在成為“第一家庭”的選擇后，中興系手機難得地得到了品牌和口碑的極大提升。雖然近年來國產(chǎn)手機已取得了很大的進步，但還遠遠未到高枕無憂的程度。我們以中興和努比亞手機為例，分析其現(xiàn)在尚未解決的種種問題，希望通過他們，帶給國內(nèi)手機廠商以更多啟示。
這兩天，中興旗下的努比亞手機儼然成了時下最炙手可熱的明星產(chǎn)品。因為大家看到，它成了繼慶豐包子之后，中國“第一家庭”的最新選擇。
尤其讓很多人揚眉吐氣的是，“第一夫人”彭麗媛之前用的是蘋果的iPhone，也正因為此，這無疑將極大地提升中興及努比亞的品牌作用力，同時，國產(chǎn)手機的其它一線成員“華酷聯(lián)”，也一定對其羨慕不已。
筆者得承認，從各方面來說，這幾年包括中興在內(nèi)的國產(chǎn)手機都已經(jīng)取得了很大的進步，這從各品牌的銷量數(shù)據(jù)中就能夠感受到來自消費者的肯定。但同時筆者也想以中興和努比亞為例做出一點提醒：品牌得到提升時，與其急著奏響喧天的鑼鼓，不如靜下心來仔細想想存在的問題，以及未來的路該如何走好。
其實如果回溯起來，就會看到中興手機去年交出的成績單并不理想——終端業(yè)務(wù)營收217.02億元，同比大降24.69%，遠落后于其它一線品牌。其中，自2012年10月底正式推出的子品牌努比亞，在去年時也一度表現(xiàn)不及預(yù)期，努比亞總經(jīng)理倪飛就曾說，2013年努比亞的智能手機Z5“銷售量非常小，而且很少有消費者直接到我們的官網(wǎng)訂購”。
雖說后來努比亞手機的境況得到了很大改觀，但從其一直以來的表現(xiàn)中可以看出，努比亞這個“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的公司，似乎一直被一種不成熟的思路左右著，而且這種思路時不時就會跳出來搗亂。比如，努比亞號稱獨立于中興運營，但在很多努比亞的活動上，中興高層卻屢屢現(xiàn)身，屢屢向外界介紹和評價努比亞手機，這就讓外界極易將中興和努比亞兩品牌聯(lián)系在一起，傳說中的品牌區(qū)隔并未出現(xiàn);當(dāng)初Z5手機的不同版本售價，無論是3456元還是7890元，充分顯示出了在價格制定上的隨意和脫節(jié);努比亞當(dāng)時被正式推出時，針對的是高端智能手機市場，但目前市場定位卻日趨模糊，雖主打“高端”牌，但其產(chǎn)品價格基本在2000元以下(包括“第一夫人”所用手機)，未與“ZTE”品牌形成互補，卻已演變成了“努比亞+ZTE”的雙品牌策略，更加深了外界對其的廉價印象，加大了在高端市場上突圍的難度。
需要注意的是，中興手機市場份額的大舉提升，來源于和電信運營商的親密關(guān)系，從這點上說，其實建立一個子品牌的風(fēng)險是十分高的，子品牌脫離運營商走社會渠道，等于是舍棄了運營商渠道帶來的種種紅利，是否還會像之前那樣動輒幾百萬的銷量實在是個未知數(shù)。
在學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”上，中興和努比亞現(xiàn)在也遠未到位。大家看到的是，中興和努比亞的新機發(fā)布會，總有電商企業(yè)高層出席，很明顯，不光中興，現(xiàn)在的傳統(tǒng)手機廠商的一個普遍做法是，都將互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)作銷售渠道或營銷渠道，針對的人群，還是那些人群，而像移動互聯(lián)網(wǎng)的真正“發(fā)燒友”，對手機操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件有著濃厚興趣的用戶群，卻輕易地讓他們溜到其它廠商那里去了，不要小看這類人群，像小米、魅族得以立住腳跟，與其攏住這群小眾用戶有直接關(guān)系。筆者在此前的文章中也說過，這樣做的更關(guān)鍵的一點還在于，這樣不僅僅帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)流量和活躍用戶數(shù)量，同時還會帶動自建電商等各個平臺，反過來也牢牢地吸住了完善生態(tài)系統(tǒng)不可或缺的一環(huán)——開發(fā)者。
對這些，手機大廠不是沒有考慮過。倪飛就在接受媒體訪問時說，由于公司基因的不同，眼下即便知道像小米這種對手的套路也無濟于事，小米模式能夠成功在很大程度上要歸功于雷軍在互聯(lián)網(wǎng)圈的深厚積累，而這正是中興這樣的廠商不具備的。但筆者認為，即使沒有雷軍的積累又如何?難道手機的互聯(lián)網(wǎng)思維就只有小米一種嗎?一線廠商的手機銷量遠在小米之上，就不能在大數(shù)據(jù)分析等這些方面動動腦筋?
12其實，這并不光是中興沒有考慮到的，大部分傳統(tǒng)手機廠商似乎都未考慮到這些，他們還在火拼手機的性價比，在配置越來越高時，軟件生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)卻并未跟上。這就像電信運營商將要面對的“管道”角色一樣，手機廠商只做硬件，那么他們很快就會只停留在生態(tài)鏈的最低端，慢慢就會被市場拋棄。
最后要說的是，最近筆者在努比亞官方網(wǎng)站上看到這么一句口號——“努比亞，中國夢”，筆者也覺得中興方面還需細細思量。努比亞一直對海外市場極為重視，但據(jù)筆者所知，其目前拓展海外市場十分吃力，此番試圖構(gòu)建民族品牌，不但與其出海策略相悖，而且還潛藏著影響國內(nèi)外品牌開放式競爭的非理性思維。
中興存在的問題，在其它傳統(tǒng)的國內(nèi)手機大廠中，也或多或少地存在著?；ヂ?lián)網(wǎng)是一片藍海，如何能在其中暢游，取決于對新游戲規(guī)則的理解，即在如何不失去原有的市場優(yōu)勢時，又能在打造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)上給予對手狠狠一擊。
12
下載文檔
