時(shí)間窗口所剩無幾 Ovum稱今年亞太運(yùn)營商必須定下轉(zhuǎn)型策略

北京時(shí)間3月11日消息（張?jiān)录t）為了避免在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淪為“啞管道”，近幾年，全球的電信運(yùn)營商們都在摸索自己的轉(zhuǎn)型之路。市場研究機(jī)構(gòu)Ovum在近期發(fā)布的觀點(diǎn)稱，留給運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的時(shí)間窗口已經(jīng)不多了，2014年就是運(yùn)營商必須定下轉(zhuǎn)型策略的一年，然后堅(jiān)持走下去才有可能當(dāng)?shù)蒙献约旱拿^。

轉(zhuǎn)型勢在必行

在ICT領(lǐng)域取得成功的條件不外乎三個(gè)基本點(diǎn)：信念、創(chuàng)新、對(duì)客戶需求有清晰的理解。

Ovum企業(yè)部門首席分析師Adrian Ho表示：亞太地區(qū)的電信運(yùn)營商有著令其他區(qū)域同行艷羨的優(yōu)勢：大規(guī)模的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶基礎(chǔ)。這個(gè)優(yōu)勢是ICT領(lǐng)域的其他人無法匹敵的，而且個(gè)人客戶與企業(yè)客戶群體的解決方案差別是很細(xì)微的。這樣的優(yōu)勢可以讓電信運(yùn)營商在這個(gè)日益融合的時(shí)代，至少這個(gè)十年期的后半段，從根本上定下他們在這個(gè)市場上的地位。

“不過，令人沮喪的是，我們看到亞太地區(qū)的運(yùn)營商在自我轉(zhuǎn)型的道路上還在自我懷疑。”

一些全球性運(yùn)營商比如英國電信、Orange、AT&T、Verizon、新加坡電信、NTT和澳洲電訊，已經(jīng)把業(yè)務(wù)延伸到了亞太，五年前，他們就開始轉(zhuǎn)型，并一直痛苦地堅(jiān)持著轉(zhuǎn)型的信念，現(xiàn)在他們?nèi)〉玫某煽円呀?jīng)讓早期的懷疑者們信服了。

現(xiàn)在這些領(lǐng)先的運(yùn)營商可以永遠(yuǎn)的擁抱他們在ICT領(lǐng)域的新身份了，而且他們與亞太地區(qū)的其他同行拉開的差距也更大了。

數(shù)據(jù)是王牌

擺在大部分運(yùn)營商面前最迫切的一個(gè)問題是，他們應(yīng)該在ICT路上走多遠(yuǎn)。對(duì)大多數(shù)人來說，轉(zhuǎn)型為一個(gè)全面的ICT供應(yīng)商是不太可能完成的任務(wù)，盡管這樣增長起來會(huì)更快。

批發(fā)商轉(zhuǎn)型的模式對(duì)大部分運(yùn)營商來說也不適用，因?yàn)樗麄冏约簺]有基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)然轉(zhuǎn)型之路，對(duì)于膽小怯懦者也不適合。

對(duì)很多運(yùn)營商來說，投入正確的戰(zhàn)場才能發(fā)揮個(gè)人以及獨(dú)特的本土市場優(yōu)勢，運(yùn)營商的優(yōu)勢包括“云化、移動(dòng)以及M2M”杠桿化自己的核心網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心以及其他連接資產(chǎn)。

擁有龐大的數(shù)據(jù)應(yīng)該是運(yùn)營商最主要的一張牌，應(yīng)該會(huì)引起企業(yè)很高的重視。谷歌、IBM以及亞馬遜的Web Services都在擴(kuò)張他們在亞太地區(qū)的數(shù)據(jù)中心布點(diǎn)，就證明了這一點(diǎn)。運(yùn)營商應(yīng)該提供多項(xiàng)選擇，除了單純的公有云業(yè)務(wù)，還應(yīng)在嚴(yán)格的服務(wù)水平協(xié)議和頂級(jí)安全條件下，提供私有云服務(wù)。私有云業(yè)務(wù)能夠?yàn)檫\(yùn)營商賺取收入，因?yàn)樵谝恍┦袌?，由于價(jià)格上的競次（race to the bottom），公有云業(yè)務(wù)的利潤遭到擠壓。

由于流動(dòng)性，安全問題仍然是排在議程最前面的，特別是在管制產(chǎn)業(yè)。亞太地區(qū)的運(yùn)營商應(yīng)該走在最前面，幫助他們的企業(yè)客戶建立起一個(gè)安全的“移動(dòng)化、云化”的工作環(huán)境。對(duì)設(shè)備做好管理是大部分企業(yè)移動(dòng)化進(jìn)程中至少要做到的，特別是那些BYOD（攜帶自己的設(shè)備辦公）現(xiàn)象發(fā)展更快的市場。另外，對(duì)運(yùn)營商來說，下一個(gè)機(jī)會(huì)應(yīng)該是應(yīng)用管理，或者開發(fā)和定制化。

合作才能共贏

電信運(yùn)營商面臨的最大挑戰(zhàn)就是快速擴(kuò)展到鄰近領(lǐng)域，以確保能盡快獲得投資回報(bào)。公共云這種技術(shù)即使是在行業(yè)成熟以前，也能使企業(yè)之間區(qū)分開來，當(dāng)然它也給運(yùn)營商帶來了挑戰(zhàn)。移動(dòng)設(shè)備管理方案的價(jià)格點(diǎn)受到了很大的侵蝕。擴(kuò)張渠道、或者管理渠道生態(tài)系統(tǒng)對(duì)亞太地區(qū)的運(yùn)營商都是完全陌生的。

運(yùn)營商需要立刻在理念上進(jìn)行完整的改變，僅靠自己的銷售隊(duì)伍肯定不足以支持發(fā)展。他們需要利用一些云合作伙伴的渠道系統(tǒng)，與集成商、咨詢伙伴建立新的聯(lián)盟，打造一個(gè)B2B2C的商業(yè)模式，通過自動(dòng)化為最終消費(fèi)者服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)化。

亞太地區(qū)那些早就走上轉(zhuǎn)型之路的運(yùn)營商，比如說新加坡電信、澳洲電訊、NTT以及塔塔通信等，這塊地區(qū)現(xiàn)在簡直成了他們的得意之地。同時(shí)亞洲的企業(yè)正在以動(dòng)態(tài)的方式跨區(qū)域擴(kuò)張，他們也在尋找以亞洲為中心的服務(wù)提供商，以支持自己的區(qū)域發(fā)展雄心。亞太運(yùn)營商也有區(qū)域發(fā)展的野心，但企業(yè)CIO對(duì)他們的ICT能力信心不足，有些CIO認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)該守住網(wǎng)絡(luò)提供商的角色。

因此，對(duì)運(yùn)營商來說，首要的挑戰(zhàn)就是提升自己在技術(shù)及服務(wù)買家眼中的品牌知名度，改變他們的看法。很多運(yùn)營商擁有強(qiáng)大的信息通信技術(shù)，雖然他們還沒有實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域運(yùn)營。

第二項(xiàng)挑戰(zhàn)就在于，運(yùn)營商今后會(huì)卷入與IBM、思科、惠普等IT廠商或集成商的競爭中去，這些都是新戰(zhàn)場，而且這些IT巨頭在品牌和能力上已經(jīng)擁有很好的口碑。