谷歌眼鏡“透明策略”，解讀其營(yíng)銷方式

谷歌眼鏡采取的透明產(chǎn)品策略有助于該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的推廣，可以說(shuō)是一種偉大的營(yíng)銷方式。美國(guó)科技博客網(wǎng)站讀寫(xiě)網(wǎng)就此予以了分析。

谷歌在谷歌眼鏡上的創(chuàng)新值得稱道，不僅僅是因?yàn)槠湓诋a(chǎn)品本身上的創(chuàng)新，而且還因?yàn)槠湓陂_(kāi)發(fā)和營(yíng)銷該產(chǎn)品上所采取的創(chuàng)新方法。沒(méi)有哪家公司像谷歌這樣以如此透明和包容的方式發(fā)布全新產(chǎn)品。

2012年4月，谷歌公開(kāi)發(fā)布谷歌眼鏡，最先是在Google Plus 上，之后是在谷歌創(chuàng)始人謝爾蓋?布林（Sergey Brin）舉辦的一次抗盲慈善活動(dòng)中。從一開(kāi)始，Google X（谷歌開(kāi)發(fā)Glass的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室）就在其Google Plus頁(yè)面上要求公眾對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行反饋。

在去年6月的谷歌I/O大會(huì)上，谷歌展示了用戶在跳傘和騎山地自行車(chē)時(shí)利用谷歌眼鏡拍攝的視頻，并為開(kāi)發(fā)人員提供了以1500美元購(gòu)買(mǎi)“探索者版” Glass的機(jī)會(huì)。

到2013年，開(kāi)發(fā)人員、媒體記者和消費(fèi)者開(kāi)始使用谷歌眼鏡，并討論自己的體驗(yàn)。最近，谷歌又推出了“#ifihadglass”活動(dòng)：讓消費(fèi)者在Twitter或Google Plus上討論利用Glass做什么，并贏得參加Explorer項(xiàng)目機(jī)會(huì)的比賽。

Glass成為消費(fèi)產(chǎn)品仍需數(shù)月，甚至是一年的時(shí)間，不過(guò)其透明的產(chǎn)品策略——向開(kāi)發(fā)人員、媒體記者和消費(fèi)者展示產(chǎn)品的演變——將有助于谷歌避免以前發(fā)布產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)產(chǎn)品缺陷的情況。Google TV就是慘痛的教訓(xùn)。Android平板電腦2年時(shí)間才開(kāi)始流行，而Chromebooks迄今為止還沒(méi)有取得商業(yè)上的成功。
谷歌在發(fā)布針對(duì)平板電腦的Android操作系統(tǒng)和ChromeOS時(shí)延續(xù)了以前的產(chǎn)品發(fā)布方式，而對(duì)于Glass，谷歌卻在產(chǎn)品發(fā)布前公布產(chǎn)品的相關(guān)信息，這將大不相同。

這是一個(gè)被用于硬件的軟件產(chǎn)品策略。對(duì)于軟件產(chǎn)品，一般是要先在內(nèi)部發(fā)布測(cè)試版，之后在經(jīng)過(guò)改進(jìn)后對(duì)外發(fā)布，而對(duì)于硬件產(chǎn)品，盡管像Pebble這樣的一些小公司在Glass之前就采用了類似的做法，但是在主要硬件產(chǎn)品發(fā)布前就如此透明還沒(méi)有先例。保密是硬件產(chǎn)品發(fā)布前的慣常做法，以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手探聽(tīng)到什么風(fēng)聲會(huì)跑到臺(tái)灣模仿產(chǎn)品。

蘋(píng)果在產(chǎn)品發(fā)布前的保密工作算得上做得最好。但是谷歌在谷歌眼鏡上采取的透明策略不僅幫助谷歌避免了其過(guò)去所犯的錯(cuò)誤，而且這也成了谷歌與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)的最好武器。不是按照蘋(píng)果的做法來(lái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，而是利用自己的獨(dú)特方法。這不僅僅是谷歌水平的設(shè)計(jì)，也是谷歌水平的營(yíng)銷。這種做法收到了成效。在一周的時(shí)間內(nèi)，谷歌就收到了數(shù)以千計(jì)的對(duì)“#ifihadglass”活動(dòng)的回應(yīng)。包括ReadWrite在內(nèi)的科技博客和像The Today Show這樣的主流媒體均詳細(xì)報(bào)道了谷歌的做法。

谷歌從“#ifihadglass”的反饋信息中收集的見(jiàn)解能夠幫助谷歌確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品營(yíng)銷的方向。谷歌的產(chǎn)品策略人員和營(yíng)銷人員無(wú)需猜測(cè)什么能讓用戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，因?yàn)樗麄円呀?jīng)從大量的反饋信息中知道了。