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RFID技術(shù)助葡萄牙商店收獲更多客戶滿意度

葡萄牙里斯本Avenida da Liberdade一家高層次的鞋子和配飾商店Fly London可以提供給顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅僅局限于試穿鞋子。這家商店有一個(gè)互動(dòng)的樓層，6米乘2米這么大，有一臺(tái)Alien ALR9900+ RFID讀寫(xiě)器和內(nèi)置的天線。這個(gè)樓層是由Surfaceslab公司(一家RFID門(mén)具制造商)開(kāi)發(fā)的。當(dāng)一個(gè)顧客在互動(dòng)的樓層穿上貼標(biāo)的鞋子時(shí)，只要鞋子和互動(dòng)樓層的地板一接觸，天線就會(huì)獲取到那雙鞋子標(biāo)簽的唯一的ID號(hào)。天線通過(guò)電纜連接把信息發(fā)送到商店的后端系統(tǒng)， CS.Retail軟件接收ID號(hào)，然后，該軟件根據(jù)鞋子的風(fēng)格確定顯示倫敦、紐約或東京三個(gè)背景中的哪個(gè)背景。該軟件指示視頻系統(tǒng)(建在互動(dòng)樓層里，連接了攝像機(jī)和平板屏幕)投放一個(gè)合適的城市街景和顧客試穿鞋子的形象。