美媒：貝索斯公開活動(dòng)減少 其他亞馬遜高管開始露面

6月10日上午消息，據(jù)美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC報(bào)道，亞馬遜的全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官杰夫·威爾科（Jeff Wilke）在亞馬遜工作了近20年，于三年多前晉升到現(xiàn)在的職位。也直到這一周，消費(fèi)者和投資者們才有機(jī)會(huì)在電視上看到威爾科。

周四，威爾科接受了CNBC的20分鐘采訪。這是他自2016年升任亞馬遜最大部門主管以來(lái)第一次出現(xiàn)在電視上。更重要的是，這段采訪與亞馬遜最近努力提升首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）身邊高管的公眾知名度有關(guān)。

從25年的一家在線書店到如今的9000億美元市值的上市公司，貝索斯一直是亞馬遜的代表。在擅長(zhǎng)建立個(gè)人崇拜的科技創(chuàng)始人中間，貝索斯不是唯一一個(gè)。Facebook的馬克·扎克伯格、Salesforce的馬克·本尼奧夫（Marc Benioff）以及Netflix的里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）等，都是他們創(chuàng)辦的公司的代名詞，更不用提多年前的微軟的比爾·蓋茨（Bill Gates）和蘋果的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）。

但是亞馬遜的產(chǎn)品主管很少有在公司之外建立起廣泛的知名度，這一點(diǎn)很獨(dú)特。蘋果的公眾人物包括首席軟件工程師克雷格·費(fèi)德里吉（Craig Federighi）和運(yùn)營(yíng)主管杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）；Facebook的首席運(yùn)營(yíng)官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）經(jīng)常代表公司發(fā)言；谷歌的首席財(cái)務(wù)官魯斯·波拉特（Ruth Porat）和云業(yè)務(wù)主管托馬斯·庫(kù)里安（Thomas Kurian）在華爾街也是大名鼎鼎。

而在亞馬遜，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）的首席執(zhí)行官安迪·雅西（Andy Jassy）近年來(lái)名聲有所提升，但大多數(shù)其他高管默默無(wú)聞，鮮有在公開場(chǎng)合發(fā)聲，也很少在新聞稿中提及。

于貝索斯而言，這一情況必須得到改變。投資者向公司的各種業(yè)務(wù)投資了大量資金，他們需要了解這些業(yè)務(wù)背后的主管們。而且，貝索斯在亞馬遜之外的項(xiàng)目也越來(lái)越多，占據(jù)了他的多數(shù)時(shí)間與精力。

“我們發(fā)現(xiàn)，亞馬遜正在努力向大家展示，公司不僅只有貝索斯，”D.A. Davidson的分析師湯姆·佛特（Tom Forte）在采訪中說(shuō)。佛特表示，看到威爾科接受采訪他感到很“驚訝”。

亞馬遜的設(shè)備主管戴夫·林普（Dave Limp）也在活動(dòng)上接受了CNBC的采訪。他和威爾科兩人口徑一致，都強(qiáng)調(diào)了亞馬遜致力追求客戶體驗(yàn)的重要性。

“我想各位在本周可以看到，我們的業(yè)務(wù)模型正為我們的消費(fèi)者和世界帶來(lái)偉大的產(chǎn)品和服務(wù)，”威爾科說(shuō)。

亞馬遜視頻和廣告業(yè)務(wù)的主管杰夫·布萊克布恩（Jeff Blackburn）去年在《名利場(chǎng)》活動(dòng)中罕見地接受了一次上臺(tái)采訪；前白宮發(fā)言人、現(xiàn)負(fù)責(zé)亞馬遜新聞與政府關(guān)系的杰伊·卡尼（Jay Carney）上個(gè)月與《媒體》主持了他的首個(gè)綜合新聞發(fā)布會(huì)；零售關(guān)系負(fù)責(zé)人戴夫·克拉克（Dave Clark）也公開露面推廣新的配送服務(wù)。

這些人都是貝索斯精英高管團(tuán)隊(duì)（S-team）中的一員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)一共有18人，貝索斯在制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策時(shí)，常常會(huì)咨詢他們的意見和建議。

戰(zhàn)略舉措

佛特說(shuō)，越來(lái)越多的公司領(lǐng)導(dǎo)人成為家喻戶曉的名字十分重要?！拔艺J(rèn)為，這是一個(gè)戰(zhàn)略舉措，旨在為貝索斯的卸任做準(zhǔn)備，”他說(shuō)。同時(shí)，他也認(rèn)為，55歲的貝索斯可能仍會(huì)在下一個(gè)十年內(nèi)執(zhí)掌公司。佛特強(qiáng)調(diào)了最近一篇報(bào)道中提及的“嚴(yán)重繼任危機(jī)”，只因貝索斯個(gè)人在公司內(nèi)的影響力過(guò)于強(qiáng)大。他還指出，亞馬遜還應(yīng)當(dāng)及時(shí)為最終的改變做好準(zhǔn)備。相比之下，佛特提到星巴克的霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）和沃爾瑪?shù)纳侥贰の譅栴D（Sam Walton），他們分別在63歲和70歲的時(shí)候卸任。

一名亞馬遜代表尚未回復(fù)評(píng)論請(qǐng)求。

這一系列變化源自亞馬遜前所未有的擴(kuò)張水平。除了在線購(gòu)物之外，公司也涉及從實(shí)體零售到無(wú)人機(jī)配送、語(yǔ)音技術(shù)和影視制作等方方面面。亞馬遜是全球市值第二的公司，僅次于微軟。

“隨著時(shí)間的推移，當(dāng)亞馬遜的業(yè)務(wù)越來(lái)越龐大的時(shí)候，人們會(huì)期望了解某些高級(jí)主管成為公司的公共大使，”O(jiān)ppenheimer的分析師杰森·赫爾夫斯坦（Jason Helfstein）說(shuō)。

構(gòu)建信心

與此同時(shí)，貝索斯正把大量時(shí)間投入到亞馬遜以外的項(xiàng)目。他每年要給自己的太空公司“藍(lán)色起源”（Blue Origin）投資10億多美元，近來(lái)參與藍(lán)色起源的工作也越來(lái)越頻繁。他還擁有《媒體》，仍是一個(gè)活躍的創(chuàng)業(yè)投資人，曾投資過(guò)Uber、Airbnb、Nextdoor等幾十家創(chuàng)業(yè)公司。

“貝索斯希望保持投資者對(duì)亞馬遜的信心，繼續(xù)相信，即便沒(méi)有自己的關(guān)注，亞馬遜也能表現(xiàn)出色，”密歇根大學(xué)的商學(xué)教授埃里克·戈登（Erik Gordon）說(shuō)。

但CNBC指出，這世上僅有一個(gè)貝索斯。他是全球首富，凈資產(chǎn)高達(dá)1100億美元。人們也很難相信，當(dāng)公司愿景背后不再有貝索斯的推動(dòng)之后，會(huì)是怎么的局面。眼下，亞馬遜的老板仍然是貝索斯。