618大戰(zhàn)已經進入最后時刻,在電商和品牌商紛紛亮出可喜數據的同時,家電廚具企業(yè)格蘭仕卻相當的落寞,因為他們被天貓給“整”了。
6月17日中午,格蘭仕發(fā)表聲明稱,5月28日格蘭仕拜訪拼多多,之后天貓平臺格蘭仕搜索端就一直異常,導致格蘭仕正常銷售遭遇嚴重影響,20多萬臺備貨和各種配合努力都化為泡影,而且反復與天貓溝通都無結果。
天貓負責人簡短回應后,一切恢復正常,但僅僅持續(xù)了18分鐘又不正常了。
格蘭仕隨后第二次發(fā)表聲明,而且措辭嚴厲,直言“請?zhí)熵埜邔诱境鰜碚f話”,這種反復至少是天貓業(yè)務層的不作為所導致的,但是天貓方面始終沒有任何回應。
6月18日下午,格蘭仕三度發(fā)表聲明《別玩陰的》,表明了自己的態(tài)度。
首先,格蘭仕強調自己行得正、講道理,想爭取一個公開、公平的營商環(huán)境,想爭取消費者在天貓的合法選擇權,希望天貓公開對話,希望天貓直接與格蘭仕聯系。
其次,格蘭仕講事實、講常識,清楚天貓的能量與實力,但格蘭仕會不斷公布相關事實,并相信公道自在人心。
格蘭仕還再次呼吁天貓業(yè)務高層介入,使天貓重回正確軌道,重回馬云“讓天下生意不再難做”的初心。
至截稿時止,天貓方面仍無任何公開或非公開回應。