觸寶回應(yīng)被谷歌下架：因存在廣告相關(guān)的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷

昨天早些時(shí)候，因違規(guī)嵌入廣告外掛，谷歌封禁中國(guó)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商觸寶科技，將禁止其進(jìn)入谷歌Play Store與谷歌廣告平臺(tái)。

對(duì)此，觸寶發(fā)表聲明稱(chēng)，尊重谷歌所做出的決定，并積極主動(dòng)地配合此次的調(diào)查。觸寶也會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面審核。

聲明稱(chēng)，觸寶于幾個(gè)月前發(fā)現(xiàn)部分海外應(yīng)用中集成的一個(gè)商業(yè)化SDK存在廣告相關(guān)的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷，5月23日，觸寶移除了該SDK并更新了相關(guān)的應(yīng)用版本，獲得了Google Play的認(rèn)可。

之后，為了實(shí)現(xiàn)一些與廣告無(wú)關(guān)的新功能，觸寶工程團(tuán)隊(duì)于6月初復(fù)用了一小部分已移除SDK中的一些通用代碼框架，但觸寶方面推測(cè)這一行為可能讓谷歌和Lookout產(chǎn)生了誤解，認(rèn)為觸寶重新引入了之前的缺陷。目前，觸寶正與谷歌積極溝通，解決可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題和誤解。

關(guān)于“谷歌旗下Google Play Store暫時(shí)下架觸寶海外應(yīng)用”的聲明：

昨日，觸寶部分海外應(yīng)用被谷歌旗下的應(yīng)用商店（Google Play Store）暫時(shí)下架。我們非常重視此事，并對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

幾個(gè)月前，我們發(fā)現(xiàn)觸寶部分海外應(yīng)用中集成的一個(gè)商業(yè)化SDK存在廣告相關(guān)的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷，5月23日我們移除了該SDK并更新了相關(guān)的應(yīng)用版本，獲得了Google Play的認(rèn)可。6月初，安全供應(yīng)商Lookout報(bào)道了此事件，并指出觸寶已經(jīng)更新了版本并去除了此SDK。本周，有外媒和Lookout再次指出觸寶在更新的應(yīng)用版本中，有58個(gè)應(yīng)用上重新出現(xiàn)了同樣的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷。鑒于此，Google Play針對(duì)觸寶的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行了暫時(shí)下架處理，我們完全理解并尊重谷歌的決定。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的內(nèi)部調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)一些與廣告無(wú)關(guān)的新功能（例如我們的“Drinking Water Reminder”產(chǎn)品中的提醒功能），觸寶工程團(tuán)隊(duì)于6月初復(fù)用了一小部分已移除SDK中的一些通用代碼框架，但我們推測(cè)這一行為可能讓谷歌和Lookout產(chǎn)生了誤解，認(rèn)為我們重新引入了之前的缺陷。經(jīng)過(guò)我們的深入調(diào)查，確信6月份提交給Google Play的海外應(yīng)用版本中不存在之前已解決的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷。目前，我們正與谷歌積極溝通，解決可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題和誤解。

一直以來(lái)，觸寶都將谷歌視為非常重要的合作伙伴，全力支持谷歌維護(hù)安卓生態(tài)、保護(hù)用戶(hù)體驗(yàn)的舉措。我們尊重谷歌所做出的決定，并積極主動(dòng)地配合此次的調(diào)查。我們也會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面審核。最后，我們要感謝媒體、合作伙伴和公眾的支持。在這個(gè)過(guò)程中，由于未能及時(shí)溝通并提供完整的信息，引起了業(yè)界的誤解和關(guān)注，對(duì)此我們表示誠(chéng)摯的歉意。

觸寶

2019年7月18日