9月的最后一天,騰訊正式公布了史上第三次組織架構調整。新成立兩個BG:平臺與內容事業(yè)群(PCG)和云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG),前者由騰訊公司首席運營官任宇昕擔任總裁,后者則交由時任SNG總裁的湯道生。
一個月后,兩個新的BG都作為重要角色出現(xiàn)在2018年騰訊合作伙伴大會的現(xiàn)場。主打TO B 業(yè)務的CSIG 處在大眾輿論的風口浪尖自然受到關注。但另一個主角PCG在重組后的首次亮相,各大業(yè)務負責人釋放的業(yè)務信號,也同樣耐人尋味。
騰訊為何會專門成立一個平臺與內容事業(yè)群?
騰訊內部郵件發(fā)文這樣定義PCG:負責融合QQ、Qzone以及公司內各個流量平臺與內容平臺,這將為內容生態(tài)創(chuàng)建更好的生長環(huán)境。而技術將作為最堅實的底層基礎設施,成為內容生態(tài)的創(chuàng)新驅動力。
內容重要,但SNG、OMG、MIG們這些和內容沾邊的平臺,都沒有交出讓總辦滿意的答案。郵件中后半句話,甚至幾乎直接指出了,騰訊內容平臺算法這類技術能力,亟待優(yōu)化。
可見高層對內容業(yè)務的失望—;—;過去幾年,由任宇昕掌管的OMG 在短視頻、信息流產(chǎn)品上均有所失位,湯道生手下的SNG盡管有QQ這一成熟的產(chǎn)品作為支撐,但也一直沒有耀眼的突破。
這樣的局面是有原因的。IEG、OMG與SNG分別屬于不同的大老板旗下,形成一道無形的“BG墻”。它帶來一系列內部問題,最重要的就是業(yè)務之間的聯(lián)動十分困難。例如在資訊流端,從前內容后臺是企鵝號體系,前端又是在MIG的瀏覽器和SNG的看點,大家不在一個BG。若資訊流的競爭剛開始,騰訊早年秉承的賽馬或許合理,但目前是落后競爭對手一個身位。
此外,在圖文和短視頻對外戰(zhàn)爭中,騰訊打法混亂,比如死而復生強行上位的微視,比如騰訊新聞客戶端、天天快報、QQ看點的多線作戰(zhàn)。這同樣主要歸因于BG墻的存在。
在架構調整之前,IEG的疑問是如何做好游戲和影視、動漫的聯(lián)動,講出游戲之外的新故事;SNG的最大困難則是微視如何崛起,以及QQ看點如何真正進入第一梯隊;而OMG的問題就更多了,首當其沖就是其資訊流產(chǎn)品的嚴重掉隊。
整合勢在必行。
首先解決掉的問題是統(tǒng)籌問題,也就是打破之前的BG墻,新成立的PCG的任務變得簡單:在中國互聯(lián)網(wǎng)內容領域實現(xiàn)全面領先,尤其在短視頻和資訊流兩個短板上,讓內外部見到改變和成效。
整合后的待解問題是協(xié)同問題,其難點不在于協(xié)同本身,而是PCG如何盤活現(xiàn)有資源,如何避免再用頭條的方式打頭條。整合后的PCG需要新的協(xié)同思路。
其實,總裁劉熾平在第一季度就給出了內容協(xié)同怎么做的答案:
“我們在不同平臺上采用不同的媒體形式,包括新聞信息流,短視頻和迷你視頻。這些產(chǎn)品因為與我們擁有眾多日活躍用戶數(shù)的平臺相結合而形成大量的日活躍用戶數(shù)?!?/p>
所幸,QQ領導的SNG在內容領域做了提前的布局,“社交網(wǎng)絡事業(yè)群”的資訊流(看點)和短視頻產(chǎn)品(微視)已經(jīng)在內部領先其他兩個BG。這也是此次四個BG業(yè)務合并后,內部發(fā)文率先指出,PCG的任務是“融合QQ、Qzone以及公司內各個流量平臺與內容平臺”。
這意味著,QQ這一近20年壽命的“上古”產(chǎn)品,將在內容為先的戰(zhàn)略下進一步明確自身定位,即服務內容。微信已經(jīng)如此龐大,騰訊內部還有另一個“社交網(wǎng)絡事業(yè)群”,成熟的QQ需要做出自身的調整了。組織結構調整后,成年的QQ定位更加明確。
從產(chǎn)品線來看,新成立的PCG在騰訊內部也是一個龐然大物:原先歸屬MIG的瀏覽器和應用寶,原先歸屬SNG的QQ和QQ空間,這一部分指代平臺,以及原先歸屬OMG的騰訊視頻、騰訊體育和騰訊新聞業(yè)務,和原歸屬IEG的騰訊影業(yè)和動漫等,這一部分指代內容。
在2018騰訊合作伙伴大會上,PCG內容平臺二部總經(jīng)理楊達志,PCG內容平臺部總經(jīng)理侯曉楠、PCG短視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理(騰訊視頻總編輯)王娟、PCG互動視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝,這些人正在新的架構整合中,把騰訊內容生態(tài)的重點產(chǎn)品騰訊視頻、企鵝號、天天快報、微視、yoo視頻、QQ看點、NOW直播……整合到了一起。
騰訊副總裁林松濤提出了“中臺”的概念,“大家可以看到騰訊的布局,我們在用戶層是微信、QQ這些用戶級的平臺;中間無論是新聞、影視影音以及很多內容源頭側的產(chǎn)品;最下面我們會以企鵝號的方式來做內容中臺,用內容貫穿我們消費互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>
林松濤介紹說,騰訊的內容體系分為3個層次,第一層為用戶平臺,包括微信、QQ和QQ空間;第二層次為內容產(chǎn)品,包括微信公眾平臺、微信的“看一看”、QQ的“看點”等;第三個層次就是“內容中臺”,“企鵝號”是內容中臺的唯一的產(chǎn)品。
簡言之,企鵝號作為內容中臺,分發(fā)到微信看一看、QQ看點、騰訊視頻、QQ瀏覽器、騰訊新聞、QQ空間、天天快報、微視和yoo視頻9大內容和流量平臺。
平臺+連接,策略清晰。
騰訊在內容領域的野心可見一斑。這遠不止是面向今日頭條出招,PCG要完成的使命更大。圖文+短視頻,是PCG的首要任務,也是騰訊在內容領域需要修補的最脆弱的堡壘。其次,這里面還有騰訊視頻這樣、取得行業(yè)領先同時頭條沒有的業(yè)務,也有騰訊影業(yè)這般隱藏更大跨界野心的業(yè)務。
騰訊成立PCG,將分散的內容業(yè)務集中起來,直接切入下一場工業(yè)革命。移動互聯(lián)網(wǎng)十年過去,看得見的機會已經(jīng)全部浮出水面,搜索、電商早已放棄,微信和游戲也已經(jīng)相對成熟,再不抓內容,騰訊恐怕不知道如何講好下一個二十年的故事。
二十年來,騰訊先是經(jīng)歷了一次“大開”:在內部群雄逐鹿,百花齊放,無論是互聯(lián)網(wǎng)+、云、即時通訊還是游戲。如今騰訊又要開始一次“大合”,集全司之力,做好這內容這件事。
過去數(shù)年,微信的社交護城河+游戲的高利潤高營收,令騰訊高枕無憂。但是在游戲受到監(jiān)管影響之后,面對廣告收入增長的有限性,騰訊需要開始思考下一條賺錢的道路以及它新的未來了。
正如湯道生所說,“未來騰訊將核心聚焦構建‘兩張網(wǎng)’—;—;深耕消費互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。而在消費互聯(lián)網(wǎng)領域,我們要為用戶提供更加生動、個性化和富有品質的內容?!?/p>