英國新規(guī)應對運營商臨時調價：合同期內遭遇漲價可免責退訂業(yè)務

英國通信管制機構Ofcom日前發(fā)布新規(guī)定，如若電信服務商在用戶合同期內調高固話、寬帶和移動電話服務的月使用費，消費者和企業(yè)用戶可中止合同，不必為此支付違約金。

在英國，電信服務商同用戶簽訂服務合同時通常會商定服務價格。根據(jù)新規(guī)定，如果電信服務商想調價，必須至少提前一個月與用戶溝通，如若用戶不同意，服務商應允許用戶在不支付違約金的情況下退訂該業(yè)務。

Ofcom負責消費者事務的主管Claudio Pollack稱：“我們希望保障消費者和小型企業(yè)用戶的權益，新規(guī)定的執(zhí)行意味著我們在保障其應對臨時調價方面邁出了重要的一步。”

Ofcom稱將密切關注該規(guī)定的執(zhí)行和投訴情況。該機構還會就合同條款的透明性問題進行暗訪。