21ic通信網(wǎng)訊，易信成了這兩天互聯(lián)網(wǎng)最熱的話題。從8月19日10點(diǎn)正式發(fā)布至20日上午10點(diǎn)，24小時內(nèi)易信用戶數(shù)量突破100萬，發(fā)布首日易信即登上蘋果商店應(yīng)用排行榜總榜第三、社交榜第一，超越微信、微博。眾多的網(wǎng)友蜂擁而至，讓易信團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)措手不及。
在微信把持五億用戶的先天優(yōu)勢下，姍姍來遲的易信為何還能這么火？筆者認(rèn)為一是其開放性，二是這個產(chǎn)品真心不錯。
誰都不希望自己家門口只有一家肉鋪。8月19日，網(wǎng)易攜手中國電信隆重推出移動通訊社交產(chǎn)品“易信”，意欲打破此前騰訊微信在移動社交領(lǐng)域的壟斷地位。
易信和微信競爭的背后，是國內(nèi)兩大互聯(lián)網(wǎng)公司中最知名的產(chǎn)品經(jīng)理——丁磊和馬化騰之間的對決。若干年前，在PC端IM產(chǎn)品一役中，“網(wǎng)易泡泡”輸給了QQ，丁磊歸咎于當(dāng)時缺乏經(jīng)驗(yàn)，“悶頭做、不開放”。這一次，易信顯然是有備而來，在易信的產(chǎn)品發(fā)布會上，丁磊將矛頭直指微信的軟肋“壟斷”，在他看來，至今騰訊堅(jiān)持不做互聯(lián)互通，“故意不把通訊協(xié)議開放出來，是對整個通訊市場的壟斷”，而易信將打造開放平臺，核心代碼也會與合作伙伴共享。
一款不開放的壟斷產(chǎn)品，和具有壟斷文化特質(zhì)的市場環(huán)境不無關(guān)系。縱觀當(dāng)下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的三大山頭：騰訊、阿里巴巴和百度，無不身陷壟斷之云遮霧罩最深處。想當(dāng)年，騰訊正是依賴其發(fā)端于IM的通訊產(chǎn)品構(gòu)建了一個龐大的QQ帝國，將用戶深鎖其中，大發(fā)其財。直到3年前騰訊在和360安全產(chǎn)品一戰(zhàn)中逼迫用戶二選一，引發(fā)眾怒，馬化騰才意識到騰訊公司產(chǎn)品文化中壟斷基因的危險性，開始導(dǎo)入開放機(jī)制。
開放不開放，當(dāng)然還是要看用戶體驗(yàn)。前不久微信5.0發(fā)布，被折疊的微信公眾號和游戲平臺導(dǎo)入，還是讓人們感到了騰訊磨刀霍霍、準(zhǔn)備“收割”的影子。毋庸諱言，微信的用戶體驗(yàn)如今離張小龍最初的“簡便”設(shè)計原則似乎正越來越遠(yuǎn)，有人擔(dān)心：變得愈加臃腫的微信會不會提前進(jìn)入“收割季節(jié)”？
從這一點(diǎn)來看，易信進(jìn)入市場的時機(jī)并不晚。根據(jù)網(wǎng)易第一產(chǎn)品經(jīng)理丁磊的說法，之所以有易信，是網(wǎng)易主動找中國電信尋求合作的結(jié)果。更難能可貴的是中國電信的做法，不甘于電信業(yè)淪為“管道”角色，有壯士斷臂求生的勇氣，也有引入互聯(lián)網(wǎng)基因靈活創(chuàng)新的智慧?；A(chǔ)電信運(yùn)營商+互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)商+開放性的產(chǎn)品平臺，這樣的充滿開放性的產(chǎn)業(yè)合縱連橫案例，在如今暮氣沉沉的IT業(yè)界并不多見，甚至可稱開風(fēng)氣之先。
在產(chǎn)品本身，易信為何能吸引用戶紛沓而至，這兩天總結(jié)的文章已不少，話音清晰、免費(fèi)短信、免費(fèi)固話手機(jī)留言、免費(fèi)表情、基于通信錄倒入好友等原因各有提及。其實(shí)筆者認(rèn)為根本原因這是個用互聯(lián)網(wǎng)思維、以開放情懷去做的產(chǎn)品。
在用戶體驗(yàn)方面，剛發(fā)布的易信也有著這樣那樣的不滿意之處，吐槽者也不少。但對易信這樣這個新生兒，人們應(yīng)該有更多的期待。已有人開始暢想，有中國電信的“管道”，有網(wǎng)易海量從資訊到娛樂的“云服務(wù)”（未來網(wǎng)易會將其從資訊、有道詞典、郵箱服務(wù)、云音樂等信息產(chǎn)品納入其中），有易信這樣的移動社交產(chǎn)品“端”，易信為什么就不可以在前端更加開放些，將搜狐、360、UC等盟軍的產(chǎn)品服務(wù)整合進(jìn)去？在未來的固話移動通訊整合（FMC）方面，中國電信為什么不可以借機(jī)會創(chuàng)新客戶體驗(yàn)，推出全新的用戶通訊社交體驗(yàn)產(chǎn)品？甚至可以大膽設(shè)想，網(wǎng)易是否將來也推出自己的“叮叮”或者“三石”型手機(jī)？創(chuàng)新總是在產(chǎn)業(yè)融合之際發(fā)生，易信的未來我們有更多的期待。
一家肉鋪永遠(yuǎn)只會扮演“老大哥”角色。就像我們家門口那家肉鋪店老板一樣，他的眼神里總是閃爍著“你愛買不買”的狡黠奸猾。易信和微信在平臺開放性上的斗法，如果放到一個更長的時間刻度上去觀察，對于將來中國移動互聯(lián)網(wǎng)在演進(jìn)方向和趨勢上的影響，將會被賦予更積極的意義。
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