手機長途漫游費,始于1994年原郵電部發(fā)布的《關于加強移動電話機管理和調整移動電話資費標準的通知》,當時要求移動電話需收取每分鐘0.6元的自動漫游費。漫游費是2G時代的產物,可是現(xiàn)在移動通信網絡都已經進入4G時代了,漫游費卻延續(xù)至今,網友稱之為“化石費用”,可以說一點也不為過。
取消漫游費已經喊了好多年了,各運營商的小動作也一直沒有斷。2013年7月,廣西北部灣南寧、北海、防城港、欽州四市均取消了手機漫游費和長途費。2014年,貴陽、遵義、安順也取消了市間移動電話的漫游費和長途費。2015年,京津冀地區(qū)也取消了手機長途漫游費。三大運營商提供的實行一費制的3G\4G套餐,實際上也就是取消了漫游費。但是在全國更廣大地區(qū),不少用戶仍然承擔著高價漫游費。
新華社近日刊發(fā)呼吁取消全國漫游的文章,其中列舉了不少活生生的案例。在宜賓、瀘州、自貢、內江等川南四市間,雖然交通不超過1小時,民眾的聯(lián)系日益密切,跨地工作和生活的群體日益龐大,通話需求也隨之不斷增加,但跨城通話仍然收取漫游費。
取消漫游費有充足的理由,隨著通訊技術的升級,異地通話的漫游成本實際上已經微乎其微,可以做到忽略不計。在技術上,取消漫游費,也完全不是什么問題。而且,取消漫游費,符合“提速降費” 的政策背景,可以減輕民眾的通訊負擔,使至少6億電信用戶受益。同時,對于促進區(qū)域內人才、物流的自由流動也都有積極作用。
不過,對于移動運營商來說,不取消漫游費似乎也有很多理由。比如,全國范圍取消漫游費,可能會導致運營商內部惡性競爭,可能會影響市場秩序。但這些恐怕都不是真正的理由。據(jù)統(tǒng)計,2012年三大運營商一年的漫游費收入高達700多億,漫游費在國內移動通信收入中的占比基本穩(wěn)定在8%至10%。中國移動內部人士曾透露,單單是取消京津冀三地的漫游費,該公司每年就得減少數(shù)十億元的收入。所以,各大運營商誰也不會愿意主動砸掉漫游費這個“鐵飯碗”,砍掉這顆“搖錢樹”,尤其面臨微信、網絡電話巨大沖擊,運營商的日子并不好過。
運營商們可以借漫游費來應對微信等新的通話技術的挑戰(zhàn),暫且維持收入,保障服務水平。但隨著無線網絡的全面覆蓋,微信、網絡電話將變得更加便捷和穩(wěn)定,使用這些價格更低廉的通話方式的用戶將會越來越多。相應的,利用傳統(tǒng)方式打電話的人會越來越少。消費者遲早會用腳投票,4G網絡3G管理2G收費的狀況必定不能持續(xù)。“搖錢樹”的倒掉,根本就不是會不會的問題,而是什么時候到來的問題。
巨額漫游費既是奶酪,更是毒藥,它讓運營商暫時不用面對營收下降得太慘的現(xiàn)實,但是也影響了運營商的創(chuàng)新動力,阻礙了它們改革收入模式,通過創(chuàng)新服務滿足用戶需求來留住用戶的步伐。行業(yè)壟斷已然被打破,市場競爭越來越激烈,用戶也越來越聰明,用收取漫游費維持利潤固然能夠延遲衰敗,但實際上卻是一種短視的行為。
如果電信運營商繼續(xù)像溫水里的青蛙那樣得過且過,對正在逐漸加深加重的危機渾然不覺,或許用不了多久,他們將無比痛心地發(fā)現(xiàn),用收取漫游費維持利潤不但是一種短視行為,更無異于一種致命的自戕。