評(píng)分偏低的乘客不許乘車(chē)？Uber真的要這么做了

新浪科技訊 北京時(shí)間5月30日消息，據(jù)美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)網(wǎng)站報(bào)道，Uber最近推出了一項(xiàng)新的政策，公司將可以拒絕為評(píng)分偏低的乘客提供服務(wù)。

多年來(lái)，Uber一直使用星級(jí)系統(tǒng)，允許乘客對(duì)司機(jī)進(jìn)行評(píng)分，最終結(jié)果就是用戶可以影響Uber司機(jī)的去留?！渡虡I(yè)內(nèi)幕》2014年發(fā)布的內(nèi)部圖表顯示，評(píng)分在4.6星以下的司機(jī)存在“失業(yè)”的風(fēng)險(xiǎn)。雖然司機(jī)也可以對(duì)乘客進(jìn)行打分，但評(píng)分結(jié)果對(duì)乘客的影響與其對(duì)司機(jī)的影響差別巨大。而現(xiàn)在，Uber司機(jī)將對(duì)乘客的行為有更大的發(fā)言權(quán)。

“尊重是雙向的，問(wèn)責(zé)亦是如此，”Uber的品牌安全與倡議主管凱特·帕克（Kate Parker）在周二發(fā)布的聲明中說(shuō)道，“雖然我們預(yù)期最終僅有少部分乘客會(huì)受到基于評(píng)分的賬戶停用之影響，但我們相信這是正確的做法?！?/p>

公司稱，這項(xiàng)措施將最先于美國(guó)和加拿大實(shí)施。

乘客將在應(yīng)用的屏幕上看到一個(gè)總結(jié)的社區(qū)準(zhǔn)則，他們會(huì)被要求確認(rèn)是否已經(jīng)了解新的政策。隨后，乘客會(huì)收到如何提高自己評(píng)分的提示—;—;比如禮貌待人、將垃圾隨身帶走以及盡量不要向司機(jī)提出加速要求等建議。在乘客賬戶被停用之前，他們將有多次機(jī)會(huì)提高自己的評(píng)分。

Uber并未說(shuō)明乘客將無(wú)法訪問(wèn)該共享乘車(chē)服務(wù)的分?jǐn)?shù)門(mén)檻。

“每個(gè)城市可以設(shè)置他們自己的分?jǐn)?shù)門(mén)檻，這與各個(gè)城市的平均乘客評(píng)分直接相關(guān)，”Uber發(fā)言人格蘭特·克林茨曼（Grant Klinzman）在郵件中寫(xiě)道。

所有人都可以通過(guò)訪問(wèn)主菜單并查看他們用戶名下方的數(shù)字來(lái)了解自己的評(píng)分。

克林茨曼補(bǔ)充說(shuō)，評(píng)分低的乘客也將無(wú)法訪問(wèn)Uber的食品派送應(yīng)用和JUMP—;—;Uber的共享單車(chē)服務(wù)。

Independent Drivers Guild為代表紐約近6.5萬(wàn)名共享乘車(chē)司機(jī)的一個(gè)組織。該組織的發(fā)言人莫伊拉·蒙茲（Moira Muntz）對(duì)Uber最近推出的保護(hù)司機(jī)與乘客的措施十分贊賞。他說(shuō)：“雖然大部分乘客都值得尊重，但禁止威脅司機(jī)安全、叫囂種族主義和不尊重或損壞我們車(chē)輛的那些乘客的做法是正確的。長(zhǎng)期以來(lái)，平臺(tái)的問(wèn)責(zé)制存在一邊倒問(wèn)題，如今的新舉措是糾正這一問(wèn)題的良好開(kāi)端?！?/p>