近幾天,微博活躍度下降的言論再次喧囂塵上。根據(jù)CNNIC發(fā)布的報告,截至2013年12月,我國微博用戶規(guī)模為2.81億,較2012年底減少2783萬,下降9%。網(wǎng)民中微博使用率為45.5%,較上年底降低9.2個百分點。于是新浪微博成了眾矢之的,新浪微博唱衰言論掀起第二輪高潮。
不過,鈦媒體作者龍止也認為果我們從市場競爭的角度進行分析的話,可能還會有些更加理性清晰的觀察:
微博市場格局已定
自從2009年類似Twitter的微博客興起后,在市場初期階段飯否、嘀咕紛紛落敗,但新浪微博憑借強大的明星資源及熱點運營能力一枝獨秀,帶來全中國的微博熱。隨后,財大氣粗的騰訊、搜狐等開始眼紅,紛紛介入微博市場,砸錢拿明星、和政府拉關(guān)系等,手段層出不窮。微博市場進入廝殺火拼階段。
市場的野蠻發(fā)展總是會大浪淘沙。自2012年下半年以來的整體微博市場狀況很清晰:騰訊社交戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移至微信,搜狐明星策略失效,人民、和訊等則一直沒有用戶和流量。而談及微博營銷也似乎只有新浪微博。在不斷的唱衰言論中,我們可以清晰解讀出:微博市場相當(dāng)于新浪微博。
所以,CNNIC報告指出微博活躍度下降后,網(wǎng)友的直接反應(yīng)便是:新浪微博活躍度下降。但網(wǎng)友們卻忽略了一個重要的事實,微博不僅包括新浪微博,還有騰訊、搜狐、網(wǎng)易、人民、和訊等。但當(dāng)用戶認為微博=新浪微博的時候,毫無疑問,這樣的想法有力論證了整個微博市場現(xiàn)在已經(jīng)是新浪的天下,新浪微博的認知度和影響力一家獨大。
而從近期的業(yè)務(wù)發(fā)展來看,則更容易論證這個結(jié)論。新浪微博每季度上市公司財報中都會公布日活躍用戶,該數(shù)據(jù)均成穩(wěn)定增長態(tài)勢,而反觀騰訊微博卻已經(jīng)連續(xù)三個季度不再公布數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)重心大挪移,還有騰訊微博的小伙伴告訴我“校園渠道的人員全部被撤了”。而近期的消息是,騰訊微博業(yè)務(wù)人員部分調(diào)轉(zhuǎn)至微視。種種跡象表明,騰訊的微博策略已經(jīng)失效。
搜狐的微博業(yè)務(wù)則是更加慘淡。前些年還經(jīng)常有張朝陽放風(fēng)要超越新浪微博,但雷聲大雨點小,面對強大的新浪微博依然束手無策;近期則是“雷聲”、“雨聲”都消失,市場上幾乎沒有聲音。而張朝陽也開始堅定做視頻業(yè)務(wù),不再提起微博,搜狐微博負責(zé)人方剛也轉(zhuǎn)而負責(zé)新聞客戶端。
以上這些綜合因素可以看出,微博市場幾無懸念,包括騰訊、搜狐等玩家?guī)缀跞€出局,新浪微博在社交媒體方向已無對手。
二三線市場決定成敗
二三線城市似乎是社交產(chǎn)品的“麥城”。不管是人人還是開心網(wǎng),在一線城市大行其道的時候,在開拓二三線城市的時候總是折戟沉沙,似乎一款社交產(chǎn)品能否成功要看能否在二三線市場站穩(wěn)腳跟。
反觀新浪微博,在前幾年的基礎(chǔ)上繼續(xù)穩(wěn)固一線城市,今年在二三線城市上不但發(fā)力而且收獲頗豐。據(jù)我在新浪微博的小伙伴了解到的消息,微博最近一年在一線城市的用戶基本上已經(jīng)穩(wěn)定,增幅最大的來自二三線城市,秘訣是什么?事件運營,一場“瘋狂綜藝季”讓微博上增加了上千萬的90后用戶,而且絕大部分用戶來自于二三線城市,這些用戶在微博上追捧自己的偶像,通過微博為偶像拉票,熱議綜藝節(jié)目,僅《中國好聲音》總體微博話題提及量超過1.8億,《快樂男聲》總體微博話題提及量超過1.2億。
新浪依然在調(diào)動資源,繼續(xù)在二三線市場上繼續(xù)發(fā)力。最近消息稱,新浪微博榜上了央視春晚,據(jù)說新浪是央視二維碼獨家合作伙伴,當(dāng)這檔中國收視率最高的節(jié)目上出現(xiàn)了新浪微博互動的二維碼,對微博二三線城市用戶甚至是農(nóng)村用戶的拉動有多大可想而知了。
新浪微博市場的地位卻是毋庸再質(zhì)疑。但是,市場格局已定,并不代表微博的道路很好走。
新浪微博路漫漫
擺在新浪面前的市場道路依舊很遠,新浪微博現(xiàn)在擁有的是龐大的社交用戶群體,用戶才是微博得以發(fā)展的最重要的因素。留住用戶,需要新浪產(chǎn)品經(jīng)理、運營部門的共同努力。筆者看來,新浪微博若想延續(xù)此前的輝煌,需要在以下方面花費力氣。
第一,最大限度減少用戶騷擾,讓微博回歸到社交關(guān)系與信息傳播的本源。在這方面我們已經(jīng)看到了新浪的努力,清除僵尸粉、微博社區(qū)公約等等,都將讓微博更加清澈。一旦微博更加清澈,用戶則會更加感受到安全感,并且樂于分享與傳播資訊。
第二,鼓勵用戶從“看微博”轉(zhuǎn)向“寫微博”。在微博興起時,新鮮感維系著數(shù)以億記的用戶不斷撰寫、轉(zhuǎn)發(fā)、評論微博。經(jīng)歷“新鮮”紅利后,微博正在回歸理性與成熟。雖然用戶更加傾向于看微博,但一旦出現(xiàn)汪峰上頭條、汪峰離婚及雅安地震事件,其動員社會公眾能力及即時傳播屬性則能得到釋放。而去年出現(xiàn)的瘋狂綜藝季、炫富大賽等內(nèi)容極大刺激UGC。新浪微博需要挖掘更多這樣的機制讓網(wǎng)友樂于分享與傳播,從看微博轉(zhuǎn)向?qū)懳⒉?/p>
筆者認為,新浪微博被不斷唱衰始終是因為其“明星效應(yīng)”過于強大。創(chuàng)造過輝煌,經(jīng)得起詆毀的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。不斷被捧的微信也正在經(jīng)歷朋友圈成雞湯圈、“我不想一開微信就是各種工作群”等質(zhì)疑。所以,當(dāng)新浪微博明星光環(huán)退卻的時候,我更希望看到一個健康穩(wěn)定的生態(tài)圈。