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[導(dǎo)讀]6月25日消息,滴滴在乘客APP內(nèi)上線試運(yùn)行“安全發(fā)布”,公布第一期《安全透明度報(bào)告》。報(bào)告顯示,第一季度滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車共收到來自司乘雙方關(guān)于車內(nèi)糾紛沖突的安全進(jìn)線8萬次,約占二者訂單總和的0

6月25日消息,滴滴在乘客APP內(nèi)上線試運(yùn)行“安全發(fā)布”,公布第一期《安全透明度報(bào)告》。報(bào)告顯示,第一季度滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車共收到來自司乘雙方關(guān)于車內(nèi)糾紛沖突的安全進(jìn)線8萬次,約占二者訂單總和的0.0042%。8萬次投訴中,35%以上都是虛假投訴。

其中,涉及違法犯罪的案件共121起,相當(dāng)于每百萬單0.063起;其中公安機(jī)關(guān)立刑事案件10起,相當(dāng)于每百萬單0.005起;公安機(jī)關(guān)受理治安案件111起,相當(dāng)于每百萬單0.058起。以上全部案件犯罪嫌疑人已被公安機(jī)關(guān)控制。

在公安受理的111起治安案件中,約46%為乘客醉酒后,在車內(nèi)嘔吐、要求司機(jī)違規(guī)行車、踢踹車門、對(duì)線路及費(fèi)用存異以及搶奪方向盤、行車中觸碰汽車檔位等行為引發(fā)司機(jī)不滿,司乘雙方言語嗆火引發(fā)沖突。

約30.6%為乘客在非醉酒狀態(tài)下,因在車內(nèi)吸煙、污損車飾、要求超速行駛、超員載客等不當(dāng)行為遭到司機(jī)制止、拒絕后,雙方言語升級(jí)引發(fā)沖突。

約21.6%為司乘雙方因線路、費(fèi)用、上車點(diǎn)位分歧,乘客或司機(jī)等候時(shí)間過長以及因突發(fā)情況取消訂單等情況,相互爭(zhēng)吵理論引發(fā)沖突。

以上案件均為司乘雙方發(fā)生肢體沖突,共109起,其余2起案件為司機(jī)猥褻乘客,約占1.8%。

從案件辦理情況看,上述111起案件中,司機(jī)侵犯乘客的案件7起,司乘雙方?jīng)_突升級(jí)互相毆打的案件12起,乘客侵犯司機(jī)的案件92起。

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