騰訊智能教育總經(jīng)理關(guān)俊輝：秉承開(kāi)放共生理念，做大整體教育生態(tài) | CCF-GAIR 2019

記者(公眾號(hào)：記者)按：7 月 12 日-7 月 14 日，2019 第四屆全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)（CCF-GAIR 2019）于深圳正式召開(kāi)。峰會(huì)由中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）主辦，記者、香港中文大學(xué)（深圳）承辦，深圳市人工智能與機(jī)器人研究院協(xié)辦，得到了深圳市政府的大力指導(dǎo)，是國(guó)內(nèi)人工智能和機(jī)器人學(xué)術(shù)界、工業(yè)界及投資界三大領(lǐng)域的頂級(jí)交流博覽盛會(huì)，旨在打造國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域極具實(shí)力的跨界交流合作平臺(tái)。

7 月 14 日上午，在 CCF-GAIR 2019「智慧教育專場(chǎng)」上，圍繞 AI+教育和智慧教育等話題，演講嘉賓們上臺(tái)分享了他們對(duì)于教育前沿領(lǐng)域的思考和探索。其中，騰訊智能教育總經(jīng)理關(guān)俊輝帶來(lái)了《共創(chuàng)智能教育時(shí)代》的主題演講。

關(guān)俊輝在演講中介紹了騰訊教育的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局，他表示，騰訊做教育的出發(fā)點(diǎn)，分別是：連接、內(nèi)容和社會(huì)責(zé)任。此外，他還分享了騰訊教育做智慧校園的心得：一是用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證；二是應(yīng)用接口開(kāi)放；三是統(tǒng)一應(yīng)用池管理；四是移動(dòng)化應(yīng)用的矩陣以及組件。

關(guān)俊輝認(rèn)為，AI+教育行業(yè)整體還處在一個(gè)比較簡(jiǎn)單的階段；騰訊教育還在研究如何最大化利用從挖掘的數(shù)據(jù)中獲得的信息。當(dāng)前，騰訊教育在知識(shí)圖譜、大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能的人機(jī)交互等層面不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)的能力，通過(guò)智能教育平臺(tái)，在精準(zhǔn)教學(xué)、個(gè)性學(xué)習(xí)、教育治理等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)落地。

以下是關(guān)俊輝大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)全部演講內(nèi)容，記者作了不改變?cè)獾恼砑熬庉嫞?/strong>

大家好。今天非常高興能有機(jī)會(huì)跟在座各位教育界的同仁和媒體朋友介紹騰訊在教育方面做的一些工作。我首先向大家介紹一下騰訊做教育的出發(fā)點(diǎn)，主要分為三點(diǎn)：第一，連接；第二，內(nèi)容；第三，社會(huì)責(zé)任。

“連接”這個(gè)詞怎么去理解？我們看社會(huì)的發(fā)展不能只看北上廣深這些一線城市，還要看到中國(guó)很多偏遠(yuǎn)地方孩子們受教育的情況。我們做連接要把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容連接到真正需要這些內(nèi)容的孩子們，包括家校場(chǎng)景、管理者以及整體學(xué)生質(zhì)量的場(chǎng)景，給他們建立數(shù)字化連接的通道。

關(guān)于“內(nèi)容”，隨著在線服務(wù)以及各種終端形態(tài)的變化，內(nèi)容也在發(fā)生改變，比如，英語(yǔ)教學(xué)。以前單一的英語(yǔ)教材拿到今天來(lái)看會(huì)顯得非常蒼白。當(dāng)前，英語(yǔ)教學(xué)變得更加靈活、便捷。比如針對(duì)孩子英語(yǔ)教育的 VIPKID 以及其他英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們都有一些新式的教學(xué)內(nèi)容，都比較成熟，確實(shí)達(dá)到了培訓(xùn)的效果。

“社會(huì)責(zé)任”可以從教育本身分到兩個(gè)方向，第一部分是選拔人才，第二部分是普惠性教育。從選拔人才的角度來(lái)說(shuō)，我們需要培養(yǎng)一些真正能夠獲得菲爾茲獎(jiǎng)、諾貝爾獎(jiǎng)的人。從普惠性的角度來(lái)說(shuō)，我們希望能夠大規(guī)模地提升孩子們受教育的整體質(zhì)量。

上面這張 PPT 展示了騰訊分別針對(duì)教育企業(yè)、針對(duì)中小學(xué)以及高校教育做的一些工作。最左邊是騰訊自己的教育平臺(tái)。比如，ABC mouse、英語(yǔ)君都是英語(yǔ)內(nèi)容；企鵝輔導(dǎo)和騰訊課堂屬于綜合性內(nèi)容；助力教育機(jī)構(gòu)方面，我們提供了平臺(tái)搭建、企業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷招生以及教育通用的 AI；在基礎(chǔ)教育方面，我們搭建教育云的數(shù)據(jù)中心、智慧校園的產(chǎn)品和教育 AI 產(chǎn)品。在高校方面，我們積極推進(jìn)校園信息化建設(shè)，比如數(shù)字高校和校企合作等等。

上圖是我們?cè)谏橡埵凶龅闹腔坌@系統(tǒng)，提供了更加豐富的數(shù)據(jù)展示，可以為管理者提供一些數(shù)據(jù)洞察。從整體智慧校園的角度來(lái)說(shuō)，我們?cè)谒膫€(gè)方面做了許多工作：一是用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證；二是應(yīng)用接口開(kāi)放；三是統(tǒng)一的應(yīng)用池管理；四是移動(dòng)化應(yīng)用的矩陣以及組件。

今年 5 月份，騰訊在數(shù)字大會(huì)上發(fā)布了“騰訊智能教育聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”的品牌。我們把騰訊內(nèi)部專注于人工智能的實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)品都聯(lián)合起來(lái)，包括智聆（計(jì)算機(jī)語(yǔ)音領(lǐng)域），優(yōu)圖（計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域），翻譯君（翻譯領(lǐng)域），還有 AI Lab（AI創(chuàng)想方向）等等，我們希望通過(guò)幾方的努力，能夠?yàn)榻逃袠I(yè)帶來(lái)更多有價(jià)值的人工智能的產(chǎn)品。

另外，我們還梳理了當(dāng)前人工智能的進(jìn)展。從整體來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為，眼下人工智能在教育領(lǐng)域還處在一個(gè)比較簡(jiǎn)單的階段。我們會(huì)做很多多模態(tài)數(shù)據(jù)收集，比如老師課件的音視頻、學(xué)習(xí)的交互數(shù)據(jù)、日常練習(xí)的數(shù)據(jù)；然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，比如圖像分析、語(yǔ)音分析；拿到分析之后，我們會(huì)做可挖掘的分析，比如學(xué)情分析、綜合測(cè)評(píng)分析。至于分析之后會(huì)進(jìn)行什么樣的操作，市面上各家的方式是不一樣的，比如有一些公司會(huì)推薦錯(cuò)題本，有一些公司會(huì)推薦模擬類的題目，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。

不過(guò)，我覺(jué)得這種方式可能僅在考試成績(jī)這一側(cè)有幫助，面對(duì)整體教育愿景的實(shí)現(xiàn)還沒(méi)有那么成熟；挖掘出來(lái)的數(shù)據(jù)和信息到底怎么去用，需要一個(gè)整體的規(guī)劃和配套。所以，騰訊教育在知識(shí)圖譜、大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能的人機(jī)交互等層面不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)的能力，通過(guò)智能教育平臺(tái)，在精準(zhǔn)教學(xué)、個(gè)性學(xué)習(xí)、教育治理等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)落地。

現(xiàn)在國(guó)家在大力推進(jìn)人工智能進(jìn)課堂，把人工智能作為一個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略。像我們的編程課和開(kāi)源硬件等等，都會(huì)放到智能平臺(tái)這邊來(lái)展開(kāi)；其中，編程課是我們目前落得比較快、比較好的內(nèi)容。這張 PPT 上面兩張圖是云南的滄源縣，下面兩張圖是山西的左權(quán)縣，目前落地效果比較好，深受孩子、家長(zhǎng)和老師的喜愛(ài)。

最后，我再講一下騰訊在做教育方面人工智能和技術(shù)層面的態(tài)度。我們會(huì)提供很多基礎(chǔ)的能力和產(chǎn)品，但同時(shí)，我們秉承開(kāi)放和共生的態(tài)度，更希望把自己 IaaS、PaaS 的能力結(jié)合合作伙伴一起來(lái)做，能夠把整體教育的生態(tài)做大。

謝謝大家。

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