美消費(fèi)者對(duì)iPhone滿意度下滑 三星受寵[圖]

北京時(shí)間5月21日晚間消息，周一發(fā)布的美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)(American Customer Satisfaction Index)報(bào)告顯示，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果iPhone的滿意度最高，但得分不及往年。

該報(bào)告顯示，在滿分100分中，蘋(píng)果iPhone的滿意度得分為81分，低于去年的83分。該得分同時(shí)低于蘋(píng)果臺(tái)式機(jī)、筆記本和平板電腦業(yè)務(wù)的得分，后者為86分。

與此同時(shí)，摩托羅拉手機(jī)的滿意度得分從去年的73分提高到77分。三星手機(jī)得分從71分提高到76分，漲幅最大。而諾基亞手機(jī)得分從75分提高到76分。

報(bào)告稱(chēng)：“三星手機(jī)的消費(fèi)者滿意度得分漲幅最大，但滿意度仍落后于蘋(píng)果公司。”除了iPhone，HTC和LG手機(jī)滿意度得分也出現(xiàn)了下滑，而黑莓手機(jī)得分則持平，得分69分。

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，該結(jié)果并不十分令人意外。包括Galaxy S4在內(nèi)的三星手機(jī)近期得到了用戶好評(píng)，而iPhone 5則因?yàn)榕c上一代產(chǎn)品變化不大而遭到吐槽。

周一發(fā)布的美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)(American Customer Satisfaction Index)報(bào)告顯示，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果iPhone的滿意度最高，但得分不及往年。