周鴻祎顛覆人生的三大戰(zhàn)役
21ic通信網(wǎng)訊,360上市,讓一些人睡不著覺,那是狂喜的投資人和360員工;360上市,也讓另外一些人睡不著覺,那是“羨慕嫉妒恨”的競爭對手。正如一位互聯(lián)網(wǎng)評論人所說的那樣,360成功登陸紐交所,證明360免費模式得到了海外資本市場的認(rèn)可,這是對360創(chuàng)新能力的肯定。然而,創(chuàng)新從來不是天上掉下來的,而是沖殺出來的。
熟知中國互聯(lián)網(wǎng)江湖的人都知道,偏執(zhí)好斗的周鴻祎絕對是一位繞不過的人物:多年來,他左奔右突,樹敵無數(shù),所過之處雞犬不寧,硝煙彌漫。他是同行眼里心狠手辣的攪局者,投資人眼里藉以生財?shù)膿u錢樹,網(wǎng)民心中第一個吃免費殺毒“螃蟹”的開山人;他一邊開誠布公地與所有人合作,一邊為了生存不惜與權(quán)威機構(gòu)翻臉;因為年輕莽撞,他早早背上“流氓軟件之父”的十字架,也曾因此反躬自省,發(fā)起打擊流氓軟件的全民運動。他是一個不創(chuàng)新毋寧死的理想主義者,更是一個不達目的不罷休的斗士。
2011年3月30日清晨,美國紐約,春寒料峭,奇虎360公司全新標(biāo)識和鮮艷的五星紅旗飄揚在華爾街。習(xí)慣了穿便裝的湖北小個子這次破例換上黑色西裝,打起領(lǐng)帶。他披著一件風(fēng)衣,微笑著站在紐約交易所大樓外,招呼隨行給他拍照??雌饋?,周鴻祎的心情不錯,再過幾個小時,他創(chuàng)立的奇虎360公司的股票即將在這個歷史悠久的證券交易所交易了。
周鴻祎在投行人士和工作人員的指引下,穿梭在嘈雜的紐約證交所交易大廳,交易員用古老的手勢表達著交易情況。上午10點是360股票開始交易的時間,360將成為在互聯(lián)網(wǎng)里面摸爬滾打了十幾年的周鴻祎帶出來的第一家上市公司——與他同時進入這個行業(yè)的同行早在2005年之前就把各自的公司推上市。
與那些抑制不住內(nèi)心興奮的同事相比,周鴻祎看起來氣定神閑,但聲音早已有些嘶啞,在長達一個多星期的路演中,他不得不參加多場基金見面會。事實上,他不得不花比其他國內(nèi)同行更長的時間來描述360到底是怎樣一家公司。沒錯,這家即將上市的中國公司在美國沒有任何模式可以參照,國內(nèi)的評論家們一度擔(dān)心國外投資者因為看不懂這種模式而低估了360的商業(yè)價值。
資本市場果然沒有辜負(fù)這位中國互聯(lián)網(wǎng)老兵的期望。在路演的過程中,周鴻祎感受到美國投資者對于360展示的創(chuàng)新能力的狂熱。在香港路演首日,360的股票獲得3倍的超額認(rèn)購。到了美國,超額認(rèn)購一下子達到了40倍。中國投資有限責(zé)任公司、新加坡的淡馬錫、阿聯(lián)酋的阿布扎比投資局三大主權(quán)基金都成了360的重量級投資者,而黑石、富達這樣的全球知名基金也積極參與360的股票認(rèn)購。
67奇虎360在紐交所上市首日表現(xiàn)相當(dāng)耀眼,首日收盤報每股34美元,較14.50美元的發(fā)行價大漲134.45%,公司市值達到39.56億美元。這個市值在境外上市的所有中國概念股中排名前十位,超過盛大、搜狐、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等行業(yè)巨頭,而周鴻祎個人身價也已經(jīng)超過7億美元。
自2006年7月360安全衛(wèi)士問世以來,周鴻祎和他領(lǐng)導(dǎo)的360公司一直是爭議的焦點。這個程序員出身的湖北人似乎擅長將企業(yè)競爭轉(zhuǎn)變成全社會關(guān)注的問題,他與今天互聯(lián)網(wǎng)三座大山——騰訊、百度、阿里巴巴的創(chuàng)始人之間爭斗的話題至今依然被人津津樂道.而令人不解的是,每一次爭斗似乎都將周鴻祎所帶領(lǐng)的公司送上更高的臺階,以至于業(yè)界有人要專門研究周鴻祎的公關(guān)之道。
周鴻祎本人對此嗤之以鼻,他說,相信依靠公關(guān)戰(zhàn)就能打贏對手的人絕對是個白癡。他高調(diào)地到處鼓吹微創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新,并反復(fù)強調(diào)創(chuàng)新才是一個企業(yè)的制勝之道。事實上,周鴻祎過去10多年來歷經(jīng)“三大戰(zhàn)役”,其背后的根源正是其在產(chǎn)品與商業(yè)模式上的創(chuàng)新以及對同行既有路線的顛覆。而這一點,在過去10年幾乎被外界忽視。
第一次戰(zhàn)役: 泛安全之戰(zhàn)
對象: CNNIC、百度、雅虎中國
周鴻祎在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打響第一場戰(zhàn)役,不但讓他一舉成名,更讓他背上“流氓軟件之父”的惡名。這一切,都源自那個特定網(wǎng)絡(luò)時代的特定產(chǎn)品——3721中文上網(wǎng)服務(wù)。
1998年以前,中國互聯(lián)網(wǎng)進入第一次快速發(fā)展期,第一代網(wǎng)民上網(wǎng)沖浪的需求異常強烈,但慢騰騰的網(wǎng)速和復(fù)雜難記的英文網(wǎng)址,讓網(wǎng)民們只能經(jīng)常“興奮并罵娘著”。當(dāng)時正在北大方正打工的周鴻祎敏銳地捕捉到這一需求,并試圖說服領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。此前,他著手開發(fā)了中國第一套免費的電子郵箱系統(tǒng)——方正飛揚電子郵件系統(tǒng),在公司內(nèi)部頗受器重。但這一次的產(chǎn)品設(shè)想并未獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
1998年10月,抱著實現(xiàn)“讓中國人用母語上網(wǎng)”的夢想,周鴻祎離開工作3年的北大方正,著手創(chuàng)辦3721網(wǎng)站,并在同年推出了3721“網(wǎng)絡(luò)實名”的前身——中文網(wǎng)址。網(wǎng)絡(luò)實名的本質(zhì),實際上是在英文域名的體系下,構(gòu)建一套中文尋址系統(tǒng),專為中國人上網(wǎng)服務(wù)。
由于定位準(zhǔn)確,產(chǎn)品管用,加上強悍的市場合作與推廣手段,網(wǎng)絡(luò)實名所向披靡,并以插件形式快速安裝到千千萬萬用戶的電腦中。兩年后,3721大獲成功,中文上網(wǎng)插件一度覆蓋90%以上的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,每天使用量超過8000萬人次。2001年,3721率先在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)宣布盈利。到2002年,3721的銷售額達到2億元,毛利6000萬元,成為當(dāng)時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一顆耀眼的明星。而當(dāng)時,經(jīng)營艱難的馬化騰曾險些把QQ軟件以60萬元賣給別人。
周鴻祎手里的“金蛋”很快引起了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)主任毛偉的注意。負(fù)責(zé)管理維護中國互聯(lián)網(wǎng)地址系統(tǒng)的CNNIC帶有明顯的官方色彩,經(jīng)常發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威統(tǒng)計信息,圈里沒人敢得罪半分。2001年5月,經(jīng)營了近3年的3721網(wǎng)絡(luò)實名開始收費,此舉觸犯了CNNIC的核心利益。原因是中文上網(wǎng)服務(wù)正是CNNIC也想干的買賣。
2001年6月初的一個下午,毛偉以“合作”為名試圖“招安”周鴻祎,可開出的合作條件卻讓周“傻了眼”:包括技術(shù)、注冊系統(tǒng)、解析以及源代碼都必須交出,并且運營費用都由3721出,周鴻祎只拿到5年特許經(jīng)營權(quán),還要“貢獻”一大部分利潤,3721儼然成了干活的總代理。周鴻祎顯然心有不甘。此后雙方多次協(xié)商無果。心存狐疑的周鴻祎調(diào)查發(fā)現(xiàn),CNNIC不過是“連個公章都沒有”的非官非商機構(gòu),他恍然大悟,決定放棄談判。[!--empirenews.page--]
672001年8月,未獲3721支持的CNNIC干脆另起爐灶,推出了類似的通用網(wǎng)址標(biāo)準(zhǔn),企圖替代3721的網(wǎng)絡(luò)實名業(yè)務(wù)。程序員出身的周鴻祎沒有背景和后臺,他的第一個反應(yīng)是要用自己掌握的技術(shù)手段來抵御CNNIC的進攻,他讓軟件的卸載程序變得十分復(fù)雜,以防止CNNIC強行在用戶電腦中刪除3721。接下來,雙方唇槍舌劍,爭論不休,最后鬧到信息產(chǎn)業(yè)部(工業(yè)和信息化部的前身),部里還專門召開了聽證會,后也不了了之。
2003年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭遇寒冬,作為3721主要競爭對手的百度此時已羽翼豐滿。隨著網(wǎng)頁搜索引擎技術(shù)的成熟,當(dāng)年百度流量驟增7倍,李彥宏取代3721登上中國搜索引擎公司的頭把交椅。后起之秀攻城略地的勢頭讓周鴻祎倍感壓力,他也很想把網(wǎng)頁搜索做起來,“正好碰上雅虎,結(jié)果當(dāng)了小白鼠”。
雅虎開出的條件讓周鴻祎怦然心動,這家美國公司答應(yīng)為他提供與谷歌相匹敵的搜索技術(shù)。周鴻祎心想,如果能坐擁雅虎的資金、品牌和技術(shù),再加上自己的渠道、客戶端和運作能力,不僅可以滅了百度,甚至還能順帶把谷歌給滅了。
2003年11月,雅虎以1.2億美元現(xiàn)金收購香港3721股權(quán);2004年3月,周鴻祎出任雅虎中國總裁。對于雅虎開出的收購價格,周鴻祎覺得很滿意。雙方簽訂了一個為期兩年的協(xié)議約定:雅虎先行支付一半資金給周鴻祎,其他資金則看他能否完成盈利指標(biāo)。這個對賭協(xié)議為后來雙方的沖突埋下了伏筆。
雖然從創(chuàng)業(yè)者變成了職業(yè)經(jīng)理人,但周鴻祎似乎并沒有把自己當(dāng)成打工仔。在雅虎中國的日子里,他像創(chuàng)業(yè)者一樣,不斷尋找新的機會。那時的雅虎中國還是一片蠻荒之地,雖已入華5載,但美國人一直碌碌無為。“不能說我沒有虛榮心,如果別人都做不好雅虎中國,我能做好,那證明我能力很強。”周鴻祎說出了自己的初衷。
在雅虎中國,周鴻祎大刀闊斧地改革。他不理會雅虎總部堅持做門戶的想法,果斷砍去雅虎并不擅長的頻道,主推面向城市白領(lǐng)的房產(chǎn)、汽車、娛樂、體育等內(nèi)容,將有限的資源集中在郵箱和搜索上,特立獨行的他贏得了“雅虎野蠻人”的外號。正是周鴻祎和雅虎總部對發(fā)展方向看法的分歧,為雙方后來彼此猜忌埋下了“地雷”。
周鴻祎在雅虎的活兒干得很不錯。2004年雅虎中國一舉扭虧為贏,實現(xiàn)營收近4000萬美元,利潤近1000萬美元,當(dāng)年的盈利指標(biāo)順利完成。不僅如此,雅虎中國搜索業(yè)務(wù)也超過谷歌中國,郵箱超過了新浪,成為行業(yè)第二,并把戰(zhàn)火燒到了網(wǎng)易門口。不過,在顯赫成績的背后卻是周鴻祎與雅虎總部間種種矛盾的發(fā)酵。
2004年6月,雅虎全球惟一的獨立搜索門戶“一搜”在華發(fā)布,主打MP3搜索,號稱“中國最大的娛樂音樂搜索”。“一搜”的出現(xiàn)正是看到了百度的弱點,搶占了用戶的心智。即使在今天看來,“一搜”的諸多創(chuàng)新和客戶體驗仍然讓人驚嘆不已。它有極簡化的一站式入口及搜索結(jié)果頁面,不受任何廣告干擾,沒有人工干預(yù),通過它可以搜索全球50億網(wǎng)頁,支持38種語言。
“一搜”一經(jīng)推出即獲成功,并給雅虎中國帶來新的發(fā)展機遇。實際上,周鴻祎在做“一搜”時,并沒有征得雅虎總部同意,而是直接從3721拿錢下注,這引起雅虎高層的不滿。好在雅虎中國的業(yè)務(wù)發(fā)展不錯,總部也只好順?biāo)浦?,對桀驁不馴的周鴻祎睜一只眼閉一只眼。
“基礎(chǔ)服務(wù)就應(yīng)該免費,就應(yīng)該比收費產(chǎn)品做得更好”,這一點,周鴻祎早在推出雅虎1G郵箱時就已經(jīng)斷言——當(dāng)年雅虎郵箱的橫空出世,撼動了被認(rèn)為江山已定的郵箱市場格局。周鴻祎認(rèn)為,要提高競爭優(yōu)勢,就必須有自身的特色,郵箱和搜索都是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該提供的最基本的服務(wù),雅虎不會在這上面掙錢。
67在這之前,谷歌在美國市場推出了海量的1000MB免費郵箱,國內(nèi)對手卻因為害怕耗費帶寬又不賺錢不敢貿(mào)然跟進。而在周鴻祎看來,電子郵箱將重返免費時代,免費郵箱成為網(wǎng)站的基本服務(wù)而不是掙錢工具,這將成為一大趨勢。
周鴻祎的“周氏變法”讓雅虎中國的業(yè)務(wù)風(fēng)生水起,嘗到甜頭的雅虎老板楊致遠(yuǎn)覺得周鴻祎身上還有金子可挖。他對雅虎中國的2005年工作提出了更高要求,但拒絕提供任何資金支持。周鴻祎終于不樂意了,他強烈要求雅虎總部增加投資預(yù)算。2005年初,周鴻祎和總部多次談判仍未如愿。
2005年7月6日晚,北京CBD嘉里中心,身穿黑T恤衫,灰色大褲衩的周鴻祎給同事們帶來一個很突兀的消息,他宣布8月31日辭去雅虎中國區(qū)總裁一職,“進入雅虎時,我和楊致遠(yuǎn)約定的就是一到兩年,這是出售3721的售后服務(wù)。”
第二次戰(zhàn)役: 免費安全之戰(zhàn)
對象: 瑞星、金山、卡巴斯基
2006年3月,在做了一段時間天使投資人以后,周鴻祎又沖殺到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一線,他再次創(chuàng)業(yè),出任奇虎公司的董事長一職。4個月后,即2006年7月,周鴻祎推出了“360安全衛(wèi)士”免費軟件,主打卸載流氓軟件。百度、CNNIC、雅虎助手等一大批根深蒂固的插件嘩啦啦被清理干凈。軟件發(fā)布頭兩月,每天卸載的惡評軟件就達100萬,其中雅虎助手就在60萬次以上。
此時,雅虎中國已經(jīng)賣給了阿里巴巴,馬云成為了雅虎中國掌門人,雅虎上網(wǎng)助手是其重要收入來源之一,周鴻祎將反流氓軟件的矛頭直接對準(zhǔn)雅虎上網(wǎng)助手,這就相當(dāng)于和馬云作對。互聯(lián)網(wǎng)第一口水戰(zhàn)由此產(chǎn)生,周鴻祎和馬云均號召各自客戶不要與對方有業(yè)務(wù)來往,并相互賭咒稱,永遠(yuǎn)不投資對方企業(yè),永遠(yuǎn)不和對方發(fā)生業(yè)務(wù)往來。
當(dāng)時,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)評論人士都站出來表明自己的立場,只有殺毒軟件廠商一直保持沉默,似乎與他們沒有絲毫聯(lián)系。然而,他們4年之后才發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)第一口水戰(zhàn)意味著自己腳底下的大地正醞釀著一次地震——網(wǎng)絡(luò)安全的話語權(quán)正從他們的手中脫落,落到360安全衛(wèi)士這個不起眼的、簡陋的安全輔助工具上。
沒有人感覺到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的暗流涌動,甚至連周鴻祎也沒有感覺到,因為360安全衛(wèi)士只不過是他要發(fā)泄自己一肚子氣的工具——既然業(yè)界要把流氓軟件鼻祖的帽子扣到他頭上,那么他就要通殺所有的流氓軟件,以清洗自己的不白之冤。[!--empirenews.page--]周鴻祎甚至把360安全衛(wèi)士定義成一個公益性產(chǎn)品,流氓軟件殺光后,這個產(chǎn)品就將完成它的歷史使命。
不過,從查殺流氓軟件開始,安全就不再是傳統(tǒng)殺毒軟件定義的計算機病毒了。實際上,互聯(lián)網(wǎng)一旦普及,安全問題將無處不在。對于經(jīng)常訪問互聯(lián)網(wǎng)的人來說,計算機最主要的安全威脅并不是病毒,而是流氓軟件、木馬等惡意軟件。然而,在傳統(tǒng)殺毒軟件廠商看來,用戶愿意為計算機病毒付費,卻并不愿意為流氓軟件、木馬付費。缺少物質(zhì)刺激殺毒的大佬并不十分熱衷于此項業(yè)務(wù),用戶的信任慢慢轉(zhuǎn)向能夠滿足他們需求的360安全衛(wèi)士。
誰也沒有料到,一年之后,這款軟件從無到有,裝機量竟然達到了4000萬。這個時候的360安全衛(wèi)士已不僅是查殺流氓軟件,而且具備了給操作系統(tǒng)打補丁的功能。再加上其后的垃圾清理、系統(tǒng)恢復(fù)、安全下載、查殺木馬等功能,隨著360安全衛(wèi)士裝機量越來越大,周鴻祎悄然重新定義了網(wǎng)絡(luò)安全——不再只是計算機病毒,而是包括流氓軟件、木馬在內(nèi)的泛安全。
67瑞星、金山等傳統(tǒng)殺毒軟件廠商在泛安全領(lǐng)域沒有動力去有所作為,很快周鴻祎的第二場戰(zhàn)役就打到了它們的老家。在殺毒軟件收費時代,瑞星曾獨步國內(nèi)殺毒軟件市場。數(shù)據(jù)顯示,截至2008年12月31日,瑞星的用戶突破8000萬,在中國殺毒市場占有率是38%,各項指標(biāo)均居市場首位。然而,當(dāng)下的瑞星已成明日黃花,風(fēng)光不再。
2008年,當(dāng)360的免費殺毒初興乍起之時,殺毒安全領(lǐng)域的所有廠商都將其視為異類,對其進行口誅筆伐,一頓狂轟濫炸。瑞星在一天之內(nèi)連發(fā)4篇文章,從各個角度闡述“免費沒好貨”的主題思想,鼓吹“免費殺毒無前途論”,某高層更是用“純粹的免費不可能存在”,“免費安全沒有保障”等言語來攻擊免費殺毒。
除了瑞星質(zhì)疑360的免費殺毒外,相當(dāng)一部分人心中同樣心存疑慮:既然不賣殺毒軟件了,那靠什么來掙錢?對于這個問題,周鴻祎獨創(chuàng)了三段式商業(yè)邏輯:“只要是人人都需要用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就應(yīng)該是免費的;只有少數(shù)人需要的,才可以收費;一旦有了一定數(shù)量的用戶群,就可以推出收費的增值服務(wù)。”他認(rèn)為,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司不懂安全,傳統(tǒng)的安全公司又不懂互聯(lián)網(wǎng)。他要創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式,在中國沒有,在世界也沒有。周鴻祎很感慨,像他這樣的人在美國硅谷就是英雄,但在中國卻不被人理解,甚至遭受人身攻擊。
事實上,2008年8月,360做出來的免費殺毒軟件卻是一個徹底失敗的產(chǎn)品。當(dāng)時360引入一款國外的殺毒引擎,進行了簡單漢化之后就投入市場。結(jié)果,用戶的反饋令人失望——產(chǎn)品實在太爛,即使不要錢,用戶也不愿意用。這為360的團隊上了生動的一課——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如果做得不好,即使是免費的,也打不開局面。用戶不是傻子白癡,他們只選擇能夠解決問題的產(chǎn)品。
傳統(tǒng)殺毒軟件廠商們開始嘲笑360,說360號稱要放一顆衛(wèi)星,結(jié)果是一個啞彈。于是,他們徹底堅信免費殺毒不可行是一個真理,便放下心來,心安理得地繼續(xù)賣殺毒軟件。事實證明,這是一個巨大錯誤。2009年10月,在臥薪嘗膽一年多之后,360免費殺毒卷土重來,經(jīng)過長時間細(xì)致打磨,威力更大,火力更猛,4個月之后就把瑞星從坐了十多年市場第一的寶座上掀下來。半年之后,360免費殺毒過億,徹底改變了安全行業(yè)的格局。
這場戰(zhàn)役時間跨度大??谒畱?zhàn)大小不一,周鴻祎不僅要迎戰(zhàn)瑞星,還要面對金山、卡巴斯基等所有依靠銷售軟件來獲取收入的廠商。2010年1月,瑞星與360之間又爆發(fā)了所謂的“后門”口水戰(zhàn),這不僅是免費安全之戰(zhàn)的高潮,同時意味著昔日的市場老大瑞星被360的免費安全策略擠到了市場的墻角。
即使在2010年底,昔日的市場老二金山公司宣布全部免費后,瑞星依然嘲笑金山作為二流公司,沒有能力改變市場格局。然而,在2011年3月底,就在360處于IPO之前的靜默期,瑞星終于向免費安全繳械投降,宣布旗下面向個人的安全產(chǎn)品全部免費。
67第三次戰(zhàn)役: 開放之戰(zhàn)
對象: 騰訊
2010年春節(jié)前后,騰訊選擇在二、三線和更低級別的城市強行推廣QQ醫(yī)生安全軟件,QQ醫(yī)生迅速占據(jù)國內(nèi)一億臺左右的電腦,市場份額近40%。騰訊的強行推廣行為在當(dāng)年6月份再次上演。到了中秋,QQ軟件附帶的“QQ軟件管理”和“QQ醫(yī)生”自動升級為“QQ電腦管家”,而安裝過程中并未出現(xiàn)任何提示信息。
這直接成為轟動國內(nèi)外的3Q大戰(zhàn)的導(dǎo)火線。
10月29日,奇虎360宣布推出“扣扣保鏢”,其中最讓騰訊難以接受的是周鴻祎施出了一記“殺手锏”,使用技術(shù)手段禁止QQ彈出廣告,此舉斷了騰訊的財路,這如一把利刃直插騰訊的核心商業(yè)利益。
11月3日晚,騰訊通過QQ彈窗宣布,“在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。”這就是已經(jīng)在全國流行開來的所謂“艱難的決定”。后因工信部高調(diào)介入調(diào)停,這場牽涉幾億人和轟動世界的商業(yè)糾紛才得以暫時平息。
“做互聯(lián)網(wǎng)的,有三件事躲不開:生、死、騰訊。”這是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面一度非常流行的一句話。
按照周鴻祎的說法,騰訊是按照這樣的策略鞏固其江湖一哥的地位:第一,其他小公司先把模式探尋出來,騰訊覺得靠譜,就迅速跟上;第二,遏制戰(zhàn)略,騰訊靠客戶端(QQ)做起家,它怕市場上有一種客戶端的裝機量上億后,會推出即時通訊產(chǎn)品,威脅騰訊的核心產(chǎn)品QQ。
騰訊最有力的招數(shù)是強行捆綁。“QQ軟件捆綁了30多個組件,通過捆綁一夜之間就可以獲得百分之好幾十的份額,這比壟斷可怕得多,借助捆綁,騰訊從即時通訊到媒體(門戶)、金融(Q幣)、娛樂(游戲)、社區(qū)Qzone,無往而不利。”周鴻祎總結(jié)后這樣認(rèn)為。
周鴻祎將3Q之戰(zhàn)定義為開放和封閉之爭:騰訊的商業(yè)模式是所有的業(yè)務(wù)都要自己做,是一個封閉的體系,同時利用自己的用戶量和捆綁能力遏制競爭對手的發(fā)展,并由此成為互聯(lián)網(wǎng)的全民公敵。過去4年里360從無到有,從小到大,發(fā)展出3億的用戶量,這讓騰訊感覺360威脅到了其客戶端之王的地位。[!--empirenews.page--]
周鴻祎堅信,360做的是開放的商業(yè)模式,是推動建立有利于整個行業(yè)健康發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng),“騰訊對360的擠壓,就是對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的擠壓,就是維持騰訊在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的壟斷地位”。
2011年上半年,360推出的一系列眼花繚亂的動作,不得不令人相信,360的開放確實是動了真格。在業(yè)內(nèi)人士看來,360鼓吹的開放,不是一種爭取道義上的制高點,而是一種商業(yè)邏輯。
2011年2月,360推出團購開放平臺。目前,加入360團購平臺的團購網(wǎng)站包括拉手、美團、糯米、24券等200余家,每日團購的商品總數(shù)超過2萬款,覆蓋全國130多個城市。通過建立團購開放平臺,360希望與團購網(wǎng)站建立多方共贏的團購體系。
67眼下,周鴻祎開放平臺的版圖越畫越大,他先后推出360桌面、360游戲瀏覽器、360極速瀏覽器開放平臺,通過客戶端聚合軟件、游戲、網(wǎng)址、應(yīng)用,以及引入第三方開放的應(yīng)用擴展等,將產(chǎn)品功能做得越來越豐富。
現(xiàn)在看來,經(jīng)過與騰訊一戰(zhàn)之后,360不僅知名度飆升,而且其開放戰(zhàn)略隱然成形。周鴻祎說,360的開放是有所為,才能有所不為。360團購開放平臺容納眾多團購網(wǎng)站,但360自己堅持不做團購;360網(wǎng)頁游戲開放平臺容納眾多網(wǎng)絡(luò)游戲,但360自己堅持不做游戲;360極速瀏覽器開放應(yīng)用擴展平臺,360本身堅持不做同類的擴展應(yīng)用。
有所為,有所不為,或許這樣才能打消合作方的疑慮,踏踏實實地一起合作。
作為第一大客戶端和第二大客戶端,騰訊和360未來會成為永遠(yuǎn)的敵人么?周鴻祎似乎終于找到了應(yīng)對騰訊的策略,那就是反其道而行之:騰訊是封閉的,那360必須是開放的。可如今,騰訊也宣稱要開放。那么,未來客戶端格局又將走向何方?
顛覆性創(chuàng)新:“360免費模式”的商業(yè)邏輯
長時間以來,業(yè)界不斷在質(zhì)疑一件事:360免費如何實現(xiàn)贏利?周鴻祎有時也不無揶揄地稱,要感謝競爭對手給了360發(fā)展的機會,因為他們沒看懂360的商業(yè)模式。而似乎直到360發(fā)布招股說明書,業(yè)界許多人才恍然大悟,原來360是想這樣賺錢。
給投資人講清楚360的模式似乎并不容易,因為與國內(nèi)許多公司稱自己為“中國的谷歌”、“中國的FACEBOOK”不同,周鴻祎只能講“中國獨一無二的360”。而讓周鴻祎感到高興的是,投資者不僅很容易就聽懂了360的故事,而且很容易就接受了360的模式,超過40倍的認(rèn)購就足以說明一切。
在360創(chuàng)造的免費模式中,網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ),也是這個模式能否成功的核心。2006年,各種流氓軟件肆虐互聯(lián)網(wǎng),而當(dāng)時基于收費模式的傳統(tǒng)安全廠商熱衷于殺毒,對于流氓軟件視而不見,這給了周鴻祎發(fā)力的機會。當(dāng)時專門查殺流氓軟件的360安全衛(wèi)士成為奇虎切入安全市場的先頭部隊,接下來的免費殺毒業(yè)務(wù)給整個安全行業(yè)帶來顛覆式的沖擊。
在核心安全基礎(chǔ)上,360商業(yè)模式的第二層是建立多方位且能滿足用戶上網(wǎng)需要的入口。360最初做瀏覽器時,許多同行都還沒有意識到瀏覽器的重要性,而如今瀏覽器已經(jīng)成為幾大互聯(lián)網(wǎng)廠商爭奪的重要領(lǐng)域。安全瀏覽器成為網(wǎng)民的上網(wǎng)入口之后,海量用戶的流量就可以變現(xiàn):360瀏覽器首頁有一個搜索框,內(nèi)嵌谷歌搜索,360可以與搜索引擎分成;在首頁還有360安全網(wǎng)址,這里導(dǎo)航的廣告位也是360收入的重要來源之一。
除瀏覽器和導(dǎo)航站點外,在奇虎上市前一個月,360安全桌面產(chǎn)品開始試運營。這是在操作系統(tǒng)之上形成一個類似于iPhone的用戶界面,用戶可以安裝、使用一些流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件及服務(wù)。這是360爭奪PC入口的又一舉措。業(yè)內(nèi)更多地將這個桌面評價為“更高級的導(dǎo)航或是流量中轉(zhuǎn)站”,但360認(rèn)為這是PC和互聯(lián)網(wǎng)資源重新組織的方式,是“長尾理論”的實踐。
毫無疑問,瀏覽器導(dǎo)航站等入口產(chǎn)品已經(jīng)為360提供了可觀的收入,但360未來實現(xiàn)“大贏利”的是建立在核心安全和入口產(chǎn)品之上的第三層平臺產(chǎn)品。路演過程中,周鴻祎向機構(gòu)投資者重點介紹了360的網(wǎng)頁游戲聯(lián)合運營業(yè)務(wù),他稱這部分收入的增速將高于網(wǎng)址導(dǎo)航帶來的廣告收入。
上市前,360發(fā)布了團購平臺,用戶只要注冊一個360賬號,就可以在所有開通一站通服務(wù)的團購網(wǎng)站上購物消費;隨后360又發(fā)布了極速瀏覽器應(yīng)用開放平臺,向第三方軟件開發(fā)者提供平臺服務(wù)。顯然平臺可以衍生出更多生意模式,而在未來云計算時代能夠成為一個平臺級的公司,也是360最能打動投資者的關(guān)鍵所在。
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