OTT服務(wù)商取經(jīng)：電信運(yùn)營商付費(fèi)模式經(jīng)驗(yàn)值得借鑒

9月6日早間消息（劉念）近年來，OTT業(yè)務(wù)的崛起對電信運(yùn)營商造成了不小的沖擊。很多業(yè)界專家認(rèn)為，電信運(yùn)營商應(yīng)向OTT服務(wù)商學(xué)習(xí)，以扭轉(zhuǎn)局面。但反過來看，傳統(tǒng)運(yùn)營商真的就那么落后于時(shí)代嗎？OTT服務(wù)商真的已經(jīng)難以超越？

近日提供VOIP服務(wù)的Bandwidth公司執(zhí)行副總裁&總經(jīng)理史蒂夫·倫納德（Steve Leonard）發(fā)表言論稱，電信運(yùn)營商經(jīng)過多難的積累和沉淀，其所提供的產(chǎn)品已頗為穩(wěn)定成熟。而OTT運(yùn)營商則還存在很多問題，就算是新貴Google Buzz（谷歌產(chǎn)品，用戶可以直接在Gmail內(nèi)分享信息及照片等），也有大量需要向電信運(yùn)營商借鑒學(xué)習(xí)的地方。

首先，打破壁壘實(shí)現(xiàn)互通。無處不在的通信靠的是互通性。而實(shí)現(xiàn)互通，需要各競爭者們一致通過某一標(biāo)準(zhǔn)。試想如果一款OTT應(yīng)用只支持同平臺的用戶溝通，那么一旦通信觸碰到平臺壁壘，就意味著用戶增長的停滯。基于這一點(diǎn)，OTT服務(wù)商需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可與外界平臺溝通的門。

其次，不輕易要求用戶換號。電話號碼對于用戶的價(jià)值遠(yuǎn)高于APP，需要用戶換號的OTT應(yīng)用是沒有前途的。

再次，從免費(fèi)模式中發(fā)掘付費(fèi)模式。“傳統(tǒng)電信運(yùn)營商不會做免費(fèi)的業(yè)務(wù)，他們會很快發(fā)掘一些能帶來收益的增值業(yè)務(wù)，如來電顯示。”倫納德談到，“OTT運(yùn)營商在確立免費(fèi)模式之前，要充分思考其價(jià)值，準(zhǔn)備好日后向用戶收費(fèi)。”

當(dāng)然，除此之外，OTT服務(wù)商需要向運(yùn)營商學(xué)習(xí)的地方還有很多，包括網(wǎng)絡(luò)可靠性、業(yè)務(wù)質(zhì)量和設(shè)備可用性。想要擠進(jìn)一個(gè)本已擁擠的市場，靠簡單模仿是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。OTT服務(wù)商更需要根據(jù)自身情況靈活應(yīng)變，以適應(yīng)市場。