黑莓CEO托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)周二在年度股東大會上說：“我們仍然處在本公司重大的和復雜的過渡期之中。同大多數轉型一樣，進展是不穩(wěn)定的。黑莓將抓住一切機會為股東創(chuàng)造價值。”
海因斯的講話重點介紹了一項分為三個階段的扭轉局面的計劃。這三個階段是：努力推出目前尚未發(fā)布的新產品；把更多的重點放在公司客戶方面；在今年夏季晚些時候向蘋果的iPhone和Android智能手機等競爭的設備開放黑莓Messenger服務。黑莓目前處在這個計劃的第二階段。
海因斯說，該公司這個分為三個階段的計劃的目標是恢復盈利。但是，海因斯沒有預測該公司什么時候會恢復盈利。
今年5月時，IDC的報告顯示，今年第一季度，黑莓智能手機出貨量首次被微軟Windows Phone超越，這也令其丟掉了繼iOS和Android后第三大移動平臺的地位。根據IDC的數據，當季黑莓手機出貨量由去年同期的970萬臺縮減到630萬臺，市場份額從6.4%下降到2.9%，微軟平臺手機的出貨量則升至700萬臺，市場份額為3.2%。而且在企業(yè)級市場，黑莓也并不樂觀。其正迎來三星的強力沖擊，后者的Android與設備正在被越來越多的公司所采用。
值得注意的是，黑莓企業(yè)服務器（BES）和網絡運營中心（NOC）可能會成為提振該公司股價的推進器。在今年5月舉辦的黑莓世界大會（BlackBerry Live）上，黑莓首席運營官Kristian Tear帶來了全新的BES 10.1（BlackBerry Enterprise Service 10.1）企業(yè)服務。黑莓稱，黑莓10和全新的BES企業(yè)服務依舊是全球最安全的移動計算平臺和服務。而NOC可以提供專用的私有網絡，因此多年以來一直被視為黑莓電子郵件皇冠上的明珠。
如今，越來越多的企業(yè)員工開始在工作中使用移動設備，當他們用這些裝載了私人應用的設備收發(fā)企業(yè)電子郵件、查看內部文檔時，可能會面臨包括泄密在內的商業(yè)風險，因此，企業(yè)需要一個服務平臺對員工的移動設備進行保護。
雖然黑莓吸引消費者購買其智能手機時面臨巨大障礙，但企業(yè)和政府機構已經安裝了運行黑莓10設備所需的BES，而且正在針對該平臺開發(fā)了應用。有分析認為，黑莓今年將有望實現(xiàn)130億美元的營收，如果其轉型順利，其中1/3的收入將來自移動設備管理與網絡服務業(yè)務。
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