分享經(jīng)濟的火熱在2015年底正式爆發(fā)，這讓各大電商巨頭紛紛涌入閑置物品交易這個賽道，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國二手物品交易市場規(guī)模估計超過4000億。二手奢侈品，作為二手行業(yè)二手車以外的第二大賽道，正以高速發(fā)展的態(tài)勢迅猛增長。
在中國，有一家成立于2015年的對標公司—;—;心上，近日，心上創(chuàng)始人董博文接受了的媒體專訪，講述了企業(yè)四年的發(fā)展情況以及未來新的商業(yè)模式。
以閑置交易為切入口 定位90后新興消費人群
根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)，2018年，中國人的奢侈品消費額達到7700億元人民幣，2012年至2018年間，全球奢侈品市場超過一半的增幅都來自于中國。
一手奢侈品消費的持續(xù)爆發(fā)后，中國二手奢侈品存量市場不斷擴大。在中國整體經(jīng)濟增長疲軟下，二手奢侈品市場供給雙方需求的相繼涌現(xiàn)，催生出“心上”等閑置奢侈品交易平臺。
董博文認為，人的追求一定是越來越美好的，在任何時間段任何國家，我覺得都應該是越來越美好的，所以，我不太認可消費降級的概念。
另外，董博文表示，90后成為了一個新興的消費人群，一個新的消費力量，他們消費觀念開放，喜歡常換常新和斷舍離，也崇尚共享經(jīng)濟，并且尊崇于自己的喜好，不那么在意別人的眼光。
基于以上兩個判斷，心上的目標定位瞄準90后新興消費人群。
“去偽存真” 以服務帶動交易
在消費者看來，體驗、真?zhèn)巍⑿詢r比是二手奢侈品平臺最重要的考量目標。
在奢侈品鑒定方面，心上交易的商品由持有中日兩國鑒定資格證書的鑒定師進行鑒定。
“比如我們拿到一個LV的包，我們的流程以及每個流程下的標準都是固定的。我們要看包的里襯，包的走線等等幾個地方。我們會標準化的去評判，走線什么樣的情況下，商品是全新；走線稍微起點球，我們認為是9新。心上未來的鑒定審核評估標準都會非常的嚴格，服務品質(zhì)的提升是我們不變的追求“董博文說道。
為了提升交易撮合效率減少摩擦，增加交易的可信度，心上還推出了顧問體系，賣雙方如有任何疑惑，都可咨詢平臺上專業(yè)的個人顧問。
接下來心上還會推出“心上綠卡”，通過評估賣家的信用等級、履約能力和交付能力等，不同程度提供給賣家更多福利。
據(jù)董博文介紹，心上客單價逼近2500元，有最強大的供應鏈體系，19年目標月GMV增長200%。
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