北京時間7月17日上午消息，美國眾議院司法委員會反壟斷、商業(yè)和行政法子委員會聽證今日舉辦聽證會，邀請Facebook、谷歌、亞馬遜和蘋果四家公司。谷歌政府事務(wù)和公共政策副總裁兼全球主管卡蘭·巴迪亞在聽證會上作證。
以下是卡蘭·巴迪亞的證詞精選：
克魯茲主席、廣野議員、委員會的杰出成員：感謝今天有機會與你們對話。我叫卡蘭·巴迪亞（Karan Bhatia），我是谷歌政府事務(wù)和公共政策副總裁兼全球主管。我的這個角色負責引導谷歌與政策制定者、政府官員以及美國和世界各地的關(guān)鍵政治利益相關(guān)者，就公共政策問題開展合作。
谷歌是一家自豪的美國公司，在美國各地發(fā)展壯大。就像之前宣布的消息一樣，我們今年將投資超過130億美元，擴大我們在14個州的業(yè)務(wù)，為美國創(chuàng)造成千上萬的就業(yè)。 我們也是一家全球化公司和大型美國出口商，與世界各地的競爭對手展開激烈競爭。
我們是一家專注于未來的公司，每年在研究和投資方面投入數(shù)十億美元開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助人們過上更好的生活。
我們生活在一個充滿一流演講和思想流動的時代。人類歷史從未有過這樣的時代，能讓這么多人以這么低的成本，通過這么多的途徑，與這么多的受眾分享這么多想法。這一切之所以成為可能，是因為有谷歌這樣的搜索引擎和YouTube這樣的內(nèi)容共享平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺已成為交換思想的革命性工具，它是如此強大。
提供便于共享和訪問各種信息的平臺是我們使命的核心，也是我們商業(yè)模式的核心：谷歌和YouTube需要讓所有人受益，而無論其種族、國籍、性別、宗教或政治傾向如何。我們因此獲得了強大的商業(yè)動機，以防止任何人干擾我們產(chǎn)品的完整性，或者我們?yōu)橛脩籼峁┑慕Y(jié)果 。
所以，我要明確一點：谷歌在政治上沒有偏見。事實上，我們非常努力地以客觀而非政治的方式構(gòu)建我們的產(chǎn)品，并執(zhí)行我們的政策。 我們之所以這么做，是因為想要創(chuàng)建所有美國人都能使用的工具。 我們的搜索引擎和平臺反映了當下的網(wǎng)絡(luò)世界。
《經(jīng)濟學人》最近做了一項實驗。他們首先制作了一個模型，根據(jù)則是谷歌算法對不懷有政治偏見的結(jié)果做出的定義。然后，在2018年每天搜索31個術(shù)語 ，產(chǎn)生17.5萬個指向新聞來源的鏈接。最后，他們在2018年的測試過程中把這個模型與谷歌的結(jié)果對比。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，谷歌的表現(xiàn)與他們的模型保持一致，沒有任何證據(jù)表明存在政治偏見。
在谷歌搜索上，我們的目標是依據(jù)用戶的查詢請求，為所有用戶提供相關(guān)且有用的結(jié)果。谷歌搜索每天處理數(shù)十億次查詢，其中有15％的查詢我們從來沒見過，更不用說網(wǎng)絡(luò)本身也在不斷變化。
構(gòu)建一個搜索引擎，為所有查詢提供最相關(guān)且最有用的結(jié)果是一項復雜的挑戰(zhàn)，需要展開持續(xù)的研究、質(zhì)量測試和投資。我們通過不斷創(chuàng)新來更好地應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。 我們的“知識圖譜”可以讓你可以搜索各種東西、人物或地方，例如，地標、名人、城市或藝術(shù)品，并立即獲得與你的查詢有關(guān)的信息，這是向著解決復雜的挑戰(zhàn)并建立下一代搜索邁出的又一步。
我們與外部搜索質(zhì)量評估員合作評估搜索結(jié)果的質(zhì)量，他們是來自美國及世界各地的個人。所有改變我們搜索算法的提議，都經(jīng)過了這些評估員的嚴格用戶測試和評估。我們的評估員使用我們發(fā)布的搜索質(zhì)量評估指南來通知這些評估。
這些指南定義了我們的排名系統(tǒng)的目標，包括建立各種標準來評估頁面的專業(yè)性、權(quán)威性和可信度；這些標準不要求評估政治意識形態(tài)。搜索質(zhì)量評估員提供的評級幫助我們對結(jié)果的質(zhì)量進行基準測試，以便達到世界各地的谷歌搜索用戶提出的極高標準。
除了搜索質(zhì)量測試之外，我們還會對人們與這些功能之間的真實互動展開評估，之后才會面向所有人發(fā)布。這些實驗結(jié)果經(jīng)過了經(jīng)驗豐富的工程師和搜索分析師以及其他法律和隱私專家的評估，然后才會確定變更是否可以啟動。
我們僅在非常有限的情況下從搜索結(jié)果中刪除內(nèi)容。我們都會在法治的指導下從事，盡可能依賴法院命令。雖然我們需要防止不良行為者通過操縱、垃圾郵件來鉆空子、欺詐或開展其他形式的濫用，但我們理解透明度對于維護用戶的信任至關(guān)重要。
除了發(fā)布搜索質(zhì)量評估指南外，我們還提供信息介紹我們的搜索引擎工作原理網(wǎng)站。 我們還發(fā)布年度透明度報告，共享有關(guān)政府行為和政策如何影響隱私、安全和在線信息的訪問。我們不斷添加數(shù)據(jù)和報告，以便將信息提供給用戶，包括我們新的《透明度報告：谷歌上的政治廣告》。我們歡迎通過公共透明度門戶為新的數(shù)據(jù)或報告提供建議。
谷歌搜索旨在為網(wǎng)絡(luò)編制索引，而YouTube會托管內(nèi)容。YouTube努力提供一個人們可以傾聽、分享、建立社區(qū)和獲得成功的平臺。像YouTube這種成功的平臺，已成為用戶獲取突發(fā)新聞，從以前無法訪問的地方獲取共享內(nèi)容的方式。許多YouTub用戶都能用平臺謀生。
去年營收超過10萬美元的YouTube頻道數(shù)量同比增長了40％。每月約有20億用戶瀏覽YouTube。得益于這種規(guī)模，我們越來越依賴算法來篩選視頻，使之符合我們的要求、社區(qū)準則，同時推薦用戶可能想要查看的視頻。
我們致力于在YouTube上增加信息，增強言論自由。但我們也意識到，這一使命也帶來了一定的責任，包括將某些類型的信息保留在平臺之外的責任。YouTube的社區(qū)準則為我們能做什么和不能做什么提供了明確的道路規(guī)則。描述虐待兒童、暴力極端主義的內(nèi)容，或者因為種族或宗教而針對個人或社區(qū)煽動暴力行為，在我們的托管平臺上都是零容忍。
我們還有其他政策，對原本可以投放的內(nèi)容進行限制。一個例子是刪除不符合我們的《廣告主友好指引》的視頻，這是根據(jù)從廣告主那里收到的反饋制定的，借此明確他們不希望與自己的廣告同時展示的內(nèi)容。
如果拒絕自己的廣告與這些內(nèi)容一同展示，并不會構(gòu)成審查。這只是一種商業(yè)決策，對創(chuàng)作者生態(tài)系統(tǒng)也很重要。
我們還與其他公司和政府一起簽署了《消除網(wǎng)絡(luò)恐怖主義和暴力極端主義內(nèi)容基督城宣言》(Christchurch Call to Action To Eliminate Terrorist and Violent Extremist Content Online)，這是各方利益相關(guān)者為應(yīng)對棘手的社會問題，通過對話獲得的建設(shè)性產(chǎn)物。這些政策變化和承諾與政治無關(guān)。 這是我們責任的一部分，為的是解決網(wǎng)上的仇恨和激進內(nèi)容。
我們還對可能不適合所有受眾群體的內(nèi)容進行年齡限制。 我們擁有“受限模式”等其他用戶控制方式，可以讓用戶過濾比較成人化的內(nèi)容。一小部分觀眾群體通過啟用限制模式過濾的內(nèi)容，仍可供其他用戶在網(wǎng)站上查看。
盡管我們采取了各種措施，始終如一地應(yīng)用我們的政策，但我們的系統(tǒng)有時仍會出錯。 我們從各個方面獲得各類用戶對此問題的反饋。為了解決這個問題，我們有一個明確的申訴程序，如果我們犯錯，我們就會推翻決定。
隨著科技在美國人的生活中繼續(xù)發(fā)揮越來越重要的作用，我們知道用戶期望我們產(chǎn)品達到最高程度的完整性，而我們則必須滿足這些期望。如果我們無法滿足期望，用戶就會離我們而去。這就是我們大舉投資的原因，目的是通過這些系統(tǒng)和工具幫助我們找到與用戶最相關(guān)的內(nèi)容，而且要采用分析客觀、政治中立的方式。
非常感謝有機會向你們介紹我們的系統(tǒng)和政策。我期待著針對這些方面回答各位的問題。
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