玩手游還要充會(huì)員？這背后有你想不到的門道

提到游戲會(huì)員，你會(huì)想到什么？

是「屠龍寶刀點(diǎn)擊就送」，「一刀 999 裝備全到手」？還是專屬頭像，精英特權(quán)？雖然聽起有點(diǎn)夸張，不過對(duì)大部分游戲玩家來(lái)說(shuō)，游戲會(huì)員這個(gè)詞往往意味著相比其它玩家擁有更多權(quán)利，也總是會(huì)和氪金掛鉤，說(shuō)明玩家對(duì)游戲的癡迷。

最近，網(wǎng)易游戲官網(wǎng)宣布推出網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員服務(wù)，包含了網(wǎng)易自家的 30 多款游戲。在每年花費(fèi) 328 元的前提下，這個(gè)神秘的超級(jí)會(huì)員究竟有什么用？為什么游戲付費(fèi)訂閱越來(lái)越流行？這是好事還是壞事？今天極客之選（公眾號(hào) GeekChoice）來(lái)和大家一探究竟。

網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員有什么？

作為年費(fèi) 328 元的網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員，其實(shí)是在免費(fèi)的網(wǎng)易游戲會(huì)員基礎(chǔ)上的付費(fèi)服務(wù)。

和想象中不太一樣，網(wǎng)易游戲的玩家其實(shí)可以免費(fèi)加入會(huì)員，所有玩家都有一套積分系統(tǒng)，通過在網(wǎng)易的游戲、論壇中花費(fèi)時(shí)間和進(jìn)行消費(fèi)可以獲得積分，積分越高就可以提升會(huì)員等級(jí)或者兌換禮品，不過會(huì)員等級(jí)不同權(quán)利也是不同的。目前來(lái)看，網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員有兩個(gè)特別之處：

第一是獨(dú)家游戲特權(quán)，比如進(jìn)入游戲，你可以擁有額外的經(jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)或者是任務(wù)福利，再比如游戲中會(huì)提供專屬折扣商城以及充值返利等，另外，搶先試玩內(nèi)測(cè)游戲也屬于超級(jí)會(huì)員特權(quán)。

第二是超級(jí)會(huì)員的特殊標(biāo)識(shí)和專屬客服，前者比如超級(jí)會(huì)員頭像框、會(huì)員專屬稱謂等，讓游戲中其它玩家很容易看到你的身份。后者則是專門的真人客服助理，日常玩家遇到的游戲中的問題，打個(gè)電話幾分鐘就可以得到反饋，而普通玩家一般只能找 AI 機(jī)器人求助。

值得一提的是，超級(jí)會(huì)員的權(quán)益涵蓋了幾乎所有網(wǎng)易手游（而且還會(huì)繼續(xù)增加），也就是說(shuō)會(huì)員特權(quán)并非為某一款游戲單獨(dú)定制。能夠看出，超級(jí)會(huì)員能讓那些已經(jīng)氪金的玩家玩游戲時(shí)更有動(dòng)力，也能讓普通玩家花比較少的錢享受到網(wǎng)易旗下各種游戲的福利。

其實(shí)這種會(huì)員方式在早前騰訊心悅會(huì)員上就已經(jīng)出現(xiàn)，不過后者是通過充值心悅會(huì)員獲得積分，而且網(wǎng)易推出的是專門針對(duì)手游玩家的超級(jí)會(huì)員，這說(shuō)明手游對(duì)網(wǎng)易來(lái)說(shuō)正變得越來(lái)越重要，但在手機(jī)上充游戲會(huì)員這件事，究竟是怎么來(lái)的？

從游戲訂閱到超級(jí)會(huì)員

其實(shí)在游戲會(huì)員之前，玩家更熟悉的詞是付費(fèi)訂閱。

早在 2010 年，索尼 PlayStation 平臺(tái)就推出了付費(fèi)訂閱服務(wù)，這個(gè)被稱為 PlayStation Plus 的服務(wù)對(duì)當(dāng)時(shí)的玩家來(lái)說(shuō)非常新鮮，因?yàn)槌嗽贫舜鏅n、資料備份之外，PlayStation Plus 還囊括了限時(shí)免費(fèi)游戲、獨(dú)家游戲大作、商店折扣和提前試玩等各種權(quán)益。這些聽起來(lái)在今天在熟悉不過的服務(wù)，卻給了當(dāng)時(shí)玩家一種新的選擇，每個(gè)月花很少的錢，就能享受到最新最好玩的游戲內(nèi)容，還能有免費(fèi)游戲可以領(lǐng)取，這聽起來(lái)確實(shí)比較劃算。

而對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，會(huì)員制就好像一把鎖，一旦鎖住玩家的心，就能進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)有更好的盈利，再利用這些錢進(jìn)一步打造平臺(tái)上的獨(dú)占作品，吸引更多感興趣的玩家加入，也是非常具有誘惑的未來(lái)。

2018 年，憑借其獨(dú)特的游戲生態(tài)，索尼實(shí)現(xiàn)了月活 9000 萬(wàn)和 125 億美元的可觀收入，于是不只是索尼，我們還見到了微軟的 Xbox Game Pass 和之后任天堂的 NS 會(huì)員服務(wù)等，它們都在嘗試進(jìn)一步完善自己游戲會(huì)員服務(wù)生態(tài)，雖然有所區(qū)別，但總體上都在嘗試游戲買斷之外的另一條路。

因?yàn)橄矚g某一平臺(tái)的游戲去付費(fèi)訂閱會(huì)員，然后更進(jìn)一步接觸這個(gè)平臺(tái)，再喜歡這個(gè)平臺(tái)的更多游戲，更進(jìn)一步付費(fèi)，這種循環(huán)不僅在主機(jī)領(lǐng)域有了很好的嘗試，之后也發(fā)展到 PC 領(lǐng)域，比如育碧旗下的 Ubisoft Club，而到了國(guó)內(nèi)，付費(fèi)訂閱有了再一次的升級(jí)，這一次變成了超級(jí)會(huì)員。

體驗(yàn)更好的未來(lái)？

相比過去的付費(fèi)訂閱思路，在國(guó)內(nèi)，不論是騰訊心悅會(huì)員還是網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員，都加入了很多免費(fèi)游戲時(shí)代就已經(jīng)成熟的服務(wù)。比如付費(fèi)玩家專屬的游戲加成，或者特殊的標(biāo)識(shí)和專屬客服等，它們對(duì)游戲平衡造成了影響，但相比在單個(gè)游戲中揮金如土的消費(fèi)而言，這種付費(fèi)訂閱給免費(fèi)和付費(fèi)玩家造成的體驗(yàn)差異其實(shí)并不大。

另一個(gè)值得注意的地方在于，一旦玩家對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容認(rèn)可，決定付費(fèi)成為該平臺(tái)游戲會(huì)員，那么平臺(tái)就有責(zé)任，也有動(dòng)力為玩家?guī)?lái)質(zhì)量更高的游戲作品，畢竟要想留住訂閱用戶，好作品才是關(guān)鍵。一旦玩家嘗試會(huì)員之后發(fā)現(xiàn)和想象中差距太大，最終影響的是平臺(tái)自己。

手機(jī)游戲是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，七月份剛剛發(fā)布的伽馬數(shù)據(jù)顯示，截止今年第二季度，國(guó)內(nèi)手機(jī)游戲玩家達(dá)到 5.54 億人，收入超過 750 億元，相比排第二的端游 322.7 億元收入高出 400 多億元，這個(gè)龐大的數(shù)字不但意味著手機(jī)游戲在當(dāng)下的重要地位，也表明手機(jī)游戲生態(tài)圈已經(jīng)今非昔比。

一方面，手機(jī)游戲的產(chǎn)業(yè)鏈更龐大，不僅僅是游戲本身，還包含了游戲直播、電子競(jìng)技等諸多方面，會(huì)員制度的探索可能會(huì)和這些領(lǐng)域有更多結(jié)合。另一方面，在忠實(shí)玩家基礎(chǔ)上的會(huì)員制度，更要求游戲平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也將會(huì)促進(jìn)游戲廠商在手機(jī)平臺(tái)轉(zhuǎn)變思路。

不論主機(jī)游戲還是手機(jī)游戲，靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容保證玩家留存，再用優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化玩家消費(fèi)，最終形成自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，從索尼到微軟、任天堂，這種發(fā)展方式已經(jīng)被證明是健康可持續(xù)的。

盡管免費(fèi)游戲在今天依然大受歡迎，但對(duì)游戲內(nèi)容和免費(fèi)、付費(fèi)兩方玩家的平衡要求也越來(lái)越高。越來(lái)越多的免費(fèi)游戲被玩家加上「騙氪騙肝」、「吃相難看」的標(biāo)簽，所以某種意義上說(shuō)，如果能夠促進(jìn)會(huì)員制度，或許可以找到更好的游戲平衡點(diǎn)，畢竟，玩家生態(tài)既是一門生意，也是一門手藝。