6月27日，Analysys易觀發(fā)布《2019上半年中國本地生活服務行業(yè)洞察》。數(shù)據(jù)顯示，中國本地生活服務市場2019上半年的線上交易規(guī)模達到9159.8億元人民幣。餓了么市場份額達43.9%，增速行業(yè)領先。
Analysys易觀分析認為，隨著本地生活服務市場從“流量紅利”時代轉變到“數(shù)字化紅利”時代，“數(shù)字化+生態(tài)圈”已成行業(yè)競爭新維度，餓了么口碑“全鏈路數(shù)字化體系”賦能商戶是持續(xù)發(fā)展的關鍵。
餓了么市場份額升至43.9%，增幅行業(yè)領先
餓了么2019年上半年市場份額提升至43.9%，環(huán)比上漲3.7%，而美團外賣份額環(huán)比下跌2.5%。從發(fā)展趨勢來看，餓了么市場份額一路走高，增幅行業(yè)領先，呈現(xiàn)全面追趕態(tài)勢。
在月度活躍用戶數(shù)量上，餓了么2019年5月數(shù)據(jù)已超6000萬人，同比顯著提升。與此同時，美團外賣2019年5月月活約3700萬人 。從市場整體來看，餓了么與美團外賣牢牢占據(jù)“到家”場景二強，優(yōu)勢地位明顯。
Analysys易觀分析認為，新零售等非餐場景的拓展，和與阿里生態(tài)的進一步資源整合成為餓了么市場份額突飛猛進的關鍵。從2018年第2季度起，餓了么在生活超市、醫(yī)藥等非餐飲品類的訂單猛增，新零售發(fā)展極具想象空間。同時，餓了么通過高速對接淘寶、天貓、盒馬、大潤發(fā)等商業(yè)體，使“到家、到店、新零售”三者更加融合交互，爆發(fā)出強大的生態(tài)協(xié)同效應。
據(jù)多地媒體報道，今年4月，隨著餓了么口碑宣布進軍三四線城市，賦能近百個城市數(shù)字化升級，廣東惠州、江西撫州、遼寧錦州等多地市場份額突破50%。餓了么依靠深耕下沉市場，找到新的增量空間。在競爭激烈的一二線城市，艾媒發(fā)布的《2018—;2019中國在線外賣行業(yè)研究報告》顯示，餓了么一二線城市份額已達47.4%。南京、蘇州、沈陽、青島等地的份額也顯著攀升，單個城市最高漲幅達到6%。各線級城市的齊頭并進，促使整體份額進一步提升。
“數(shù)字化+生態(tài)圈”成競爭新維度，餓了么口碑“全鏈路數(shù)字化”是制勝關鍵
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的減弱，Analysys易觀認為，“數(shù)字化升級”是行業(yè)突破瓶頸的有效路徑，“數(shù)字化+生態(tài)圈”將成為新的競爭維度，而數(shù)字化賦能商戶是本地生活玩家邁出的第一步。
餓了么口碑已建成“全鏈路數(shù)字化體系”，涵蓋了餐飲業(yè)從選址、供應鏈，到預定、排隊、叫號、掃碼點單、即時配送，再到支付、評價等等環(huán)節(jié)。在餐飲全鏈路數(shù)字化成型后，餓了么口碑將快速輸出至商超、生鮮、健康、親子等多個本地生活服務行業(yè)。
餓了么口碑為商戶打造了一系列賦能方案。首先，提供客群數(shù)據(jù)分析與精準營銷工具，幫助本地生活商戶有效獲客；其次，通過軟硬件升級商戶基礎設施，如接入ERP、升級智能POS、即時配送等；最后，提供增值服務，例如供應鏈及金融服務等，借助數(shù)字化運營快速改善企業(yè)經(jīng)營效率。
根據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)，餓了么商家版月活躍人數(shù)超454萬，相較于美團外賣商家版335.5萬人的月活高出不少。餓了么提供的賦能方案，正被越來越多商戶所接受、支持。
對于未來趨勢，Analysys易觀指出，本地生活服務市場從“流量紅利”的時代轉變到“數(shù)字化紅利”的時代。流量收割模式必然不能走遠，數(shù)字化賦能商戶將成為競爭的關鍵。餓了么不斷攀升的市場份額已成這一趨勢的有力印證。
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