未卜先知 Siri團(tuán)隊(duì)開發(fā)新一代智能助手

國外媒體近日撰文稱，曾經(jīng)打造出Apple公司智能語音助手Siri的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，近日又面向辦公人員開發(fā)一款名為“Bright”的新應(yīng)用，未來有一天，它可能會(huì)具有某種“未卜先知”的能力，在用戶提問之前，就已知道他們需要哪方面信息。

神奇：自動(dòng)獲知用戶需要

Bright主要用于減少用戶在高度壓力、數(shù)據(jù)密集型的工作環(huán)境下的認(rèn)知超載。起初，這一工具被用在應(yīng)急處理和網(wǎng)絡(luò)安全等方面。例如，通過快速提供重要的感染信息，Bright可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員及時(shí)阻止病毒的擴(kuò)散。而應(yīng)用于智能手機(jī)和筆記本電腦上時(shí)，它則將以某種軟件的面貌出現(xiàn)，當(dāng)用戶準(zhǔn)備坐下來看電視時(shí)，協(xié)助自動(dòng)彈出他們最喜歡的節(jié)目列表，或者從網(wǎng)上自動(dòng)搜索與用戶最新研究項(xiàng)目有關(guān)的信息。

據(jù)了解，Google Now之類的助理應(yīng)用也試圖自動(dòng)為用戶提供他們需要的信息。例如，一旦發(fā)現(xiàn)用戶在公交車站等車，它就會(huì)向他們的智能手機(jī)發(fā)送相應(yīng)的公交時(shí)刻表。而Bright的目標(biāo)是，開發(fā)出能廣泛應(yīng)用于辦公環(huán)境下的更先進(jìn)、更強(qiáng)大的功能。

技術(shù)：“小數(shù)據(jù)”VS“大數(shù)據(jù)”

Bright是如何做到“未卜先知”的呢？在其開發(fā)過程中，存在一個(gè)“認(rèn)知桌面”，它號稱“能真正理解用戶行為，不僅僅是為一個(gè)人，還為了周圍整個(gè)群體。”在當(dāng)前設(shè)置下，有三臺(tái)桌面電腦始終監(jiān)控著使用者的行為：一臺(tái)呈現(xiàn)用戶目光所及的地方，一臺(tái)將用戶的一舉一動(dòng)實(shí)時(shí)記錄下來，另一臺(tái)，則與我們經(jīng)常用到的臺(tái)式機(jī)非常相似。當(dāng)用戶通過電腦打開一封電子郵件時(shí)，Bright就會(huì)借助左邊的桌面電腦監(jiān)控她的一舉一動(dòng)，將所有細(xì)節(jié)記錄下來，包括如何打開郵件、花多長時(shí)間閱讀郵件、怎樣關(guān)閉郵件等。

然而，Bright未來還有很長的路要走。SRI信息與計(jì)算科學(xué)部門副總裁、CALO項(xiàng)目首席科學(xué)家比爾·馬克認(rèn)為，“了解用戶行為并非易事”。馬克將這一過程稱為是“小數(shù)據(jù)問題”。“相對于從海量數(shù)據(jù)提取有用信息的‘大數(shù)據(jù)’項(xiàng)目來說，Bright之類的系統(tǒng)則需要從數(shù)量更少的數(shù)據(jù)樣本中找出行為模式，這顯然是一個(gè)非常棘手的挑戰(zhàn)。”