GSMA：隱私問題阻礙拉美移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)發(fā)展

GSM協(xié)會(huì)（GSMA）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，盡管拉丁美洲對(duì)移動(dòng)視頻和其他高價(jià)值服務(wù)需求巨大，但人們對(duì)個(gè)人信息的收集和分享方式缺乏信任，這阻礙了移動(dòng)應(yīng)用在拉美的普及。拉美移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)價(jià)值290億美元，年增長率達(dá)36%。

GSMA面向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動(dòng)用戶展開的調(diào)查顯示，消費(fèi)者希望個(gè)人隱私能得到更好的保護(hù)。總體而言，消費(fèi)者認(rèn)為移動(dòng)運(yùn)營商是移動(dòng)設(shè)備上隱私信息的自然監(jiān)護(hù)人。88%的移動(dòng)用戶擔(dān)心，應(yīng)用程序在未獲得同意的情況下收集個(gè)人信息；其中一半的消費(fèi)者表示，除非個(gè)人隱私得到更好的保護(hù)，否則將盡可能少使用移動(dòng)應(yīng)用；60%的受訪者表示，如果在使用應(yīng)用程序時(shí)隱私被嚴(yán)重侵犯，不管責(zé)任方是誰，他們都會(huì)向移動(dòng)運(yùn)營商求助。只有31%的人會(huì)向應(yīng)用商店求助，而34%的人會(huì)直接找應(yīng)用開發(fā)商。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果不采取措施保護(hù)消費(fèi)者隱私，拉美在普及新的移動(dòng)服務(wù)方面可能會(huì)落后于全球其他地區(qū)。移動(dòng)運(yùn)營商意識(shí)到，要解決這些問題，必須與政府和業(yè)界開展更緊密的合作。他們呼吁政策制定者在起草新的《消費(fèi)者保護(hù)法》時(shí)加強(qiáng)與移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的溝通。“立法者不能簡單地將過去的數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定照搬到現(xiàn)代移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。”GSMA首席監(jiān)管與政府事務(wù)官湯姆·菲利普斯表示，“他們需要考慮能夠反映新的市場(chǎng)狀況的解決方案，例如美國正在發(fā)展的隱私圖標(biāo)（privacy icons），這種圖標(biāo)可以簡單明了地顯示網(wǎng)站隱私條款的詳細(xì)內(nèi)容，這樣用戶無須閱讀文字就能了解使用時(shí)的個(gè)人隱私狀態(tài)，并對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的使用進(jìn)行控制。”