解讀競(jìng)爭(zhēng)背后 打車(chē)軟件就要熬到頭了

新年伊始，嘀嘀打車(chē)完成C輪融資1億美元的消息再次成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的焦點(diǎn)。打車(chē)APP可能是過(guò)去的2013年中最為熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，更是走過(guò)了波蕩起伏的一年。

打車(chē)軟件市場(chǎng)在經(jīng)歷了政策監(jiān)管和行業(yè)洗牌后，嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)成為了最終的贏家。除了分別獲得騰訊阿里巴巴的支持外，百度地圖、高德地圖也紛紛接入其打車(chē)應(yīng)用服務(wù)。

打車(chē)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，近期，快的打車(chē)推出首次成功打車(chē)送30元話(huà)費(fèi)活動(dòng);高德推出“越打越有錢(qián)”活動(dòng)，最高可獲得100元話(huà)費(fèi)。

為什么移動(dòng)打車(chē)軟件一直在燒錢(qián)，而投資人仍愿意一輪一輪投入?過(guò)去的2013年，打車(chē)軟件可謂在監(jiān)管的風(fēng)口浪尖走了一遭，現(xiàn)在看來(lái)監(jiān)管對(duì)打車(chē)軟件產(chǎn)生了哪些影響?打車(chē)軟件市場(chǎng)后續(xù)又將有哪些變化?

洗牌

在2012年年初，國(guó)內(nèi)的基于出租車(chē)的打車(chē)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)開(kāi)始非常活躍的出現(xiàn)。比較有代表性的包括搖搖招車(chē)、打車(chē)助手、打車(chē)小秘、微打車(chē)、易達(dá)打車(chē)、快的打車(chē)以及稍晚發(fā)布的嘀嘀打車(chē)等。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)幾家公司起步差不多，沒(méi)有誰(shuí)在初期就表現(xiàn)出了能夠領(lǐng)先行業(yè)的態(tài)勢(shì)。

2013年上半年打車(chē)軟件遭遇政府管制問(wèn)題引起廣泛關(guān)注。在行業(yè)之外，大家開(kāi)始討論打車(chē)軟件怎么掙錢(qián)?整個(gè)打車(chē)軟件的從業(yè)者也開(kāi)始經(jīng)歷一輪又一輪的“洗牌”……

在洗牌中自然有人留下，有人被沖走，所以群雄紛爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)寡頭。在北京，嘀嘀開(kāi)始顯現(xiàn)出強(qiáng)于其他團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，具體體現(xiàn)在PR、廣告投放、瘋狂的補(bǔ)貼策略。

在江浙滬，另外一家打車(chē)軟件企業(yè)——快的打車(chē)悄悄的撬動(dòng)著打車(chē)市場(chǎng)，因?yàn)樵诤贾菀约鞍⒗锏年P(guān)系，快的打車(chē)很早就獲得了阿里的投資;杭州起步的快的打車(chē)在吃透杭州市場(chǎng)后迅速進(jìn)入上海市場(chǎng)。

快的在進(jìn)入上海之后，通過(guò)優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)和一定的運(yùn)營(yíng)手段就在上海獲得了單日過(guò)萬(wàn)的訂單數(shù)量…而就在快的取得一定成效的時(shí)候，嘀嘀打車(chē)也進(jìn)入上海市場(chǎng)，延續(xù)了瘋狂砸線(xiàn)下廣告、大力補(bǔ)貼司機(jī)用戶(hù)的策略，2個(gè)月后，嘀嘀在上海也宣布單日訂單破萬(wàn)。支撐其如此擴(kuò)張的是其2013年4月獲得騰訊1500萬(wàn)美元的融資。

此后，背靠騰訊和阿里巴巴的嘀嘀打車(chē)與快的打車(chē)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。根據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2013年Q3中國(guó)打車(chē)APP用戶(hù)數(shù)累計(jì)市場(chǎng)份額，快的打車(chē)與嘀嘀打車(chē)分別以41.8%和39.2%的市場(chǎng)占有率占據(jù)前兩位，第三位的搖搖招車(chē)僅占9.0%的市場(chǎng)份額。

越過(guò)“藩籬”

去年，各地交通委等政府部門(mén)對(duì)打車(chē)軟件的加價(jià)叫車(chē)服務(wù)亮起“紅牌”。這一度也讓十分紅火的打車(chē)軟件市場(chǎng)被唱衰。

以北京市場(chǎng)為例，最早交通委在推出“官方”打車(chē)軟件時(shí)，要求軟件經(jīng)營(yíng)公司取消“加價(jià)”行為，而是按照規(guī)定收取乘客定額的電召費(fèi)，也就是即時(shí)召車(chē)5元，提前4小時(shí)召車(chē)6元。

去年8月20日，北京市交通委發(fā)布了首批4款“官方”手機(jī)打車(chē)軟件，分別是“冠名”了96106之后的易達(dá)打車(chē)、移步叫車(chē)、搖搖招車(chē)和嘀嘀打車(chē)。

近日有消息稱(chēng)，“官方”打車(chē)軟件基本都已“夭折”。本報(bào)記者通過(guò)“冠名”96106的嘀嘀軟件叫車(chē)數(shù)次，基本無(wú)人應(yīng)答，而轉(zhuǎn)用普通版的嘀嘀軟件，卻很快打上了車(chē)。

“快的”和“嘀嘀”系統(tǒng)上的活兒，如果發(fā)兩遍沒(méi)有司機(jī)應(yīng)答，就開(kāi)始“加價(jià)”獎(jiǎng)勵(lì)了，“最低5元，最高100元。”最主要的是，這筆“加價(jià)”的錢(qián)不用乘客出，因此成功越過(guò)了交通委要求不能“加價(jià)”的藩籬。

有業(yè)內(nèi)分析人士表示，造成官方打車(chē)軟件敗北的主要原因是96106現(xiàn)在還在用著“原始”的人工錄入，即電話(huà)叫車(chē)預(yù)約由人工調(diào)派。而“快的”和“嘀嘀”都是乘客語(yǔ)音輸入，生成定單后自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，可以說(shuō)這兩個(gè)軟件直接贏在了起跑線(xiàn)上。

競(jìng)爭(zhēng)背后

嘀嘀融到錢(qián)了，快的也不會(huì)坐以待斃，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不會(huì)那么早結(jié)束，2014年戰(zhàn)爭(zhēng)肯定會(huì)升級(jí)。在競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)背后，則是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT在打車(chē)軟件這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的布局。

對(duì)于打車(chē)軟件后續(xù)發(fā)展情況，艾媒咨詢(xún)CEO張毅表示，打車(chē)APP細(xì)分類(lèi)目比當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)更驚心動(dòng)魄，因?yàn)橹钡浇裉煨袠I(yè)領(lǐng)先的兩家公司依然沒(méi)有任何收入。

經(jīng)緯創(chuàng)投投資經(jīng)理莊明浩表示，有關(guān)收費(fèi)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、合作推廣等所謂的商業(yè)模式在今天這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上對(duì)于兩家公司來(lái)說(shuō)可能優(yōu)先級(jí)沒(méi)有那么高。

“從個(gè)人角度看，我更愿意把打車(chē)類(lèi)應(yīng)用劃分到所謂的泛交易平臺(tái)概念，今天打車(chē)軟件所面臨的問(wèn)題是這個(gè)交易所發(fā)生的費(fèi)用不在平臺(tái)上流轉(zhuǎn)，但這可能是暫時(shí)的，或者未來(lái)有其他嘗試收入的可能。”莊明浩說(shuō)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做的事情只有一個(gè)：促成交易。打車(chē)這個(gè)交易相對(duì)于其他交易，從重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度考量，其交易達(dá)成可能性都高出其他交易N個(gè)量級(jí)。

只有當(dāng)這個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)“結(jié)論”的時(shí)候才能完全撥開(kāi)打車(chē)APP的迷霧，可那時(shí)候誰(shuí)還會(huì)關(guān)心呢?就像今天誰(shuí)還會(huì)去關(guān)注團(tuán)購(gòu)行業(yè)的過(guò)往。