歐洲移動(dòng)運(yùn)營商該作些什么?

歐洲移動(dòng)運(yùn)營商真的已經(jīng)失去理智了嗎？最近，英國的金融時(shí)報(bào)
探討這些公司天文數(shù)字的債務(wù)時(shí)，提出了這樣的疑問。

目前，歐洲移動(dòng)運(yùn)營商在3G上的處境可謂是騎虎難下：一來，
直到現(xiàn)在3G依然虛擬的夢幻，另一方面運(yùn)營商在3G上投入的巨額資金使得其不可能推出這場游
戲。同時(shí)，投資者需要運(yùn)營商們拿出清晰的戰(zhàn)略，盡早從3G中獲得收益，而且是越快越好。面對這
些強(qiáng)大的壓力，歐洲的運(yùn)營商們似乎已經(jīng)喪失了理智，猶如無頭蒼蠅，到處亂撞。

歐洲運(yùn)營商：無頭蒼蠅？

歐洲移動(dòng)運(yùn)營商真的已經(jīng)失去理智了嗎？最近，英國的金融時(shí)報(bào)
探討這些公司天文數(shù)字的債務(wù)時(shí)，它提出了這樣的疑問。同時(shí)，它還關(guān)注了歐洲未來的移動(dòng)通信前
景。
今年8月，芬蘭移動(dòng)運(yùn)營商Sonera與挪威電信商Enitel的
合資企業(yè)計(jì)劃流產(chǎn)之后，Sonera退還了它在挪威的3G執(zhí)照，而Enitel公司又重新回到其核心業(yè)
務(wù)。Sonera公司稱這一決定將使它第三季度的損失一舉減少1300萬美圓。但真正令人關(guān)注的是
Sonera成為放棄3G運(yùn)營執(zhí)照的“第一個(gè)吃螃蟹的人”，隨后是否有諸多公司效仿。不過，其他采
取類似舉措的運(yùn)營商就沒有這么幸運(yùn)，如果他們要退出3G，其付出的代價(jià)不大可能以這么低廉。

為了3G運(yùn)營許可證，歐洲移動(dòng)運(yùn)營商們不惜背上了沉重的債務(wù)
包袱，而現(xiàn)在他們又不得不通過廉價(jià)銷售資產(chǎn)、凍結(jié)研發(fā)上的投資、裁員以及停止降價(jià)來減少債
務(wù)，頗有戲劇性。同時(shí)，他們還找來了若干有吸引力的2.5G數(shù)據(jù)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)過渡，從而扭轉(zhuǎn)WAP對
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)造成的不良印象。

歐洲運(yùn)營商：前景不妙

現(xiàn)在移動(dòng)通信市場的景況與一年或者兩年前已大為不同，如果考
慮未來移動(dòng)運(yùn)營商的每用戶平均收入（arpu），將會(huì)發(fā)現(xiàn)形勢對運(yùn)營商更為不利。

在過去的十年中，激烈的競爭和arpu（每用戶平均收入）值的
下降被業(yè)界高達(dá)50%的年增長率給掩蓋掉了。但這樣的日子肯定已過去了。例如，美國Strategis
Consulting公司預(yù)期下一年全球增長率將低于15%，而此后增長率會(huì)降到幾乎一位數(shù)。咨詢公司
Schema主管Robin Bosworth說，“盡管去年語音業(yè)務(wù)的arpu大約是每年450美圓，但是今年會(huì)降
到350美圓左右?！彼a(bǔ)充說，“這一數(shù)值可能會(huì)會(huì)進(jìn)一步降到200至300美圓，因?yàn)榈阶詈笳Z音業(yè)
務(wù)的競爭總是日益殘酷?！?

然而在移動(dòng)運(yùn)營商最初競標(biāo)3G執(zhí)照時(shí)，歐洲移動(dòng)運(yùn)營商理所當(dāng)
然地認(rèn)為這是無所謂的，因?yàn)殡m然語音arpu會(huì)下降，但是這完全可以通過用戶在數(shù)據(jù)應(yīng)用上花費(fèi)
的增加彌補(bǔ)回來。

一些分析家認(rèn)為，為了讓3G投資發(fā)揮作用，運(yùn)營商必須在接下
來的10年中把a(bǔ)rpu值提高50%到100%。然而，這幾乎是不可能的。法國咨詢公司respected Idate
認(rèn)為包括數(shù)據(jù)收入在內(nèi)的arpu在接下來兩年中將持續(xù)下跌，而且要等到2009年才可能恢復(fù)到目前
的水準(zhǔn)。大多數(shù)咨詢調(diào)查公司均認(rèn)可了這種看法。

而且根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)，咨詢公司Clive Couldwell最近對3G無
線通信系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及創(chuàng)造效益深表懷疑。

不過面對如此困境，依然有個(gè)別的移動(dòng)運(yùn)營商對形勢表示樂觀。
沃達(dá)豐公司稱它擁有3700萬全球SMS（短消息）和數(shù)據(jù)顧客，每個(gè)用戶在非語音業(yè)務(wù)上的開銷超過
每月6美圓，這一數(shù)值是一年前的翻倍。并且它聲稱主動(dòng)消息和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶正以每月5%的速度上
升。毫不奇怪，目前SMS占據(jù)了運(yùn)營商收入的16%，而移動(dòng)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅占0.5%。

商業(yè)市場vs消費(fèi)者市場，孰輕孰重？

對移動(dòng)運(yùn)營商來說，如何在商業(yè)市場和消費(fèi)者市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位
也是至關(guān)重要的。在考慮今后無線電子郵件業(yè)務(wù)可能非常賺錢之際，歐洲運(yùn)營商就詢問自己是否應(yīng)
該把精力集中在商業(yè)市場上。但答案似乎是雖然商業(yè)應(yīng)用可提供短期的刺激，但只有定位消費(fèi)者市
場才能最終成為長期的贏家。

Schema公司的Bosworth說，“早期的業(yè)務(wù)普及率主要由商業(yè)應(yīng)
用驅(qū)動(dòng)。在2003至2004年這段時(shí)間，這是推動(dòng)無線數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵因素。但是要使arpu（每用戶
平均收入）恢復(fù)到可使3G贏利的水準(zhǔn)，你需要非常有效的針對消費(fèi)者的非語音業(yè)務(wù)策略。”

選擇殺傷力的無線應(yīng)用

哪些是有殺傷力的應(yīng)用了？一些人認(rèn)為任何一項(xiàng)單獨(dú)的應(yīng)用都不
會(huì)最后勝出。其他的人看好金融業(yè)務(wù)、銀行和家庭購物。相信包括從長期來看，從音樂和視頻播放
到賭博和位置服務(wù)等娛樂應(yīng)用也將是有利可圖的領(lǐng)域。

長期來看，2005年之后，無線視頻播放業(yè)務(wù)將面世，其內(nèi)容很
可能主要是關(guān)于體育運(yùn)動(dòng)的。另一個(gè)受到廣泛關(guān)注的應(yīng)用是移動(dòng)賭博，人們希望它能成為真正的亮
點(diǎn)， Schema估計(jì)每5個(gè)擁有移動(dòng)電話的賭徒中有一個(gè)愿意用采用移動(dòng)賭博業(yè)務(wù)，到2005年這將為
歐洲的運(yùn)營商提供高達(dá)1億美圓的業(yè)務(wù)收入。

但真正有殺傷力的應(yīng)用是移動(dòng)游戲市場，長期來看，人們認(rèn)為它
將是3G網(wǎng)絡(luò)的拯救者，一些運(yùn)營商認(rèn)為它有一年內(nèi)創(chuàng)造10到20億美圓的市場潛力。根據(jù)Ipsos的預(yù)
測，西歐的移動(dòng)在線游戲用戶將從2000年的200萬增長到2005年的3200萬，總的市場為23億美
圓。預(yù)期選擇進(jìn)行在線游戲的人平均每月開支為大約10美圓。擁有更快的速率和更大屏幕的3G設(shè)
備將使移動(dòng)游戲更具吸引力。敏感的移動(dòng)電話制造商如愛立信、諾基亞、摩托羅拉和西門子已建立
了一個(gè)移動(dòng)游戲互操作性論壇，來嘗試和定義一個(gè)可在不同的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備上工作的全球標(biāo)準(zhǔn)。法國
電信剛完成了在馬賽進(jìn)行為期兩個(gè)月的手機(jī)互動(dòng)游戲試驗(yàn)。

另一項(xiàng)仍被看好而且頗有前途的業(yè)務(wù)就是所謂的位置服務(wù)。
Schema公司估計(jì)到大約2005年，真正的位置業(yè)務(wù)可使歐洲移動(dòng)運(yùn)營商的arpu值一年增加30至40美
圓，到2010年為100美圓。屆時(shí)西歐人將把可支配收入的5%—7%用在娛樂上，而其中2%用在移動(dòng)交
互式業(yè)務(wù)上。沃達(dá)豐公司估計(jì)來自移動(dòng)娛樂和信息應(yīng)用的收入將占到2004年收入的5%—10%。

同時(shí)，無線廣告業(yè)務(wù)也被認(rèn)為是很有前途的應(yīng)用。在2000年，
無線廣告向成為一種被人接受和可行的銷售渠道邁出了第一步，無線和廣告界開始進(jìn)行合作來制定[!--empirenews.page--]
標(biāo)準(zhǔn)和慣例。但是到目前為止還只處于試驗(yàn)和概念證明階段，事實(shí)上沒帶來什么收入。目前，它仍
屬于概念性的市場，參與者一般是進(jìn)行戰(zhàn)略投資。真正的挑戰(zhàn)是使之成為能夠吸引那些需要無風(fēng)險(xiǎn)
回報(bào)的非無線領(lǐng)域的大型公司。這需要業(yè)界伙伴的精心組織、開放的技術(shù)接口、試驗(yàn)，同時(shí)最重要
的需要對潛在用戶及其對無線廣告市場的詳盡了解。

不過，運(yùn)營商不能對無線廣告推銷市場寄予過高的期望。根據(jù)來
自O(shè)vum公司的一份最新報(bào)告，無線廣告業(yè)務(wù)不會(huì)幫助移動(dòng)業(yè)界擺脫短期的困境，該公司預(yù)測直到
2004年全球來自移動(dòng)廣告的收入都將低于10億美圓，而從2006年起才能真正起步。Ovum公司的調(diào)
查主管Rosalie Nelson堅(jiān)稱，“廣告絕不會(huì)成為無線互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)，正象它在互聯(lián)網(wǎng)中
地位一樣?！?

不過如果能妥善地運(yùn)做，無線廣告能做的是提高品牌的親和力，
尤其針對青年客戶群，他們處于16到24歲之間，將大部分的可支配收入花在娛樂上。

摘自硅谷動(dòng)力