對話英國電信集團(tuán)董事主席Michael Rake

“過去十年是移動的十年，未來十年則是固網(wǎng)的機(jī)會。”一位英國電信（BT）前任高管曾經(jīng)用這樣一句話旗幟鮮明地表明了英國電信固守固網(wǎng)的立場。在坐視移動黃金發(fā)展十年后，英國電信上月終于表態(tài)將重返移動市場。但從近日來華的英國電信集團(tuán)董事主席Michael Rake口中，記者發(fā)現(xiàn)這一戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變似乎并沒像外界想象的那般會給英國電信帶去根本性的變化。在消費者領(lǐng)域，固網(wǎng)、寬帶和視頻依然是英國電信最核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

重拾移動：淺嘗輒止

談及重返移動市場，Michael Rake明確表示，英國電信不會建立自己的移動網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)介紹，英國電信目前利用沃達(dá)豐的網(wǎng)絡(luò)給一些大公司提供解決方案，同時會以比較廉價的方式繼續(xù)利用三方提供的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)。Rake稱，英國電信購買的4G頻譜會對在英國部署的500萬熱點形成很好的補充，增強(qiáng)客戶在英國各個地方下載數(shù)據(jù)、視頻以及語音的移動能力。

從Rake的話里不難看出英國電信在移動業(yè)務(wù)方面對于熱點的倚重。據(jù)介紹，英國電信目前在熱點方面取得了巨大的成功。該公司發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都是在家里用高速寬帶下載數(shù)據(jù)、視頻以及信息，而在他們走出家門后，則可以用英國電信提供的熱點（未來還包括4G平臺）聯(lián)網(wǎng)。目前，英國電信將室內(nèi)寬帶和室外熱點設(shè)計成了套餐包，頗受用戶歡迎。因此，英國電信表示將持續(xù)推進(jìn)熱點建設(shè)。

此外，對于英國電信來說，移動業(yè)務(wù)似乎也可能給其光纖普及工程帶來助力。Rake稱，在英國約有10%的地區(qū)無法通光纖，屆時，移動寬帶技術(shù)可能會成為替代性技術(shù)。

堅守固網(wǎng)：發(fā)力視頻

Rake強(qiáng)調(diào)，在英國零售市場，英國電信的工作重心依然是三個網(wǎng)絡(luò)——固網(wǎng)、寬帶、電視。

英國電信剝離移動業(yè)務(wù)已有12年。雖然外界普遍質(zhì)疑該公司錯失了移動發(fā)展的“黃金十年”，但英國電信一直堅守固網(wǎng)。有跡象表明，英國電信終于迎來了回報。Rake稱，在過去的7～9年，英國電信首次發(fā)現(xiàn)固網(wǎng)的使用量有所上升。據(jù)英國電信最新發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示，上一財年第四季度，英國電信的收入實現(xiàn)持平，在過去五年來，在英國消費者業(yè)務(wù)中取得這一成績還是第一次。Rake特別強(qiáng)調(diào)，英國消費者通信業(yè)務(wù)市場是全球競爭最激烈的市場之一，取得這一業(yè)績與英國電信之前在寬帶方面的投資密不可分。

Rake特別指出，對光纖的投資極大地增強(qiáng)了英國電信的規(guī)模和能力。事實上，對于光纖網(wǎng)回報期長這一問題，英國電信早有認(rèn)識。Rake稱，英國電信預(yù)計光纖的投資回報要在未來的13年才能實現(xiàn)。但該公司認(rèn)為高速寬帶的需求是非常巨大的。目前，英國用戶的寬帶使用人數(shù)和使用率已有顯著增加。在英國，超高速寬帶已經(jīng)不是一個奢侈的概念，而是一種必需的服務(wù)。

Rake透露，英國電信未來將會繼續(xù)對超高速寬帶等英國通信基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資。據(jù)稱，英國電信目前正不遺余力地布設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，相當(dāng)于三個月覆蓋一個新加坡。預(yù)計到2014年，45%的英國地區(qū)會接入光纖。到2017年，95%的英國地區(qū)將由光纖覆蓋。過去五年，在英國電信的努力下，英國成為寬帶接入最容易同時也是寬帶最便宜的國家。根據(jù)OECD最近的評估報告，英國的網(wǎng)速僅次于日本，在全世界位居第二。

除強(qiáng)勢的寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃外，英國電信最近明顯加大了在內(nèi)容領(lǐng)域的投入。上月初，該公司隆重推出了“BT體育臺”。據(jù)介紹，即將于今年8月1日推出的BT體育臺由BT Sport1、BT Sport 2以及ESPN三個頻道組成。BT體育臺最吸引人眼球的地方，在于其面向英國電信的寬帶用戶免費，英國電信將此稱之為“讓體育回歸草根”，這也是英超21年歷史上本土球迷首次享受免費直播。英超轉(zhuǎn)播權(quán)堪稱全球體育電視王冠上的明珠。2012年6月，英國電信以7.38億英鎊（每年2.46億英鎊）拿到了154場比賽中38場的轉(zhuǎn)播權(quán)。分析認(rèn)為，進(jìn)軍電視市場是英國電信轉(zhuǎn)型中向娛樂領(lǐng)域進(jìn)軍的一個重要嘗試。根據(jù)該公司在財報中的介紹，BT Sport有三個定位：一是與非英國電信用戶建立計費關(guān)系以帶來新的收入；二是吸引英國電信非寬帶用戶使用寬帶甚至光纖寬帶；三是鼓勵普通寬帶用戶升級為光纖寬帶用戶。后兩者都可以提高ARPU并降低離網(wǎng)率。因此，英國電信聲稱BT Sport“并不急于追求短期內(nèi)的盈虧平衡”。

對華業(yè)務(wù)：深入行業(yè)

就在一周前，英國電信贏得了在中國的首個醫(yī)療IT服務(wù)合同，為寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院提供醫(yī)療IT咨詢服務(wù)。英國電信強(qiáng)調(diào)，此次合作的特別之處在于，英國電信不僅僅是提供一個產(chǎn)品或是解決方案，而是從系統(tǒng)設(shè)計環(huán)節(jié)就與對方緊密合作，從前期深入到客戶的需求開發(fā)環(huán)節(jié)，后期對數(shù)據(jù)的分析，都將由英國電信協(xié)助完成。英國電信認(rèn)為，相比于單純提供產(chǎn)品的時代，電信運營商正在步入一個與客戶深度互動的開放創(chuàng)新時代。

據(jù)Rake介紹，英國電信目前對中國的投資主要有四大重點。第一是專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，英國電信希望幫助企業(yè)客戶打造其公司內(nèi)部的能力，這也同英國電信的垂直行業(yè)戰(zhàn)略相符。目前，英國電信已經(jīng)深入中國金融服務(wù)、包裝消費品、物流、石油天然氣、醫(yī)療等領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。第二，英國電信希望投資一個比較全面的產(chǎn)品線，形成相對標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，以便在全球的重點市場全面鋪開。第三，英國電信希望在解決方案的遞交和方案的執(zhí)行上有所提高。第四是對人才的儲備，在過去的18個月，英國電信新雇傭了300名員工。這一系列與在華業(yè)務(wù)相關(guān)的部署幫助英國電信在中國和亞太地區(qū)實現(xiàn)了雙位數(shù)的業(yè)績增長。目前，該公司正在將亞太地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗復(fù)制到中東、非洲、拉美等新興市場。