洗衣機(jī)定時器壞了，自行購買更換還是找人維修？

家里常用的一些家電，如冰箱、洗衣機(jī)等，很容易會發(fā)生一些小故障。問題雖然不大，但是不修又影響使用，往往只需要更換一個配件就能解決。但這時候問題就來了，是不是一定要找維修人員維修呢？還是可以自己購買一個配件解決？

程先生近日就遇到了這個問題，單位使用的一臺松下旋力王7.0型號洗衣機(jī)定時器壞了。需要更換一個定時器才能正常使用，這個十分簡單，程先生便想購買一個定時器自行更換。由于洗衣機(jī)已經(jīng)過了保修期，自己更換肯定比付費(fèi)維修要劃算。

程先生當(dāng)即撥打電話聯(lián)系松下洗衣機(jī)服務(wù)中心，對方表示有配件可以外售。沒想到等程先生服務(wù)中心購買定時器時，工作人員卻說定時器不能外售，只能讓維修人員上門維修，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。程先生覺得這樣不合理，即使有時候消費(fèi)者可以自己更換配件，卻一定要花錢請人來維修，這樣純屬的浪費(fèi)金錢。

而松下洗衣機(jī)服務(wù)中心人員對此則回應(yīng)，洗衣機(jī)有的配件是可以外售的，像濾網(wǎng)等塑料配件；而用電器件則不外售，需要維修人員上門維修，因?yàn)橛秒娖骷鼡Q存在一定的技術(shù)性和危險性。如果消費(fèi)者自己安裝不恰當(dāng)，很可能會導(dǎo)致整個機(jī)器的不能正常使用，以及更大的安全事故。

最后，在協(xié)調(diào)下，工作人員為程先生維修了定時器，免去了維修費(fèi)，只收了配件費(fèi)用。但工作人員還是提醒廣大消費(fèi)者，家電配件損壞，如果是用電器件，一定要考慮安全性找專業(yè)人員維修。