8月29日早間消息(于藝婉)2013年8月31日-9月12日,第十二屆全國運動會將在遼寧省舉行,這是全運會第一次在東北舉辦。本次全運會共設(shè)置31個大項,40個分項,350個小項的比賽任務(wù),需要比賽場館(地)64個、訓(xùn)練場館54個;其中,室內(nèi)場館(含體育場)52個,室外開放場地12個;主要集中在沈陽、大連賽區(qū),少量賽事分布在其余12個城市。中國電信作為綜合信息服務(wù)提供商為全運會提供了全面的通信保障。
2011年11月,中國電信與遼寧省人民政府簽署了《全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,承諾在“加強信息化合作、構(gòu)建先進信息網(wǎng)絡(luò)體系、提供全運會信息化解決方案和支持、助力平安城市建設(shè)、推進行業(yè)信息化建設(shè)”等七大領(lǐng)域支持遼寧經(jīng)濟文化事業(yè)的發(fā)展。2012年8月,中國電信與十二運組委會簽訂合同,正式成為十二屆全運會合作伙伴。
節(jié)約務(wù)實運營商共建共享
為了更好地服務(wù)全運會,中國電信遼寧公司(以下簡稱遼寧電信)成立了第十二屆全運會協(xié)調(diào)保障機構(gòu),負責全運會通信總體部署和指揮協(xié)調(diào),并下設(shè)指揮調(diào)度、無線保障、網(wǎng)絡(luò)保障、信息安全保障、應(yīng)急支撐5個小組;編制了十二運總體通信保障方案、無線網(wǎng)絡(luò)通信保障方案、指揮調(diào)度通信保障方案等。
在全運會即將到來之際,遼寧電信已經(jīng)完成了為此項賽事開展的通信保障工作。共新建基站83個,優(yōu)化調(diào)整基站39個,新建和改造分布系統(tǒng)65套,WIFI系統(tǒng)57套,新建光纜369公里,具備支持QCHAT對講用戶1.56萬戶的網(wǎng)絡(luò)通信能力。
“本著‘節(jié)儉辦全運’的總體要求,遼寧電信積極參考廣州亞運會開、閉幕式及深圳大運會交通指揮調(diào)動經(jīng)驗數(shù)據(jù),克服了比賽場館分散、話務(wù)密度高度集中、無線頻段緊張、設(shè)備集成度低,參建單位協(xié)調(diào)難等困難,全面分析每個比賽場館的用戶類型、業(yè)務(wù)特點、業(yè)務(wù)比重等因素,通過覆蓋仿真、反復(fù)論證,廣泛采用分布式基站,利用共建共享政策空間,在確保網(wǎng)絡(luò)通信效果的基礎(chǔ)上,極大的提高了網(wǎng)絡(luò)利用效率。”遼寧電信人士說。
據(jù)其介紹,全運會新建的大部分場館都實現(xiàn)了共建共享,三家運營商通力合作,相互開放資源,節(jié)約了投資。沈陽地區(qū)的全運村、T3航站樓以及接待酒店也都實現(xiàn)了共建共享。而且通過技術(shù)手段和管理方式的變化,實現(xiàn)了先期投資的大大壓縮,“不僅在現(xiàn)網(wǎng)中實現(xiàn)了利舊,也為今后4G站點的部署做了一些儲備。”
為天翼對講擴容的設(shè)備
5000部天翼對講手機顯身手
除了面向大眾的通信服務(wù)外,遼寧電信還為組委會提供了更為有效的天翼對講服務(wù)。天翼對講依托中國電信3G CDMA移動網(wǎng)絡(luò),采用了Qchat集群技術(shù),把對講機的功能和天翼手機集成在一起,也稱“對講手機”。用戶只需要按一下手機上的對講鍵,就可與任何地方的群組或個人建立連接,直接通話。
在全運會籌備和召開過程之中,中國電信天翼對講手機擔當了全運會指揮調(diào)度的重任,將一刻不離組委會領(lǐng)導(dǎo)和工作人員之手。相對于傳統(tǒng)的專業(yè)集群業(yè)務(wù),天翼對講業(yè)務(wù)既提供了專業(yè)集群的業(yè)務(wù)體驗,又突破了傳統(tǒng)集群只能覆蓋較小范圍的局限性;同時由中國電信來建設(shè)與維護網(wǎng)絡(luò),既可以提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也免除了組委會自行建設(shè)與運營網(wǎng)絡(luò)的巨大投入。除了對講通話外,天翼對講手機還可以提供無線上網(wǎng)、拍照圖片上傳、無線視頻監(jiān)控、語音、短信等多種通訊服務(wù)和解決方案。
在水中仍舊能工作的天翼對講機
為了保障天翼對講業(yè)務(wù)的高效性,遼寧電信成立了省、市兩級服務(wù)保障團隊;聯(lián)合中標的兩家終端廠商深圳優(yōu)派和微網(wǎng)信通編寫對講終端使用手冊;為組委會人員提供培訓(xùn)服務(wù),培訓(xùn)人數(shù)5169人次,培訓(xùn)率為100%;也為14個市分公司配置了92部測試終端,開展了穿越性測試。
據(jù)介紹,本著“節(jié)儉辦全運”的精神,在遼寧省政府的支持下,全運會期間使用的5000部對講終端賽后將被廣泛應(yīng)用在政府監(jiān)管、行政執(zhí)法機構(gòu)(如公安、海關(guān)、工商、稅務(wù)等部門);公共服務(wù)領(lǐng)域(如消防、醫(yī)療、通信、供水、電力、燃氣、廣播電視等);生產(chǎn)制造與交通物流行業(yè)(如物流、交通運輸、機場、鐵路、港口、石油化工、礦山、林業(yè)、漁業(yè)等)以及餐飲住宿、工程建筑等行業(yè),繼續(xù)在服務(wù)社會的各領(lǐng)域發(fā)揮作用。
118114全程服務(wù)
號百工作現(xiàn)場
中國電信作為本次全運會指定唯一運營商代銷網(wǎng)點于2013年7月初開始了面向全國的全運會門票銷售工作,118114已提供熱線咨詢、電話售票功能,遼寧全省33個指定營業(yè)廳也開展了售票工作。
從2013年6月下旬開始,遼寧電信用戶可收到宣傳全運會賽事及票務(wù)預(yù)訂須知,每周發(fā)送量達10萬用戶。同時,充分發(fā)揮社交媒體優(yōu)勢,通過“118114號碼百事通”官方微博、微信、易信進行宣傳。截至8月中旬已銷售門票3000余張,占總銷售量的10%左右。每半個月開展一次的“全運會期間有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動”也吸引了廣大用戶,幸運用戶可免費獲得全運會賽事門票。
在遼寧電信某營業(yè)廳的全運會門票柜臺前,正有客戶在購買游泳比賽的門票。據(jù)柜臺服務(wù)人員介紹,最近的一段時期,她們少則每天會接待五、六十個購票觀眾,多則為幾百人。118114號百的服務(wù)人員也透露了她們每天的工作量。“每天大概能接到20000萬個左右的全運會票務(wù)咨詢,成交量在300個左右。”
觀眾在營業(yè)廳購票
“號百天翼導(dǎo)航”作為一款導(dǎo)航類的手機客戶端,將全運會與軟件本身提供的服務(wù)相融合,在軟件中特別增設(shè)了十二屆全運會主題專區(qū),用戶在購票后可通過專區(qū)直接查找到全運會的比賽場館,通過軟件定位,解決了用戶不熟悉場館位置和行車路線的煩惱,可謂一項非常貼心的服務(wù)。[!--empirenews.page--]
作為遼寧省主體電信企業(yè)和綜合信息服務(wù)提供主導(dǎo)企業(yè),遼寧電信依托中國電信全程全網(wǎng)的實力與優(yōu)勢,近年來,逐步為遼寧人民構(gòu)建了一個科技化、人性化、多元化的信息服務(wù)平臺。 “綠色天翼、健康3G”產(chǎn)品因其擁有超快網(wǎng)速、超低輻射(綠色環(huán)保)、超強保密的“三超”特性,得到了廣大客戶的認可。同時,體育運動“健康、綠色、文明”的精神與電信天翼綠色健康、低碳環(huán)保、超低輻射的品牌理念非常契合針對十二運在對講設(shè)備方面的需求,各比賽場館的高速WIFI、加裝在應(yīng)用軟件中的各賽場導(dǎo)航功能等,無不體現(xiàn)了通信科技為全運會帶來的便利。