互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)就業(yè)新生態(tài)

 互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷，我們所處的時代瞬息萬變。移動網(wǎng)購還方興未艾，社交電商已異軍突起。日前社交電商云集微店聯(lián)合易觀智庫發(fā)布《中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書2017》數(shù)據(jù)顯示，首次披露社交電商的核心經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓外界對這一商業(yè)模式有了更多認識。

作為國內(nèi)知名的社交電商平臺，借助社交網(wǎng)絡(luò)和分享經(jīng)濟興起的紅利，云集微店成立兩年來年均增速超5倍。截至今年6月注冊店主180萬戶，通過平臺購物成功的用戶高達幾千萬人次以上。在兩周年大促第一天，12個小時內(nèi)平臺交易額突破1個億，已經(jīng)成長為新零售領(lǐng)域的獨角獸。

事實上，在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，和云集微店相似的平臺化戰(zhàn)略已成為主流。平臺可以說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個新物種，一般由一家或者少數(shù)幾家公司構(gòu)成，是整個生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為消費者、商家提供信息、交易、物流等基礎(chǔ)設(shè)施。典型如云集微店就是一個社交購物平臺，通過與眾多品牌合作商或一級代理商建立正規(guī)的供銷渠道，為消費者打造全球精品超市，同時為希望嘗試手機開店的店主提供貨源、物流、客服、營銷、IT支持、培訓(xùn)等一站式的后端服務(wù)。

平臺型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，逐漸滲透到日常生活的方方面面，成為新時代的重要經(jīng)濟體。海量的消費者和服務(wù)商是平臺經(jīng)濟體的主體，他們通過平臺進行連接，完成信息交換、需求匹配、資金收付、貨物交收等經(jīng)濟活動。參與者大多是自發(fā)、自主、快速聚散的柔性共同體，沒有絕對主導(dǎo)的一方，整個組織呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。體系內(nèi)的企業(yè)能互相影響，協(xié)同治理，相互合作，進而為創(chuàng)造更大的價值提供可能性。概括來說，平臺型企業(yè)通過為平臺上的商家提供客源和支持服務(wù)而獲得收入，實現(xiàn)成長，商家則得以專注于其專長的領(lǐng)域，在不斷挖掘和滿足個性化需求的過程中逐漸壯大發(fā)展和繁衍。

平臺型企業(yè)發(fā)展迅速，截至2016年末，全球十大平臺型企業(yè)市值超十大傳統(tǒng)跨國公司。在此輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，國內(nèi)企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢，BAT占據(jù)其中三席。隨著分享經(jīng)濟的全面開花，除了BAT這樣巨無霸式的平臺型企業(yè)之外，細分領(lǐng)域平臺型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，如云集微店、滴滴、小豬短租等。當然，這背后是技術(shù)和商業(yè)模式成熟大環(huán)境下，資本與政策共同捧出來的時代新生兒。

分享經(jīng)濟浪潮席卷 平臺型就業(yè)全面爆發(fā)

平臺型經(jīng)濟的崛起帶動平臺式就業(yè)人數(shù)迅速增加，在分享經(jīng)濟浪潮助攻下全面爆發(fā)。以阿里為例，旗下淘寶交易平臺提供近千萬個就業(yè)崗位。據(jù)中國就業(yè)促進會2014年2月發(fā)布的報告，淘寶在報告調(diào)查期間共有340萬家活躍網(wǎng)店，若按平均每個網(wǎng)店雇傭員工數(shù)為2.55人計算，淘寶平臺創(chuàng)造了866萬個就業(yè)機會。此外，由此衍生出來的店鋪裝修時、淘女郎、網(wǎng)店代運營等多種彈性就業(yè)需求。不得不提的是，電商平臺的爆發(fā)帶動了物流行業(yè)的興旺，五大快遞公司先后上市即是最好的說明。

在「U盤式」就業(yè)形態(tài)下，自由個人或創(chuàng)業(yè)團隊擁有技能、生產(chǎn)資料甚至是最終產(chǎn)品，隨時可以接入任一平臺，實現(xiàn)“按需聚散”的契約履行與價值實現(xiàn)行為，如淘寶店主、微信平臺的自媒體創(chuàng)業(yè)者、滴滴司機等。從穩(wěn)定的“公司+雇員”的雇傭關(guān)系到靈活的“平臺+履約人”的轉(zhuǎn)變，個人不再需要通過被組織雇傭獲得勞動資格，以及依賴職業(yè)身份獲得社會認可。

分享經(jīng)濟時代平臺就業(yè)迎來新一輪爆發(fā)，以云集為例，兩年多來已為180萬店主提供了專職或兼職的零售工作機會，并創(chuàng)造1.6萬個銷售培訓(xùn)、客服支持、倉儲物流的就業(yè)崗位。除此之外，在出行領(lǐng)域滴滴為社會創(chuàng)造了 1750 萬個靈活就業(yè)機會，其中 238.4 萬人來自去產(chǎn)能行業(yè)，占比 14%;87.5 萬人為退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人，占比 5%;每天直接為 207.2 萬 名司機提供人均超過 180 元的收入。在房屋住宿領(lǐng)域，小豬、途家、 住百家等幾大平臺帶動直接和間接就業(yè)人數(shù)估計超過 200 萬人。在生活服務(wù)領(lǐng)域，大型外賣平臺注冊配送員已超過百萬。

平臺化經(jīng)濟模式帶動就業(yè)規(guī)?？梢娨话?，信息時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用改變了原有的組織形式，朝九晚五式的就業(yè)形態(tài)不再是唯一。人們可以通過平臺式經(jīng)濟體和社會交換個人價值，賺取個人收入的同時擁有更自由靈活支配的時間。

平臺式就業(yè)是大勢所趨

平臺型經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，提供了海量就業(yè)崗位，給社會發(fā)展創(chuàng)造了較大價值。對一國經(jīng)濟而言，充分就業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的主要目標之一。隨著國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級、新經(jīng)濟崛起等因素，傳統(tǒng)行業(yè)用工人數(shù)下降，不少人員分流到社會，重新尋找職業(yè)機會。平臺式就業(yè)形式的興起，解決了不少下崗分流人員的就業(yè)問題。同時，大學(xué)生就業(yè)難問題近年來也困擾社會各個層面，平臺式就業(yè)作為一種新興的就業(yè)模式，提供了更加靈活彈性的工作機會，更有不少新的職業(yè)涌現(xiàn)出來，給年輕人實現(xiàn)自我價值提供更多的選擇和更好的平臺。具體來看平臺式就業(yè)主要有以下特點：

1，就業(yè)方式更靈活

隨著分享經(jīng)濟的不斷發(fā)展，平臺型就業(yè)形式對海量社會碎片化人力資源的高效整合和利用。在朝九晚五工作之余，可以利用平臺找到兼職，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時發(fā)揮個人更大價值。以云集微店為例，平臺180萬店主中超過八成為兼職，他們大部分都有自己的工作或同時從事幾份工作。云集微店從店主中選拔主管和客戶經(jīng)理承擔(dān)部分管理職能，并以勞務(wù)外包的方式簽訂勞務(wù)協(xié)議，對其施行管理考核發(fā)放薪酬。從本質(zhì)上而言，主管和經(jīng)理是云集微店以平臺制就業(yè)的方式，從社會上吸納的工作人員。他們與店主的關(guān)系是服務(wù)支持，與云集微店的關(guān)系是勞務(wù)雇傭。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在南方某省考察期間發(fā)現(xiàn)，當?shù)厥袌龀霈F(xiàn)了“零工市場”，這個市場更富有“分享經(jīng)濟”的特征，分享經(jīng)濟的所有權(quán)和使用權(quán)是分離的，工人們沒有固定的雇主，可能一天內(nèi)服務(wù)好幾家雇主。目前云集微店的主管和經(jīng)理完全符合這一特征。阿里巴巴研究院的一份報告也曾指出，S2B2C將是未來的主流經(jīng)濟模式之一，平臺式就業(yè)將成為未來趨勢，而云集微店正是這一新興路勞動生產(chǎn)關(guān)系的先行者。

2，組織結(jié)構(gòu)扁平化

和傳統(tǒng)組織形式不同，分享經(jīng)濟時代的平臺式就業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。在初期推廣過程中，平臺式經(jīng)濟體通過對老用戶提供獎勵的機制，吸引新用戶不斷加入，但二者之間不存在無上下級勞務(wù)關(guān)系，而是一種平等的伙伴關(guān)系。例如，在云集微店當下成長模式中，是先有店主，店主之間結(jié)合成社群。目前95%的新店主是來自老店主的推薦介紹，新店主被老店主推薦后，老店主除了獲得平臺提供的兩張價值20元的平臺購物券外并沒有其它的收益，他們之間是平等的伙伴關(guān)系，而非上下級關(guān)系。因而形成分布式的、相互平等的扁平社群結(jié)構(gòu)。承擔(dān)管理職能的主管和客戶經(jīng)理是從店主中選拔而來，為社群內(nèi)的店主提供培訓(xùn)服務(wù)，這一性質(zhì)是云集微店雇傭了一批主管和經(jīng)理為社群店主服務(wù)。

從云集微店案例可以看出，平臺式經(jīng)濟崛起給社會能更大范圍吸納就業(yè)。一方面平臺型經(jīng)濟體本身的用人需求，另一方面其組織模式提供了更廣義的勞動力需求。這種新的就業(yè)形式更加靈活，扁平化組織關(guān)系實現(xiàn)用戶利益最大化。

展望平臺式就業(yè)形式的未來，知名咨詢管理公司波士頓認為，隨著第四次產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展，在為全球經(jīng)濟活動賦予巨大能量的同時，亦將對就業(yè)生態(tài)帶來革命性改變。社會生產(chǎn)借助信息技術(shù)而去中心化、虛擬化，社會意識形態(tài)亦多元化，過往僵化的雇傭模式和組織等級開始松動，兼職、自由職業(yè)等新就業(yè)形態(tài)和寬泛的崗位角色管理模式被廣泛認可，標志著勞動者自由意識和價值的再次激發(fā)。阿里研究院也在其近期報告中預(yù)測，隨著數(shù)字經(jīng)濟2.0時代的來臨，2036年勞動者將告別八小時工作制，50% 的勞動力通過網(wǎng)絡(luò)自我雇傭和自由就業(yè)