手機(jī)支付成春運(yùn)購(gòu)票亮點(diǎn) 移動(dòng)支付市場(chǎng)醞釀新變局

又到一年搶票時(shí)！據(jù)鐵路部門有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，今年鐵路春運(yùn)售票工作開展以來，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票與手機(jī)購(gòu)票兩項(xiàng)方式相加約占所有車票的近五成。其中，春運(yùn)“搶票”序幕正式拉開后，手機(jī)購(gòu)票進(jìn)一步走俏。根據(jù)支付寶數(shù)據(jù)稱，近段時(shí)間乘客使用支付寶購(gòu)票的日交易額均超過1億元，當(dāng)中手機(jī)購(gòu)票占比超過30%。便捷的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)購(gòu)票成為越來越多乘客春運(yùn)出行首選，也凸顯了移動(dòng)支付的強(qiáng)大市場(chǎng)空間，或推動(dòng)今年產(chǎn)生新變局。

　　手機(jī)購(gòu)票成年度春運(yùn)購(gòu)票最大亮點(diǎn)

根據(jù)2014年春運(yùn)售票組織安排，春運(yùn)期間加開的臨時(shí)旅客列車車票預(yù)售期提前?；ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)票（含手機(jī)購(gòu)票）、電話訂票預(yù)售期為25天，如2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票。由于比窗口提前兩天發(fā)售，并且可以避免出門排隊(duì)，網(wǎng)購(gòu)成為乘客春運(yùn)“搶票”的首選方式。而區(qū)別于往年的最大亮點(diǎn)是，根據(jù)支付寶數(shù)據(jù)稱，近段時(shí)間乘客使用支付寶購(gòu)票的日交易額均超過1億元，當(dāng)中手機(jī)購(gòu)票占比超過30%。

據(jù)了解，去年11月30日，06網(wǎng)站正式開通支付寶購(gòu)票服務(wù)，乘客只要有一個(gè)支付寶賬戶，就可用支付寶快捷支付、余額或余額寶進(jìn)行付款，并且支持退票退款實(shí)時(shí)到賬支付寶。自上線以來，支付寶購(gòu)票服務(wù)累計(jì)有1000萬人次使用，成為時(shí)下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票方式之一。

目前，支付寶錢包已推出了“支付寶06公眾服務(wù)”，乘客可以通過該服務(wù)24小時(shí)進(jìn)行06信息公告、列車服務(wù)等查詢，以及訂單管理操作，方便隨時(shí)掌握鐵路06購(gòu)票出行信息。公開資料顯示，上線15天，“支付寶06公眾服務(wù)號(hào)”的粉絲已有將近400萬，是最受用戶關(guān)注的公眾服務(wù)號(hào)之一。

　　各方搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)

手機(jī)購(gòu)票、電子錢包……這些若干年前業(yè)界曾經(jīng)描繪的概念和愿景，在2013年的現(xiàn)實(shí)生活中一路高歌猛進(jìn)，尤其此次春運(yùn)，手機(jī)終端購(gòu)票一經(jīng)推出便取得不俗業(yè)績(jī)，凸顯以移動(dòng)支付為代表的新型支付服務(wù)蓬勃涌現(xiàn)，不斷刷新著人們對(duì)支付概念的傳統(tǒng)認(rèn)知。

這些也帶來了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益升級(jí)，目前除了阿里巴巴、騰訊這些IT巨頭外，電信運(yùn)營(yíng)商也紛紛進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng)，推動(dòng)了新型支付市場(chǎng)的壯大。從去年6月起，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通先后推出了“手機(jī)錢包”產(chǎn)品。中國(guó)電信在2013年11月也推出了“天翼手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)。至此，三大運(yùn)營(yíng)商“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)全部出爐。“手機(jī)錢包”利用NFC技術(shù)，在手機(jī)里實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、信用卡、銀行卡、加油卡等各類支付功能，用戶可在乘坐公交、加油、餐館吃飯、購(gòu)物時(shí)實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)付費(fèi)。

事實(shí)上，這些還不是移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全貌，由于看中移動(dòng)支付市場(chǎng)前景，去年以來，各方“土豪”紛紛加入移動(dòng)支付戰(zhàn)團(tuán)。記者了解到，目前，中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行等已經(jīng)開展手機(jī)支付業(yè)務(wù)。如華夏銀行近期推出的手機(jī)銀行具備繳納交通罰款的功能。浦發(fā)銀行近期與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合推出NFC手機(jī)支付移動(dòng)金融2.0版；招商銀行也攜手中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣基于SWP-SIM卡模式的“中國(guó)移動(dòng)招行手機(jī)錢包”的手機(jī)支付產(chǎn)品，將移動(dòng)支付芯片加載在SIM卡中。在此基礎(chǔ)上，招商銀行近期又與OPPO合作，實(shí)現(xiàn)了將銀行卡功能直接加載在內(nèi)置了安全芯片的3G手機(jī)上。

市場(chǎng)亟待進(jìn)一步培育，安全問題受關(guān)注

從移動(dòng)支付發(fā)展趨勢(shì)上看，不僅規(guī)模增長(zhǎng)迅速，而且新產(chǎn)品、新服務(wù)快速涌現(xiàn)。易觀智庫(kù)發(fā)布的《2013年第3季度中國(guó)第三方支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，3季度國(guó)內(nèi)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)3343億元，與2季度相比增長(zhǎng)173.1%，增長(zhǎng)迅猛。易觀智庫(kù)的分析認(rèn)為，支付寶研發(fā)的新版“手機(jī)錢包”及微信支付把交易應(yīng)用場(chǎng)景移植到錢包內(nèi)，打造開放平臺(tái)，未來“移動(dòng)錢包”將成為個(gè)人金融的重要入口。預(yù)計(jì)隨著o2O支付的打通及移動(dòng)商務(wù)交易場(chǎng)景的豐富，移動(dòng)支付市場(chǎng)將保持高速增長(zhǎng)。

不過在另一方面，我國(guó)移動(dòng)支付仍處在發(fā)展初期，除了在技術(shù)上需要進(jìn)一步完善，在產(chǎn)業(yè)鏈的培育、用戶使用習(xí)慣上仍需要加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳。尤其，隨著移動(dòng)支付方式的增多，消費(fèi)者支付場(chǎng)景的切換和銀行卡信息的使用頻率同樣增加，導(dǎo)致支付安全問題出現(xiàn)的概率增大。近期發(fā)布的《2013年中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，對(duì)安全性存疑的手機(jī)用戶占比高達(dá)61.23%，手機(jī)遺失造成賬戶損失、出事后難以找到責(zé)任方、手機(jī)病毒入侵等問題，令公眾對(duì)手機(jī)銀行賬號(hào)安全感到擔(dān)憂。

對(duì)此，有關(guān)專家建議，應(yīng)健全金融機(jī)構(gòu)之間信息溝通交流的常態(tài)化機(jī)制，保障信息交流暢通無阻，保障消費(fèi)者利益；此外，相關(guān)部門應(yīng)聯(lián)手下狠手打擊威脅支付安全的犯罪活動(dòng)，讓犯罪分子付出沉重代價(jià)；同時(shí)消費(fèi)者也應(yīng)警惕支付風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)自身支付安全的保護(hù)。而企業(yè)則應(yīng)盡快建立以客戶為中心的全渠道智能交易監(jiān)控機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與安全防控。