21ic通信網(wǎng)訊，后臺偷偷運行、流量越耗越大、卸載幾無可能……隨著智能手機的不斷普及，手機預(yù)裝軟件在帶給用戶方便的同時，也讓不少消費者感嘆“請神容易送神難”。針對手機預(yù)裝軟件帶來的種種問題，在昨日召開的CIS數(shù)字論壇研討會上，多位專家揭露了手機預(yù)裝軟件的黑幕。
裝一個軟件掙八毛到五元
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預(yù)裝軟件本身沒有錯，但預(yù)裝軟件無法卸載侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)以及公平交易權(quán)，還有選擇權(quán)。但預(yù)裝軟件帶來的“三耗問題”，即耗電、耗流量和耗錢嚴重侵犯了消費者的權(quán)益。據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國手機制造廠商多達557家，其中399家是有品牌的廠商。小規(guī)模手機廠商多、無牌、貼牌手機廠商多，也影響了對手機預(yù)裝軟件的管理。
談到預(yù)裝軟件的危害，北京外國語大學(xué)法學(xué)院教授叢立先表示，不能卸載的軟件往往自動運行占用內(nèi)存，消耗流量，用戶用不著卻關(guān)不了、卸不掉，備受困擾。之所以眾多廠家、經(jīng)銷商對手機軟件預(yù)裝業(yè)務(wù)如此熱衷，是因為提供預(yù)裝服務(wù)有利可圖，且利潤驚人。360手機助手產(chǎn)品總監(jiān)郭子文表示，手機預(yù)裝軟件存在著背后的利益鏈。通常來講，單臺手機每預(yù)裝一個軟件可以向軟件商收費八毛錢到五塊錢不等。還存在靠預(yù)裝在后面偷跑流量或者扣費這樣一些行為來變相盈利。
通過廠商和經(jīng)銷商都能預(yù)裝
通常來講，第三方軟件內(nèi)置在手機里的途徑主要是由手機生產(chǎn)廠家將軟件預(yù)裝在新手機中以及手機運營經(jīng)銷商在手機中安裝第三方應(yīng)用軟件兩種途徑。
即使是能夠卸載的預(yù)裝軟件，卸載的部分也僅限于軟件后期自行更新的內(nèi)容，并且只能將軟件替換成出廠版本，而不是把這個產(chǎn)品本身從手機中卸載掉。至于網(wǎng)上的一些通過刷機獲得手機的root權(quán)限(超級管理員權(quán)限)的做法，雖然可以刪除預(yù)裝軟件，但一旦客戶采取這種做法更改手機系統(tǒng)，手機廠商將不再對手機提供保修服務(wù)。
針對手機預(yù)裝軟件，專家建議手機廠商應(yīng)尊重消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。目前，市場上主流廠商提供的手機管理工具有很多。奇虎360手機助手總監(jiān)郭子文表示，360手機助手近日推出了“管理預(yù)裝軟件”功能，用戶通過該功能可輕松卸載預(yù)裝軟件，但由于手機廠商預(yù)裝的應(yīng)用中有不少裝機必備軟件，用戶應(yīng)謹慎卸載軟件。如果手機未提供Root權(quán)限，也可以通過360手機助手臨時Root，一般不會影響保修。
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專家呼吁行業(yè)標(biāo)準出臺
今年4月，工信部發(fā)布了《關(guān)于加強移動智能終端管理的通知》，對移動智能終端安全能力和預(yù)置應(yīng)用軟件提出管理要求。專家建議，應(yīng)該在行為規(guī)范層面上出臺相關(guān)標(biāo)準，規(guī)范手機預(yù)裝市場。
中國信息經(jīng)濟學(xué)會理事長楊培芳呼吁，應(yīng)制定具體的法律法規(guī)，現(xiàn)有的行業(yè)監(jiān)管規(guī)定應(yīng)該進一步細化。對惡性軟件給出標(biāo)準定義。行業(yè)協(xié)會例如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，互聯(lián)網(wǎng)實驗室等應(yīng)在行為規(guī)范上對服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)用戶給出示范法性質(zhì)的東西。
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