三大運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)測(cè)報(bào)告四：運(yùn)營(yíng)商“網(wǎng)速”忙忽悠 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性移動(dòng)電信不如聯(lián)通3G

自工信部向中移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商下發(fā)4G牌照以來(lái)，關(guān)于4G網(wǎng)速有多快的說(shuō)法就層出不窮：“一部高清電影只需要幾十秒就可以下完”、“在高鐵運(yùn)行過(guò)程中也可以全程高速上網(wǎng)”……

然而，在今年4月《消費(fèi)者報(bào)道》記者的實(shí)測(cè)過(guò)程中，4G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)非運(yùn)營(yíng)商宣傳的那么神奇，其網(wǎng)速不到宣傳速率的一半，覆蓋率則被有意無(wú)意地忽略了，再加上隨著高網(wǎng)速而來(lái)的高流量消耗，這些都成了橫亙?cè)谙M(fèi)者與高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的阻礙（詳見(jiàn)《三大運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)測(cè)報(bào)告三：電信網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)佳 聯(lián)通資費(fèi)最實(shí)惠》）。

作為消費(fèi)者，如果你真的買(mǎi)了一臺(tái)4G手機(jī)嘗鮮，并為4G流量支出了不少費(fèi)用，你是否愿意糊里糊涂地相信自己能享受到高速4G網(wǎng)絡(luò)，然后對(duì)著手機(jī)上的3G或2G標(biāo)識(shí)苦笑？移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)速無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，這或許成為運(yùn)營(yíng)商能夠“忽悠”消費(fèi)者的一大漏洞。

4G測(cè)速無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的尷尬

去年，工信部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委等七部委發(fā)布《關(guān)于實(shí)施寬帶中國(guó)2013專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的意見(jiàn)》，并在其后發(fā)布了官方寬帶測(cè)速平臺(tái)（www.cnspeedtest.com），由此，深受“假寬帶”困擾的消費(fèi)者終于能在官方平臺(tái)上對(duì)自己使用的寬帶網(wǎng)速進(jìn)行測(cè)試，并制約運(yùn)營(yíng)商的虛假宣傳。

然而，《消費(fèi)者報(bào)道》記者赴多地進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)測(cè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，如果用筆記本電腦連接移動(dòng)MiFi上網(wǎng)，即使能正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，也幾乎無(wú)法連接上述官方測(cè)速平臺(tái)。因此我們使用的是國(guó)際通行的測(cè)速軟件Speedtest進(jìn)行測(cè)試。

事實(shí)上，由于沒(méi)有測(cè)速標(biāo)準(zhǔn)，采用不同方法測(cè)試，得出的結(jié)果也會(huì)有較大差異。知名IT撰稿人龐彥卓告訴記者，他在對(duì)中國(guó)電信的4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)速時(shí)，如果使用電信自己的測(cè)速平臺(tái)，結(jié)果會(huì)比用手機(jī)測(cè)速軟件好很多，對(duì)此，他認(rèn)為電信的服務(wù)器可能會(huì)采用不同的計(jì)算方法來(lái)進(jìn)行測(cè)速。

在3G網(wǎng)絡(luò)或2G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的要求似乎只是“連得上”，畢竟比起家庭固網(wǎng)寬帶，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)補(bǔ)充。現(xiàn)在，4G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際下載速率平均可達(dá)25Mbps左右，超過(guò)20M的固網(wǎng)寬帶。但如果消費(fèi)者在線觀看視頻時(shí)遭遇網(wǎng)絡(luò)卡斷，也無(wú)法就這種糟糕的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)找運(yùn)營(yíng)商討要什么說(shuō)法。

在記者為本次測(cè)試購(gòu)買(mǎi)中國(guó)移動(dòng)的4G設(shè)備時(shí)，相關(guān)協(xié)議中注明了這樣一句話：“鑒于4G LTE網(wǎng)絡(luò)是新技術(shù)的初步運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在逐步展開(kāi)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、信號(hào)傳輸質(zhì)量及信號(hào)穩(wěn)定性均待進(jìn)一步完善，客戶(hù)對(duì)此已充分理解并同意接受。”確實(shí)，4G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)中，運(yùn)營(yíng)商提出這樣的單方面條款實(shí)屬無(wú)奈，只是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，到底什么時(shí)候消費(fèi)者才能享受到穩(wěn)定快速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，目前尚未可知。

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性尚待改進(jìn)

提到4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信業(yè)觀察人士曾韜在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，目前運(yùn)營(yíng)商做的是室外的覆蓋，室內(nèi)根本沒(méi)來(lái)得及。此外，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要集中在大城市的市中心，郊區(qū)都還沒(méi)有那么多，從室外到室內(nèi)，慢慢推進(jìn)，這是一個(gè)很合理的過(guò)程。

這一說(shuō)法可以從我們的實(shí)測(cè)結(jié)果中得到佐證，以中國(guó)電信為例，記者在深圳購(gòu)物公園進(jìn)行測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)室外的下載速率最高可達(dá)41.46Mbps，而室內(nèi)則為25.54Mbps；在諸如上海莘莊、廣州番禺廣場(chǎng)等測(cè)試點(diǎn)，室外可以正常進(jìn)行測(cè)試，室內(nèi)則無(wú)法收到4G信號(hào)。這也就是說(shuō)，就算在同一個(gè)地區(qū)，從室外走到室內(nèi)就可能讓你無(wú)法繼續(xù)流暢上網(wǎng)——問(wèn)題是，消費(fèi)者不太可能為了上網(wǎng)而在烈日下站著不動(dòng)。

不僅如此，在整個(gè)測(cè)試過(guò)程中，我們會(huì)對(duì)一家運(yùn)營(yíng)商的4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連續(xù)三次的測(cè)試，即使在同一地點(diǎn)站立不動(dòng)，電信和移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)差在10Mbps左右，遠(yuǎn)超聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)1Mbps左右的標(biāo)準(zhǔn)差，這也就是說(shuō)，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比電信和移動(dòng)略勝一籌。

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性也應(yīng)該是4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中重要的一環(huán)，而在當(dāng)下，運(yùn)營(yíng)商賣(mài)力宣傳的重點(diǎn)還是網(wǎng)速。對(duì)此，通信業(yè)觀察人士項(xiàng)立剛對(duì)記者表示，運(yùn)營(yíng)商單方面地強(qiáng)調(diào)速度，對(duì)其自身發(fā)展不是特別有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和穩(wěn)定性或是將來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)。