出境游催熱隨身WiFi市場(chǎng) 國(guó)際漫游資費(fèi)卻令人望而卻步

導(dǎo)讀：時(shí)下，隨身WiFi設(shè)備成了不少出境游客的新寵。這個(gè)跟手機(jī)差不多大小的東西好不好用，又能火多久?據(jù)攜程網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2015年以來(lái)，隨身WiFi租賃業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，今年出境WiFi產(chǎn)品租賃量增長(zhǎng)45倍，流量使用情況在每天500M以上。今年暑期，WiFi租賃最高峰每天有幾十萬(wàn)臺(tái)出租。

成出境游必備神器

馬上就是十一黃金周，以出境游為主的市場(chǎng)預(yù)訂火爆，各大旅游機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出出境WiFi租賃業(yè)務(wù)。

由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，與一年前相比，今年很多出境WiFi的租賃價(jià)格下降了一半以上，不少地區(qū)WiFi上網(wǎng)的價(jià)格已到了人均每天1~3元的“白菜價(jià)”。

目前，攜程、途牛等在線旅游網(wǎng)站均提供了“出境WiFi租賃”服務(wù)。在淘寶網(wǎng)等電商網(wǎng)站上也可以租到WiFi，大多數(shù)商家的價(jià)格相似，游客只需要繳納500元押金，根據(jù)目的地不同，每天租金不等，較熱門的旅游目的地在每天10元~60元之間。

國(guó)內(nèi)部分旅行社也推出了出境WiFi租賃業(yè)務(wù)，不過(guò)旅行社似乎更喜歡將“隨團(tuán)免費(fèi)WiFi”當(dāng)作吸引用戶的一大賣點(diǎn)。筆者以“WiFi”為關(guān)鍵詞在某在線網(wǎng)站和APP上搜索，發(fā)現(xiàn)有上千條提供免費(fèi)WiFi的產(chǎn)品，包括跟團(tuán)游、自由行、郵輪、一日游等。

漫游費(fèi)下調(diào)仍敵不過(guò)隨身WiFi

實(shí)際上，出境旅游上網(wǎng)，使用國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游更加直接，盡管三大運(yùn)營(yíng)商今年已下調(diào)了漫游資費(fèi)，但頻頻被曝出的“天價(jià)漫游費(fèi)”事件讓不少人望而卻步。

從今年7月1日起，中國(guó)電信下調(diào)國(guó)際、港澳臺(tái)地區(qū)漫游費(fèi)。這意味著，繼中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通先后降低國(guó)際漫游資費(fèi)后，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商漫游資費(fèi)已全部下調(diào)。具體來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)最大的賣點(diǎn)是流量“包天隨便用”，面向全球143個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出了“3元、6元、9元的3兆流量包”，其中在17個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以“30 元、60元、90元的流量包天隨便用”;聯(lián)通國(guó)際數(shù)據(jù)漫游的資費(fèi)自今年5月1日起調(diào)整為5元，針對(duì)80多個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)分為5MB和3MB兩檔，此外，針對(duì)數(shù)據(jù)流量需求較大的用戶升級(jí)了66元/日套餐和166元/月套餐;電信從7月1日起，面向245個(gè)國(guó)家和地區(qū)大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，其中數(shù)據(jù)流量資費(fèi)全部下降至10元/MB以內(nèi)。

然而，在實(shí)際應(yīng)用中，不少消費(fèi)者仍反映目前降低漫游費(fèi)惠及用戶有限。以日本為例，中國(guó)移動(dòng)流量費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(每天)6元包3M，60元費(fèi)用封頂。剛從日本回來(lái)的周先生說(shuō)，“我每天日常需要是20M流量，這樣算下來(lái)也要40多塊，比較貴。而租出境WiFi費(fèi)用為15元每天，不限流量，且一臺(tái)WiFi設(shè)備可多人連接。”

在國(guó)內(nèi)無(wú)法檢驗(yàn)是否好用

雖然火爆，但并不是所有游客都認(rèn)可出境WiFi這個(gè)小物件。計(jì)劃十一期間前往美國(guó)旅行的任先生就提出了疑問(wèn)，“租來(lái)的WiFi只有在國(guó)外才知道好不好用，身在異國(guó)他鄉(xiāng)，如果無(wú)法使用怎么辦?”某時(shí)尚雜志編輯鄭?就遇到過(guò)這樣的情況，今年1月她與朋友到韓國(guó)首爾旅游，從淘寶上預(yù)訂并在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓取到了由環(huán)球漫游提供的出境游WiFi產(chǎn)品，可是到達(dá)首爾后卻發(fā)現(xiàn)自己的移動(dòng)設(shè)備搜索不到移動(dòng)WiFi的信號(hào)，回國(guó)后鄭?在退還設(shè)備時(shí)反饋了情況，取回押金和租金。雖然最終沒(méi)有產(chǎn)生費(fèi)用糾紛，鄭?還是很窩火，“本想著租個(gè)WiFi可以方便出行，沒(méi)想到反而增加了出行中的不愉快。”

筆者從多家出境游WiFi租賃商處了解到，大多數(shù)出境WiFi提供商都有自己的技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，一般出境前會(huì)讓客人添加技術(shù)人員的在線聯(lián)系方式及電話，一旦遇到技術(shù)障礙可以及時(shí)解決，不過(guò)聯(lián)系技術(shù)人員本身就可能產(chǎn)生國(guó)際漫游話費(fèi)或上網(wǎng)費(fèi)。但如果連技術(shù)人員都無(wú)法解決，一般這種情況在售后人員確認(rèn)后，游客回國(guó)返還設(shè)備時(shí)將同時(shí)退還租金和押金，而暫無(wú)其他補(bǔ)償措施。

此外，還有游客反映，租來(lái)的WiFi聲稱不限流量，其實(shí)還是有限制。李女士年初去韓國(guó)旅游，本想著用租來(lái)的WiFi設(shè)備看韓劇，但是還沒(méi)看完一集，WiFi數(shù)據(jù)就被關(guān)閉了。針對(duì)此種情況，筆者在淘寶網(wǎng)上咨詢一WiFi租賃商客服人員，對(duì)方給予的回答是：“當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商啟用公平使用原則，針對(duì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)使用過(guò)大流量的用戶，導(dǎo)致其他用戶無(wú)法正常使用流量，會(huì)采取停止使用或降速等措施。所以為了保證能夠正常使用無(wú)線上網(wǎng)功能，一定要避免長(zhǎng)時(shí)間觀看視頻或使用流量消耗較大的工具。”