中國(guó)聯(lián)通/電信合并——純屬謠言
常小兵被調(diào)查,激起通信圈又一輪漣漪,關(guān)于其本人被調(diào)查的原因眾說(shuō)紛紜,而更讓消費(fèi)者關(guān)心的,是傳說(shuō)中的“電信聯(lián)通合并”真的馬上就要來(lái)了嗎?不過(guò)在昨日中聯(lián)通年度工作會(huì)議上,王曉初明確表示電信聯(lián)通合并純屬謠言。
其實(shí)從年初開始,雖然官方多次辟謠,但電信聯(lián)通合并傳言一直不絕于耳,主要也是因?yàn)?,支持派和反?duì)派各執(zhí)一詞。
先說(shuō)合并,最直接的原因是打破4G時(shí)代移動(dòng)一家獨(dú)大,電信、聯(lián)通兩家的4G用戶加起來(lái)不足移動(dòng)一家之多的局面?;厮蓦娦胖亟M史,每一次的導(dǎo)火線都是因?yàn)槌霈F(xiàn)某一家獨(dú)大。1996年中聯(lián)通成立的使命就是“打破壟斷”;1999年,中電信分拆了中移動(dòng)出來(lái),改變其一家獨(dú)大;三年后,中電信再次拆分出網(wǎng)通,至此,中國(guó)運(yùn)營(yíng)商達(dá)6家,是歷史上企業(yè)數(shù)量最多的一個(gè)階段。
到了2008年的第四次重組,電信收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng),聯(lián)通收購(gòu)網(wǎng)通,移動(dòng)收購(gòu)鐵通,運(yùn)營(yíng)商重組經(jīng)歷由分到合的轉(zhuǎn)折。而這一次分拆后,聯(lián)通拿了一張最好的3G牌照奮起直追,在3G時(shí)代三家運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)相對(duì)均衡的狀態(tài);但到了4G時(shí)代,電信與聯(lián)通發(fā)展相對(duì)滯后,又使得移動(dòng)一家獨(dú)大,按照過(guò)去運(yùn)營(yíng)商重組的經(jīng)驗(yàn),確實(shí)到了再度合并的時(shí)代。
與此同時(shí),重組最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于人事整合,而常小兵的被調(diào)查至少確保思路統(tǒng)一與路線一致。王曉初先后擔(dān)任電信、聯(lián)通一把手,對(duì)于兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部人事相對(duì)熟悉,再加上風(fēng)雨欲來(lái)的新一輪反腐高潮,內(nèi)部不會(huì)出現(xiàn)太多內(nèi)斗紛爭(zhēng)與矛盾。
假如真的合并,最大的利好就是恢復(fù)了市場(chǎng)均衡以及消費(fèi)者的選擇多樣性,這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也可以讓消費(fèi)者享受更好的服務(wù)。現(xiàn)在移動(dòng)4G獨(dú)大,而電信聯(lián)通均喊出了 4G+載波聚合的新概念,合并之后的“電信聯(lián)通”也會(huì)有更充足的資金實(shí)力去進(jìn)行更好的市場(chǎng)營(yíng)銷與基礎(chǔ)建設(shè)。其次是節(jié)約資源的問(wèn)題,眾所周知,去年三大運(yùn)營(yíng)商的鐵塔資產(chǎn)合并成立鐵塔公司,但對(duì)于基站三大運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有類似的共享想法,中移動(dòng)為推廣4G,截至今年4月建成的4G基站數(shù)達(dá)86萬(wàn)個(gè),占全球40%,按照中移動(dòng)的速度,電信聯(lián)通要追趕需要更激進(jìn)的基站建設(shè)速度,而實(shí)際上,這兩家拿的都是FDD牌照,基站共享沒(méi)有太多技術(shù)障礙,如果合并,至少可以省掉一半基站巨額的建設(shè)成本。
但是合并也會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題。聯(lián)通是遭遇分分合合最多的公司,一開始是老聯(lián)通人跟郵電部斗,后來(lái)是老聯(lián)通跟網(wǎng)通斗,穩(wěn)定隊(duì)伍已屬不易,如果再合并,聯(lián)通就存在更天南地北的文化,所謂統(tǒng)一思想就更難了。
從市場(chǎng)角度說(shuō),三角形是最穩(wěn)定的機(jī)構(gòu),可以看到在上世紀(jì)90年代兩家運(yùn)營(yíng)商期間,電信業(yè)的發(fā)展并不迅猛,而服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新力度也難以維系,而第三次重組后的六強(qiáng)局面則更加混亂,所以目前的數(shù)量是最均衡的,3G時(shí)代也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展最均衡的時(shí)期。
筆者認(rèn)為,雖然移動(dòng)還在一家獨(dú)大,但是三大運(yùn)營(yíng)商都是盈利狀態(tài),沒(méi)有想象得那么糟糕,最弱的聯(lián)通去年凈利潤(rùn)率都有4.1%,盡管整體用戶數(shù)開始出現(xiàn)流失,但新興業(yè)務(wù)還在增長(zhǎng),如果強(qiáng)行合并,反而打擊內(nèi)部員工士氣,造成更多的人才出走現(xiàn)象。
KPI指標(biāo)越來(lái)越高,降薪越降越猛,運(yùn)營(yíng)商的人才流失本來(lái)已經(jīng)很尷尬了,這種大環(huán)境下,筆者認(rèn)為穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境顯得尤為重要。