運(yùn)營商：去IOE勿走“模仿秀”

21ic通信網(wǎng)訊，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出來的“去IOE”浪潮方興未艾，運(yùn)營商也在躍躍欲試。

近日，中國電信集團(tuán)企業(yè)信息化部也提出“去IOE”，且部分省份已經(jīng)開始執(zhí)行。比如，江蘇電信對其電子渠道運(yùn)營中心要求：“從IOE向LAMP轉(zhuǎn)變”，其中LAMP是指一組運(yùn)行服務(wù)器的自由軟件：Linux操作系統(tǒng)、Apach網(wǎng)頁服務(wù)器、MySQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、PHP腳本語言；對企業(yè)信息化部提出：“向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)‘去IOE’”。此前，中國聯(lián)通也曾在北京、黑龍江、浙江、重慶四個(gè)省份部署了Hadoop分布式系統(tǒng)，取代IOE架構(gòu)。

“去IOE”很有可能成為電信運(yùn)營商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)并掌握的第一個(gè)技術(shù)趨勢。但運(yùn)營商究竟要向阿里巴巴學(xué)習(xí)什么，似乎還沒有達(dá)成共識(shí)。

“去IOE”動(dòng)力

在阿里巴巴數(shù)年的“去IOE”運(yùn)動(dòng)中，業(yè)內(nèi)逐漸發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的原動(dòng)力：傳統(tǒng)的IBM小型機(jī)+oracle數(shù)據(jù)庫+EMC存儲(chǔ)的IOE架構(gòu)在面臨大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)帶來極高的擴(kuò)展壓力以及天價(jià)的包括部署、維護(hù)在內(nèi)的總成本，阿里巴巴不得不嘗試采用分布式架構(gòu)+開源系統(tǒng)解決這一問題。而這一原動(dòng)力對于運(yùn)營商也同樣適用。

作為傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，運(yùn)營商的現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)絕大多數(shù)均是“IOE”架構(gòu)，其三駕馬車構(gòu)成了一個(gè)從軟件到硬件的完整商用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，甚至可以說是同類產(chǎn)品中的最佳組合，是電信級(jí)運(yùn)營系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠的典型代表。而這種電信級(jí)也同樣給運(yùn)營商帶來麻煩。

以中國聯(lián)通為例，流量經(jīng)營已經(jīng)成為運(yùn)營商3G套餐的重要特點(diǎn)，但流量經(jīng)營會(huì)帶來海量的上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)。中國聯(lián)通研究院處長王志軍曾舉例介紹，如果用戶使用智能手機(jī)訪問新浪首頁，會(huì)在流量采集設(shè)備中生成20條左右上網(wǎng)記錄單，“如果用iPad點(diǎn)擊新聞鏈接，恐怕會(huì)產(chǎn)生180條上網(wǎng)記錄，如果訪問淘寶網(wǎng)首頁，會(huì)產(chǎn)生60條請求和回應(yīng)。”此外在手機(jī)上網(wǎng)記錄當(dāng)會(huì)產(chǎn)生大量DNS查詢和推送服務(wù)。中國聯(lián)通中等規(guī)模省份每日上網(wǎng)記錄在10億條以上，且用戶流量每6個(gè)月增長一倍。“這種海量大數(shù)據(jù)，IOE搞不定。”

此時(shí)，運(yùn)營商會(huì)遇到這一問題：用戶產(chǎn)生了流量，卻查詢不到流量的來源。運(yùn)營商因此遭到的投訴在持續(xù)攀升。

2012年，中國聯(lián)通利用Hadoop+HBase+MapReduce架構(gòu)取代IOE架構(gòu)，在北京、黑龍江、浙江、重慶四個(gè)省份部署了Hadoop分布式系統(tǒng)，大幅提高了上網(wǎng)記錄的存儲(chǔ)能力。而且中國聯(lián)通可以根據(jù)這一平臺(tái)進(jìn)行用戶信息管理，數(shù)據(jù)深度分析等的工作，目前中國聯(lián)通對這一平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)擴(kuò)容。

中國電信則把“去IOE”的重點(diǎn)放在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)。目前，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)收入占中國電信總收入50%以上，其依舊高速增長，其中的IDC業(yè)務(wù)年增速超過30%。去IOE的主要目的是節(jié)省成本，“2012年南方航空公司僅在軟件License費(fèi)用上節(jié)省了1500多萬”，一江蘇電信人士介紹，這是開源技術(shù)所帶來的實(shí)實(shí)在在的收益。

去IOE“初體驗(yàn)”

但運(yùn)營商去IOE卻并不能照搬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式。阿里巴巴的業(yè)務(wù)大多以展示型、以讀為主、海量數(shù)據(jù)為特點(diǎn)，這些業(yè)務(wù)亟須去IOE。但運(yùn)營商不然，去IOE要求企業(yè)具有極強(qiáng)的自主開發(fā)性、業(yè)務(wù)靈活性，運(yùn)營商缺少足夠的開發(fā)人員，而且這也與運(yùn)營商穩(wěn)定性、電信級(jí)運(yùn)維的要求相沖突。

所以，現(xiàn)階段運(yùn)營商的“去IOE”還只是嘗試。以上網(wǎng)記錄為主的話務(wù)單，仍然屬于結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，去IOE相對容易。但這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，去IOE主要服務(wù)此類數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)所指的大數(shù)據(jù)，也均是指非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。

同樣，中電信提出的“去IOE”現(xiàn)在還只是一個(gè)方向，甚至還沒找到一個(gè)具體負(fù)責(zé)此事的部門。記者采訪中國電信集團(tuán)企業(yè)信息化部時(shí)，部門負(fù)責(zé)人告訴記者：“你應(yīng)該去找應(yīng)用開發(fā)處，是他們提的去IOE。”而應(yīng)用開發(fā)處的工作人員則告訴記者：“不是我們提的，你最好是去找集團(tuán)問一下。”

一中國電信北京研究院人士告訴記者：“不敢輕易評(píng)論，萬一跟集團(tuán)方向不同怎么辦?”事實(shí)上，該人士對集團(tuán)的方向就不大認(rèn)同。“阿里巴巴的去IOE可不是一夕之功，他們很早開始積累。”

誠然，雖然業(yè)內(nèi)從2012年開始見識(shí)到阿里巴巴去IOE的成果，但2008年，阿里巴巴就在支付寶下達(dá)去IOE的要求，支付寶DBA(數(shù)據(jù)管理員)樓方鑫日前撰文介紹，去IOE的第一步，是培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

“阿里之所以能成功，開源MySQL數(shù)據(jù)庫的DBA團(tuán)隊(duì)的建立有著決定性原因。”上述北京研究院人士稱，“運(yùn)營商現(xiàn)在的技術(shù)團(tuán)隊(duì)仍然是Oracle DBA，要去IOE，我們也要首先建立團(tuán)隊(duì)。”但中國電信是否有這一計(jì)劃，還有未可知。

此前，該人士曾建議：“給我2-3年時(shí)間，我可以打造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。”但是，在運(yùn)營商的體制中，這種變革是否被允許?是否有領(lǐng)導(dǎo)能夠愿意為此存在的時(shí)間、成本擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?顯然，答案是否定的，到目前為止中國電信集團(tuán)尚未對此表態(tài)。

如果無法建立團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營商去IOE可能只是說說而已。“更何況，我們現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)發(fā)展與阿里巴巴不在同一水平，去IOE很難能向阿里一樣有那么顯著的成效。”

勿成“模仿秀”

“運(yùn)營商可以再等等，等阿里巴巴去IOE經(jīng)過充分考驗(yàn)之后再去嘗試。”中興通訊數(shù)據(jù)中心技術(shù)總監(jiān)馬鋼告訴記者：“目前去IOE的經(jīng)濟(jì)成果已經(jīng)很明顯，但穩(wěn)定性還有待考驗(yàn)。”但這并非問題，去IOE的技術(shù)趨勢下，新架構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)儲(chǔ)備已經(jīng)愈發(fā)成熟，系統(tǒng)穩(wěn)定指日可待。“屆時(shí)，運(yùn)營商可以先開展部分試點(diǎn)推廣，然后是大規(guī)模替代。去IOE，是運(yùn)營商真正意義上向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的第一個(gè)技術(shù)。”

這一建議與目前一些地方運(yùn)營商的想法大體一致。來自江蘇電信的陳強(qiáng)在博客中建議，公司開展去IOE可分為三步走：第一步為學(xué)習(xí)探索階段。此階段的主要目標(biāo)是掌握開源架構(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)，建立虛擬團(tuán)隊(duì)，儲(chǔ)備和選拔相關(guān)的專業(yè)人才；第二步為應(yīng)用推廣階段。此階段在第一階段的基礎(chǔ)上，可選擇目前現(xiàn)網(wǎng)的非核心應(yīng)用進(jìn)行定制開發(fā)和并行遷移，進(jìn)行相關(guān)的實(shí)際運(yùn)營和壓力測試，掌握實(shí)際開發(fā)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；最后一步為全面替代階段，采用逐步試點(diǎn)的方式，用開源軟件替代現(xiàn)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)的“IOE”架構(gòu)，從而真正實(shí)現(xiàn)“去IOE化”。阿里巴巴實(shí)現(xiàn)這一過程耗時(shí)4年，運(yùn)營商也需要經(jīng)歷這一積累過程。

但對運(yùn)營商而言，去IOE牽扯到的不止技術(shù)問題。一業(yè)內(nèi)人士向記者分析：“去IOE，運(yùn)營商需要針對大部分客戶做定向開發(fā)。但是，現(xiàn)在運(yùn)營商所有的IT設(shè)施來自集采，無法及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。集采流程肯定跟不上去IOE之后的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。”

這確實(shí)令人尷尬，在運(yùn)營商的現(xiàn)有體制中，任何一項(xiàng)變革都會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，這也是中國電信提出“去電信化”的出發(fā)點(diǎn)：改變這種制度文化。現(xiàn)在來看，運(yùn)營商如果只是采用去IOE的技術(shù)，而不去改變相對應(yīng)的流程問題，那么去IOE只是一場模仿秀，最終空有其表。