部分酒店電話計(jì)時(shí)器里大有文章

一家酒店的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)控制著幾十部甚至上百部房間內(nèi)的電話，假使一部電話每多一分鐘就多收0.2元的話，上百部電話一年打下來，那該是一個(gè)怎樣的數(shù)字？！

近日，山東煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局組織稽查執(zhí)法人員和計(jì)量技術(shù)人員對(duì)市區(qū)6家大型賓館的電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和兩處公用電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了檢查。漢庭快捷酒店、香悅四季快捷酒店等賓館因過期未檢，被執(zhí)法人員限期整改。

據(jù)煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量科科長(zhǎng)于忠波介紹，公用電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，從首次使用開始，必須每年定檢一次，如果設(shè)備沒有定檢，那產(chǎn)生的電話費(fèi)將全部視為違法所得。

“電話計(jì)費(fèi)設(shè)備為什么要強(qiáng)制檢定，原因很簡(jiǎn)單，使用時(shí)間一長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生誤差，造成收費(fèi)高出正常話費(fèi)，損害消費(fèi)者利益。”煙臺(tái)市計(jì)量所電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)室主任辛龍海說，據(jù)他的明查暗訪，作弊的賓館酒店大多是在計(jì)費(fèi)軟件上做文章，有的甚至故意在電腦控制芯片上做手腳，由于作弊手段極其隱蔽，消費(fèi)者單憑肉眼很難發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)，也難以維權(quán)。

根據(jù)國(guó)家規(guī)定，1200秒之內(nèi)誤差不能超過1秒，辛龍海一一揭秘了容易出現(xiàn)的貓膩：計(jì)時(shí)超差，如通話時(shí)間應(yīng)是58秒，計(jì)費(fèi)結(jié)果卻顯示62秒，多收一分鐘的電話費(fèi)；費(fèi)率設(shè)置混亂，如本應(yīng)是市話通話，卻按長(zhǎng)途費(fèi)率收費(fèi)；計(jì)費(fèi)單位時(shí)間設(shè)置錯(cuò)誤，如個(gè)別賓館酒店利用計(jì)費(fèi)軟件作弊，一分鐘本應(yīng)是60秒，卻設(shè)置成一分鐘50秒；電話沒打通反而計(jì)時(shí)收費(fèi)，如個(gè)別賓館酒店將計(jì)費(fèi)模式設(shè)為延時(shí)計(jì)費(fèi)，造成用戶打不通電話反而計(jì)時(shí)收費(fèi)；被叫方已掛機(jī)，主叫方未掛機(jī)的情況下，計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)器卻仍在計(jì)時(shí)收費(fèi)；免費(fèi)公益電話110、119、800設(shè)置為收費(fèi)，違反了國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

據(jù)辛龍海介紹，1999年，國(guó)家把電話計(jì)費(fèi)器列入強(qiáng)制檢定工作目錄，按規(guī)定應(yīng)該實(shí)施每年一次檢定。今年1~4月，煙臺(tái)質(zhì)監(jiān)部門共檢定電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置1500余臺(tái)件，一次檢定合格率達(dá)到93%。

于忠波也介紹了一些辨別計(jì)費(fèi)器的小招數(shù)，在到公話話吧打電話時(shí)，可觀察是否具有強(qiáng)制檢定合格標(biāo)志，凡是檢定合格的，話吧里的公用電話，都加貼了綠色的合格標(biāo)志，標(biāo)志上面已經(jīng)注明了檢定單位、檢定日期和有效期，加以識(shí)別；在入住賓館酒店時(shí)應(yīng)查看計(jì)量檢定合格證書，如果酒店電話計(jì)費(fèi)器已經(jīng)過年檢，必然具備該證書，如果酒店無法提供，消費(fèi)者可選擇更換酒店。如發(fā)現(xiàn)電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)存在問題的公話話吧或賓館酒店，消費(fèi)者也可直接撥打12365質(zhì)監(jiān)熱線進(jìn)行舉報(bào)。