格蘭仕請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話(huà)：搜索再度異常

618年中大促正進(jìn)入最后的高潮，廠(chǎng)商和廠(chǎng)商之間、廠(chǎng)商和電商之間的激戰(zhàn)卻越發(fā)洶涌。前后格力實(shí)名舉報(bào)奧克斯，現(xiàn)在又有格蘭仕怒懟天貓。

6月17日中午，格蘭仕發(fā)表聲明，稱(chēng)自從2019年5月28日格蘭仕拜訪(fǎng)拼多多以來(lái)，天貓平臺(tái)格蘭仕搜索端異常，導(dǎo)致正常銷(xiāo)售遭遇嚴(yán)重影響，20多萬(wàn)臺(tái)備貨和各種配合努力都化為泡影，而且反復(fù)與天貓溝通都無(wú)結(jié)果。

格蘭仕直指天貓不作為，拼多多方面也力挺格蘭仕。

隨后，天貓負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，在APP上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的，格蘭仕也確認(rèn)了這一點(diǎn)。

不過(guò)到了晚間，事情再次出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。格蘭仕二次發(fā)表聲明《請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話(huà)》。聲明指出，天貓搜索格蘭仕恢復(fù)正常僅僅大約18分鐘，下午16時(shí)28分左右，搜索再度出現(xiàn)異常，直到19時(shí)天貓方面都未與格蘭仕直接溝通。

格蘭仕指出，這種反復(fù)至少是天貓業(yè)務(wù)層的不作為所導(dǎo)致的，并期待天貓高層能公開(kāi)回應(yīng)。

格蘭仕還附上了一段視頻，展示了什么是搜索異常：在天貓搜索格蘭仕專(zhuān)賣(mài)店，返回的結(jié)果卻是其他競(jìng)品品牌。