為了更好的維護平臺良好秩序,保障司乘雙方生命,財產安全,哈啰順風車基于用戶評分、異常接單行為等數據,啟動了全國范圍內對違規(guī)行為的集中打擊和管理,對查實違規(guī)車主進行了集中的警告,封禁處理。截至到8月2日,已封禁2677個違規(guī)賬戶,警告1811個違規(guī)賬戶。
哈啰方面表示,在平臺上發(fā)現一些違規(guī)行為,如線下交易,頻繁主動消訂單,跨平臺接單等,這些行為傷及乘車體驗,并對司乘安全造成潛在危害。針對這些違規(guī)行為,平臺一方面進行了為期數周的專項宣傳,將《哈啰順風車用戶合乘守則》通過APP露出、客服宣導等手段觸達司乘雙方;另一方面,平臺已加大對違規(guī)行為的打擊力度,依據不同情形,對相應車主做出警告、限制接單、封號等處罰。
哈啰順風也借此呼吁廣大車主,嚴格遵守《哈啰順風車合乘守則》,拒絕線下交易等違規(guī)行為,共同營造安全,文明,健康出行環(huán)境。