“騰訊 VS 阿里”觀戰(zhàn)指南

21ic通信網(wǎng)訊，騰訊阿里兩大巨頭終于從暗斗走向明爭(zhēng)。12月3日，先是騰訊向阿里宣戰(zhàn)，指責(zé)阿里涉嫌推廣微信支付的負(fù)面信息，提出“堂堂正正地用產(chǎn)品一較高下”。4個(gè)小時(shí)后，阿里旗下的來往應(yīng)戰(zhàn)，指責(zé)騰訊正在用騰訊系自有媒體，大規(guī)模制造阿里的負(fù)面，“競(jìng)爭(zhēng)不該是攻擊，更不該是人身攻擊”。

這場(chǎng)口水仗背后，是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)戰(zhàn)的序幕，更是一場(chǎng)擺上臺(tái)面的產(chǎn)品技術(shù)大戰(zhàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果或?qū)⒏淖冎袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的格局，與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。

　　對(duì)戰(zhàn)雙方

· 騰訊：集社交、生活、娛樂、游戲、新聞為一體的綜合性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

· 阿里：中國(guó)最具影響力的電子商務(wù)超大型交易平臺(tái)，公司戰(zhàn)略布局牛逼，全生態(tài)服務(wù)都涉及，中國(guó)市值第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。

矛盾積累

· 2013年8月1日，阿里向微信的淘寶客類營(yíng)銷應(yīng)用發(fā)出郵件，表示將從數(shù)據(jù)接口屏蔽一切微信來源。當(dāng)時(shí)來往已在內(nèi)測(cè)，定位移動(dòng)社交而非交易交流工具；

· 2013年9月23日，阿里正式發(fā)布社交工具“來往” ，主攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具又添競(jìng)爭(zhēng)者；

· 2013年11月1日，微信啟動(dòng)對(duì)來往的屏蔽，對(duì)在微信朋友圈分享活動(dòng)的內(nèi)容，直接提示“含有惡意欺詐內(nèi)容，終止訪問”；

· 2013年11月21日，在來往滿月慶功會(huì)上，馬云和陸兆禧雙雙出席。來往誕生一月的用戶數(shù)突破1，000萬，日活躍用戶數(shù)更增長(zhǎng)500%。次日，淘寶屏蔽來自微信的所有鏈接，通過微信點(diǎn)擊的淘寶和天貓的寶貝都將直接跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶客戶端的下載頁(yè)面，這比三個(gè)月前只屏蔽接口來得更徹底；

· 2013年12月1日，《一個(gè)視頻告訴你騰訊帝國(guó)有多大？》串紅網(wǎng)絡(luò)。“1個(gè)騰訊=1個(gè)中國(guó)銀行=2.4個(gè)招行=3.9個(gè)茅臺(tái)=5.5個(gè)萬科。騰訊有自己的貨幣，有覆蓋全國(guó)的媒體平臺(tái)。放眼全球：1個(gè)騰訊=1個(gè)Facebook=1.4個(gè)eBay。”有人說騰訊富可敵國(guó)，馬化騰卻強(qiáng)調(diào)騰訊要做成互聯(lián)網(wǎng)上的“水和電”；

· 2013年12月2日，蝦米音樂把分享到微信的功能取消，改為分享到“來往”；阿里剛收購(gòu)的酷盤也把“來往”加到了分享功能；而新浪微博手機(jī)客戶端最新版本也取消了分享到微信的功能，給“來往”騰出了位置，矛盾一觸即發(fā)；

· 2013年12月3日，雙方正式宣戰(zhàn)。

爭(zhēng)奪焦點(diǎn)

這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)上是移動(dòng)互聯(lián)入口之爭(zhēng)，與PC端入口的搜索引擎分流量不同，無線入口最主要是分發(fā)用戶，搶無線就是搶用戶。

騰訊微信用戶數(shù)突破6億、移動(dòng)QQ活躍用戶數(shù)8.15億，據(jù)說日活躍用戶數(shù)前四名，騰訊就占據(jù)了3.5個(gè)。阿里手機(jī)淘寶用戶數(shù)突破4億，日活躍用戶數(shù)千萬（這個(gè)可根據(jù)阿里雙十一及年交易額中手機(jī)端的用戶占比推算），來往活躍用戶數(shù)百萬，還有微博、高德幫忙撐腰，不管是并購(gòu)還是開發(fā)新產(chǎn)品都是為了圈用戶。

目前騰訊微信優(yōu)勢(shì)明顯，頂天立地，阿里則是一片森林。與其說兩家PK，不如說是一次阿里的防御戰(zhàn)。馬云危機(jī)感很強(qiáng)，微信的未來確實(shí)對(duì)阿里的沖擊很大，推出來往與之抗?fàn)幰彩?ldquo;逼上梁山”。

　　雙方武器庫(kù)比拼

騰訊有多大？大家都稱之為互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。QQ活躍用戶數(shù)8.15億，相當(dāng)于美國(guó)總?cè)丝诘?.5倍；累計(jì)用戶數(shù)20.4億，比中移動(dòng)、中電信、中聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)總和還要多；微信用戶更是突破6億，超過中國(guó)智能手機(jī)總數(shù)——用戶是騰訊最大的資本。騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)據(jù)說達(dá)305款，涉及通信、社交、游戲、新聞、購(gòu)物、支付、金融、安全、搜索、生活服務(wù)等幾乎所有領(lǐng)域，是名符其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。

阿里有多大？未來10年將要改變?nèi)藗冑?gòu)物習(xí)慣（其實(shí)已經(jīng)改變）未來10年阿里領(lǐng)頭的線上交易額要霸占總零售的一半，解決100萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助100萬商戶營(yíng)業(yè)額超百萬，今年整個(gè)平臺(tái)交易額有望突破20，000億，社會(huì)影響巨大，要不馬云能跟幾任總理匯報(bào)呢。

雙方資本實(shí)力都很強(qiáng)，都是有錢的主。2013年9月16日，騰訊市值過千億美金，1個(gè)騰訊=1個(gè)中國(guó)銀行=2.4個(gè)招行=3.9個(gè)茅臺(tái)=5.5個(gè)萬科。騰訊有自己的貨幣，有覆蓋全國(guó)的媒體平臺(tái)。放眼全球：1個(gè)騰訊=1個(gè)Facebook=1.4個(gè)eBay。大手筆體現(xiàn)：2013年10月騰訊4.48億美金戰(zhàn)略投資搜狗。

阿里雖說還沒上市，但它的市值不會(huì)離千億美金太遠(yuǎn)或許已經(jīng)超過。阿里系的支付寶儼然成了一家商業(yè)銀行。大手筆體現(xiàn)： 2013年4月阿里5.86億美金投資新浪微博，5月2.94億美元投資高德。如果說兩家誰更有錢，我覺得是阿里。

雙十一網(wǎng)上消費(fèi)狂歡節(jié)，馬云上了CCTV。后來又做來往，屏蔽微信一切鏈接，阿里系成員產(chǎn)品均取消分享至微信。由此可見阿里的聲勢(shì)，而其公關(guān)團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)也是出名地牛，每每逢兇化吉。

騰訊的公開不妨多讓，策劃的紀(jì)錄片——騰訊帝國(guó)有多大？讓好多人虎軀一震。雙方的對(duì)戰(zhàn)將會(huì)更多體現(xiàn)在公關(guān)宣傳，大家可拭目以待。

互聯(lián)網(wǎng)媒體版圖，騰訊已經(jīng)完成了全覆蓋和全控制。騰訊有微博、門戶，微門戶、公眾平臺(tái)、新聞插件、新聞客戶端、地方網(wǎng)站等。阿里有什么？新浪微博，陌陌？還有什么？估計(jì)就是馬云那張嘴了，但個(gè)人的媒體效應(yīng)總是有限的，很難持續(xù)。這一點(diǎn)上，騰訊勢(shì)力明顯勝出。

騰訊在PC互聯(lián)網(wǎng)拍拍與淘寶對(duì)戰(zhàn)中失敗了，這是歷史事實(shí)，但移動(dòng)電商大勢(shì)所趨，o2o模式的潛力大家都看得到！微信開始發(fā)力了，是否能贏得阿里，關(guān)鍵看以后的產(chǎn)業(yè)鏈整合。

但毋庸置疑，阿里占據(jù)天然優(yōu)勢(shì)。支付寶了不得，就雙11光棍節(jié)支付寶交易額達(dá)350億元。加上理財(cái)產(chǎn)品余額寶，其總規(guī)模據(jù)說突破千億元，用戶數(shù)達(dá)3，000萬。支付寶前不久將PC端轉(zhuǎn)賬免費(fèi)有額度限制，目的是想將用戶向移動(dòng)端遷移，現(xiàn)微信支付發(fā)力，阿里又取消了這一政策，將有利于用戶。

但騰訊微支付剛起步交易額就突破千億級(jí)別，跟線下商家打通，與航空公司合作微信支付試點(diǎn)，變得更加開放。

客觀說，阿里在PC端電商確實(shí)一家獨(dú)大，但到了無線端，未來格局存在變數(shù)。移動(dòng)端未來一定會(huì)引爆安全事故。騰訊做安全產(chǎn)品線是有道理的，阿里也無妨，有360“基情支持”。

　　戰(zhàn)局預(yù)測(cè)

騰訊微信o2o模式侵蝕阿里疆土，但電商大格局不會(huì)變化；

阿里來往以失敗告終，作為買賣雙方交易溝通的工具，定位將回到原點(diǎn)；

雙方終將和解，不會(huì)永遠(yuǎn)斷絕關(guān)系。

結(jié)語(yǔ)：要贏得為用戶多想

應(yīng)對(duì)不可知的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來，巨頭間的攻御戰(zhàn)是必然。猶如PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的2008年9月，淘寶宣布屏蔽百度搜索引擎爬蟲，對(duì)谷歌和雅虎的搜索爬蟲也部分屏蔽一樣。只不過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更跳躍，發(fā)展速度是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的2-3倍，或更快。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國(guó)沒有邊際意識(shí)，不知道這個(gè)到底是跟政府、政策、環(huán)境、土壤還是人文有關(guān)。基因決定“長(zhǎng)相”，用戶決定一切。互聯(lián)網(wǎng)巨頭不可能一家通吃，若把互聯(lián)網(wǎng)比作是一條高速公路，入口可能有很多，高速公路旁邊就應(yīng)該有娛樂中心、社交場(chǎng)所（騰訊等），大型shopingmall（阿里等），廣告牌（百度等），加油維修站（360等）等生態(tài)配合組成。

在社交路上，阿里走了很長(zhǎng)時(shí)間的彎路。2007年，阿里開始嘗試SNS。2008年，Yahoo風(fēng)潮正盛時(shí)，阿里也曾經(jīng)猶豫。2009年，阿里內(nèi)部曾經(jīng)試圖將旺旺變成工具。2011年，在Facebook如日中天時(shí)，阿里內(nèi)部也誕生了一款社交產(chǎn)品，即來往的前身。但這些效果并不顯著。

在電商路上，騰訊跟隨做了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)、投資了易迅，結(jié)果都以失敗告終。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)激烈，正如李開復(fù)預(yù)言：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之機(jī)遇將是PC互聯(lián)網(wǎng)的14倍 ，誰不想把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)？

與其說這次是騰訊阿里大戰(zhàn)，不如說是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部提升危機(jī)感一次很好演習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)思維、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、管理文化等正能力將傳遞給更多行業(yè)，從而影響中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)。但短時(shí)間內(nèi)犧牲的，是用戶的體驗(yàn)、在微信開放平臺(tái)給淘寶導(dǎo)流量的開發(fā)者們，以及部分的商戶收入。

還有一點(diǎn)需思考：從國(guó)際巨頭公司來看，企業(yè)做強(qiáng)靠自己，做大靠并購(gòu)。未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒂瓉淼诙ú①?gòu)熱潮。創(chuàng)業(yè)者們的機(jī)會(huì)來了，站好隊(duì)形，抓住機(jī)會(huì)，迎接財(cái)富。而最重要的是，不管怎么競(jìng)爭(zhēng)，一定要為用戶著想，為用戶想得最多的一定是未來的贏家。