21ic通信網(wǎng)訊，如果說最近炙手可熱的數(shù)碼產(chǎn)品，極路由肯定算一個。這款有著諸多亮點和市面上路由器們不太一樣的新秀產(chǎn)品，一經(jīng)推出就引起諸多關注。這個小巧卻強大的物件，其團隊背后又有怎樣的故事？近日，數(shù)字尾巴就來到極路由研發(fā)團隊所在的深圳，專訪其聯(lián)合創(chuàng)始人之一張利鵬。
對于“極路由 HiWiFi ”的“創(chuàng)辦史”，相信也有不少朋友比較好奇，而極路由中的“極”字，又是從何而來呢？
“我們的另一位創(chuàng)始人是王楚云，他在互聯(lián)網(wǎng)做了十幾年，在 2011 年年尾他覺得路由器有一些新的玩法，所以便在去年 5 月找到了我，我們聊到一起覺得不錯，就決定一起開始做一個新的路由器的品牌。之所以要選擇做路由器，也算是機緣巧合吧，我自己之前也是在從事這個行業(yè)，也有很多想法和創(chuàng)新的理念，但受限于很多原因沒有機會，現(xiàn)在和王楚云一起創(chuàng)辦極路由，也算是“軟硬結合”，他在北京總公司做互聯(lián)網(wǎng)，做銷售，做融資，我就在深圳做研發(fā)和生產(chǎn)，相輔相成。”
“而對于極路由這個名字，其實我們以前是想叫作 HiWiFi，但是這個商標無法注冊，我們就只能更換策略，把 HiWiFi 做成操作系統(tǒng)的名字。我們也想過很多名字，什么星火啊，星云啊，還搞投票，但很多都搶注完了，最后我們找到了“極”這個字，極客的精神，也很符合我們的理念。”
眾多周知，極路由在上市前，并沒有采取傳統(tǒng)廠商的做法，而是單獨去采購零部件，全部經(jīng)過重新設計和開發(fā)，產(chǎn)品也是先小規(guī)模試產(chǎn)工程機，再根據(jù)用戶的反饋進行修改，并且反復上述過程。而在極路由的官網(wǎng)上同樣開設有專業(yè)社區(qū)，其中有不少會員在進行討論，“極路由 HiWiFi”也僅采用互聯(lián)網(wǎng)銷售。張導也表示，這算是極路由在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。
“實際上，目前傳統(tǒng)制造業(yè)都是在循規(guī)蹈矩地做事情，所以存在著很多弊端，我曾經(jīng)這樣說過：賣的人，只賣不問；買的人，只買不說。廠商和用戶各干各的事情，根本沒有銜接。而現(xiàn)在我們做極路由，就是想要清楚買它的人的想法，而不是去悶頭瞎做。”
“我們需要去聽用戶的反饋，畢竟用戶是需要去使用的，而不是拿去當擺設。極路由有專業(yè)的論壇，而全行業(yè)里幾乎沒有一個廠商敢放出自己的論壇，但我們敢，用戶如果有抱怨，我們會一一去解決。”
張導還提到了極路由所具備的三個核心競爭力：“第一，極路由要在硬件上做到做好，現(xiàn)在全行業(yè)上都是想著把成本降下來，我們則是逆流而上，保證品質。第二，極路由的軟件是活的，我們有自己的云服務平臺，系統(tǒng)每兩周 OTA 升級一次，以保證更新迭代。第三，極路由有強大的服務，我們有論壇，有微信，有微博，我們的工程師會和用戶去交流。這三點算是較新的理念，從宏觀角度上來看是沒有明顯的缺陷的。”
“當然，我們也有很大的風險，我們目前還是小公司，但是卻做了大公司才應該要做的事情，這意味著我們要承擔很大的壓力。很多初創(chuàng)公司資源沒到位，目標就很窄，這就沒有了理念，做出來的東西同質化就會很嚴重，競爭力也會不足。但我們在初期就明確了目標，這很不容易。 ”
金屬質地的路由器 “要有用戶，未來才會有盈利點”
極路由采用的是磨砂質感的金屬外殼，但平時我們見到的路由器大多都是萬年的塑料外殼，會選擇采用金屬外殼的路由器算是少之又少了。此外，極路由的“身材”十分小巧，四周的倒角處理也十分細膩，整體給人的感覺非常協(xié)調。會把路由器當作是工藝品來對待，極路由應該算是第一個。
“我自己曾親自做過調研，我把京東上的路由器全給抓取下來，然后去分析全行業(yè)設備的形勢，并去尋找突破口，我發(fā)現(xiàn)目前的路由器基本上都是用塑料的，優(yōu)點很明顯，便宜啊，原件一塊錢就可以下來一個，稍微好點的塑料也就幾塊錢，最高不會超過十塊錢，而且塑料產(chǎn)能快。缺點也有，塑料不可降解，而且塑料也存在著風險，譬如在高溫時可能會過熱變形，再來就是塑料質感不好。”
“所以我就開始去研究鋁合金，并拜訪了幾家鋁合金廠商，畢竟鋁合金很可能會影響到路由器的信號，所以我也是抱著試一試的心態(tài)，并在實驗室測試信號變化。最后我們對天線做了特殊的處理，發(fā)現(xiàn)鋁合金是完全可以滿足的，而且鋁合金散熱快，也堅固耐用。”
“而到了最后，我們才去考慮到成本問題。鋁合金一套殼體需要花費幾十塊錢，這就是成本問題，也很現(xiàn)實，我們也進行過選擇。但現(xiàn)在市面上并不缺乏塑料的路由器產(chǎn)品，所以我們選擇走不一樣的路。”
而在目前路由器市場趨于同質化的今天，極路由除了傻瓜式的配置過程和管理外，還推出了可自行定制的功能應用，這一點也可以說是極路由產(chǎn)品最為吸引人的地方。因為，這意味著，用戶完全根據(jù)自己的需求，對路由器進行 DIY 式的操作。但目前極路由的第三方插件數(shù)量還比較少，未來如何保證一定的更新頻率？是否會開放應用中心讓開發(fā)者進駐其中？
“這一方面，我們現(xiàn)在采取的是用戶深度參與的方式。我們的專業(yè)論壇上有一個許愿貼，讓用戶來提需求，我們會篩選出用戶呼聲最高的需求。當然，個人的能力有限，所以未來最好的模式還是開放平臺，這也是極路由一直想做的，但現(xiàn)在一直在延期，也是因為 API 問題。我預計明年初也會放出 API ，到時也可以讓大家一起來參與。短期內我們還是會自己做，這也是為了保證質量。”[!--empirenews.page--]
“而說到短期內會更新的插件，我們有考慮推出“家長控制插件”，還有可以突破帶寬限制的“網(wǎng)絡加速”功能（需要一定環(huán)境支持），另外還有一些偏向技術的，未來還會做一些改變。”
“而談到全球加速，前一段時間由于某些原因，國際版已經(jīng)停止銷售了，所以我們也不會繼續(xù)把它作為宣傳點，之前我們做全球加速功能不是為了挑戰(zhàn)政策底線，最初目的也是為了讓用戶查閱資料時更為方便，但這個功能很有爭議，我們也無法控制，我們更希望大家看到極路由信號穩(wěn)定，交互友好，可個性化等特色，但全球加速不會再去提了。但對于原有的用戶，我們還是會做好服務。”
另外，路由器的穩(wěn)定性一直都是很重要的一個方面，但目前極路由只提供了理論 150Mbps 的無線傳輸速率以及 2.4GHz 頻段，無線傳輸速率和支持頻段十分有限，張導表示，這個問題很客觀，產(chǎn)品始終要講究實用，但實際上極路由是在一年多以前做的第一代產(chǎn)品，當時那個環(huán)境下雙頻等概念還沒起來，極路由的聚焦點是“夠用就好”，但現(xiàn)在隨著技術的發(fā)展，像 300Mbps、450Mbps 的無線傳輸速率，還有雙頻段等都已經(jīng)逐漸普及。張導也表示，未來做第二代，也會照顧到中高端用戶?，F(xiàn)在還無法透露太多。明年年初的時候第二代工程機應該就可以出來了。
現(xiàn)在極路由普通版在京東上也有在進行銷售，張導說銷售情況比當時預想的情況要好。他說：“以往用戶都覺得，路由器能用就行，不必去追求什么質量，但現(xiàn)在隨著社會進步，消費者們也明白，便宜的路由器并不一定好用，盡管現(xiàn)在極路由售價要比市面上的同類產(chǎn)品要高一些，但值不值得這個價格，我們還是希望用戶能夠坐下來比一比硬件以及配置做工，你會發(fā)現(xiàn)極路由是值得去購買的。”
“其實我們也有很多矛盾，這需要我們去挑戰(zhàn)營銷能力，畢竟讓用戶接受極路由略貴一點的價格，這個過程很痛苦，但極路由的很多特點都獲得了用戶的認可，因為我們選擇了走差異化的道路。 包括像很多微創(chuàng)新，或是選擇去走時尚道路，推出了彩色版本；此外還有極路由的信號穩(wěn)定性以及全覆蓋無盲點等，這些都是當前路由器行業(yè)所做不到的。”
而談到盈利點的時候，張導則表示目前極路由“還沒有考慮”。
“除非付費的服務能夠對得起用戶。而說到盈利點，極路由前期還是希望能夠保障用戶的利益，所以我們也不會去做“上廣告”這類綁架用戶的事情。極路由還是希望做一家有理想有理念有底線的公司，現(xiàn)在考慮盈利點有些早，畢竟要有用戶，未來才會有盈利點，早早地就想著去怎么掙錢，這很不現(xiàn)實。”
目標用戶是極客還是小白？“我們一視同仁”
目前極路由普通版的定價則為 199元，性價比并不算十分突出，但從其精致的做工和各種個性化定制應用功能來看，這方面的價值也確實要比普通的路由器要好上不少?；蛟S很多高玩會對這類產(chǎn)品不屑一顧，但很多時候，給“小白”用的東西，往往就是需求量最高的產(chǎn)品。張導也說：“目標用戶是誰？這不重要也不沖突，我們一視同仁，為的就是讓用戶上手就可以開始用，畢竟大家的個性選擇不同，不用區(qū)別他是極客還是小白。”
“現(xiàn)在網(wǎng)絡上有很多聲音，但我們的理念還是想把體驗做到極致。實際上，對于懂技術的人來說，他們不必花幾個小時去配置一臺設備；而對于不懂技術的來說，更沒必要去花錢花精力搞這些東西。我們的出發(fā)點是把每一個功能點做好。”
“我們花了 9 個月的時間去做第一款極路由，但實際上，大的傳統(tǒng)廠商只需要花 2-3 個月來做一款設備，但同質化很嚴重，我覺得極路由他有自己的使命，每一代出來后都要去解決一片問題，包括像把上網(wǎng)難，配置難等矛盾點進行解決，而相比較傳統(tǒng)廠商，我們會花更多的時間在產(chǎn)品本身。當然，我們的不足也很明顯，極路由現(xiàn)在的規(guī)模還太小，而且談資低，無法去和傳統(tǒng)廠商拼成本，我們現(xiàn)在走的是“小而精”的道路，很多傳統(tǒng)廠商無法顧及的事情，我們都會嚴格把控，我一直希望，極客出品，必出精品。”
隨后張導也帶領我參觀了極路由公司，張導說，相比之前，目前極路由人員增加了兩到三倍，所以發(fā)展很快，現(xiàn)在有六七十人全職員工，但人數(shù)還是太少，因為我們橫跨了互聯(lián)網(wǎng)和硬件研發(fā)生產(chǎn)兩個領域，跨度很大。而在人員調配上，極路由采用的是“專家模式”，每一個員工都是一個領域的專家，以此來保證工作的高效率，所以新來的同事很少，大多數(shù)都是專家，我們更像是一個精品團隊。
而在生產(chǎn)方面，張導表示極路由會去“追求極致”，也不會將產(chǎn)品單純外包出去。極路由現(xiàn)在采取的是“深度干預”的策略，對每一個原料進行監(jiān)測，并進行審廠，看流程是否規(guī)范，有沒有引入不良的風險等。
“不要看極路由上的物料那么簡單，其實每一個都是經(jīng)過我們精心挑選的。打個立方，你想做一道菜，食材不好，怎么做？現(xiàn)在很多公司東西出來賣了就完事了，但我們不僅是賣東西的，我們還會去干涉你是怎么造出來的，從根源上保證產(chǎn)品品質。”
在對于海外市場，張導打趣說：“海外市場有很多人找極路由，但我們現(xiàn)在還是想先保證國內市場，我自己也有一點情結，所以不會說對國人不好，而對外國人很好這樣。當然，國際市場未來還是會去做，但現(xiàn)在還沒考慮。”[!--empirenews.page--]
創(chuàng)業(yè)？守業(yè)？“如果改變一個世界太難，那我們就去創(chuàng)造一個世界。”
專訪最后時間，張導還向我分享了一些他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和心得。他說：“如果改變一個世界太難，那我們就去創(chuàng)造一個世界。創(chuàng)業(yè)實際上就是在創(chuàng)造，而非守業(yè)?，F(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)傳統(tǒng)廠商很成熟，但也有很多不合理的地方，如果你想去改變一點東西，阻力會很大，這樣你就會有壓抑，畢竟在定死的制度下做事，人的激情就會被淡化掉。創(chuàng)業(yè)不同，我們對產(chǎn)品的理念，對公司的理念，對用戶的理念，都可以一一實現(xiàn)。因為這是我們自己的公司，我們可以把熱情和激情釋放出來，人如果有了信仰，就不會有什么怨言了。”
“極路由初期創(chuàng)業(yè)很艱難，舉個例子，我們技術優(yōu)秀的人員，得去做生產(chǎn)做談判，而這些是你以前都沒做過的，當某一天交給你去做的時候，你就會很無力?，F(xiàn)在很多供應商都很現(xiàn)實，可能會不待見你，然后給你吃閉門羹，他不會去看你的理念，而是看你的實力。在去年 11 月，我?guī)е蝗貉邪l(fā)骨干一直在外在做這種事情，而且我們一開始所有的創(chuàng)業(yè)資金都來自于創(chuàng)始人自己，最初根本拿不到融資。不過現(xiàn)在情況好點了，只是人員配置還是有些心有余而力不足。而在未來，資金上來后，我們也會盡快把短處彌補上來，我們心態(tài)很開放也包容，可能也會和硬件廠商合作，引入更多的合作伙伴。”
“現(xiàn)在用戶都是被動接受產(chǎn)品，這也是很普遍的問題，但其實有些用戶根本用不了這么多的功能，這和現(xiàn)在手機“性能過剩”道理也是一樣的，路由器也是一樣，我們不會去跟風，而是會去瞄準用戶的需求，去接觸用戶，當然還是會以大眾需求為主，而不會去只看芯片廠商的新品。”
張導在最后表示：“極路由現(xiàn)在能夠有一方立足之地，也意味著我們有自己的特色，只要發(fā)揮到位了，獲得用戶認可，我們就不怕競爭。路由器說到底還是個路由器，同時也是網(wǎng)絡一個節(jié)點，給用戶呈現(xiàn)網(wǎng)絡的最后一道關，像網(wǎng)絡服務，覆蓋空間，掉線問題等，基本功能一定要先做好，才會去做智能化。要不再怎么智能也是白搭。當然，這些數(shù)據(jù)我們也很難去量化它，我想，只有用過極路由的朋友，才會知道它的優(yōu)秀所在。”
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