網(wǎng)龍CEO熊立：當(dāng)網(wǎng)龍說“AI+教育”的時候 我們在說什么？

8月28日，毋庸置疑，“AI+教育”是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域的第一熱門詞匯，好像如果誰不提不談就out了一樣。

所以當(dāng)網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司CEO熊立來談“AI+教育”的時候，我們開門見山拋出了一連串問題：“AI+教育”對網(wǎng)龍的教育業(yè)務(wù)發(fā)展而言是剛需嗎？網(wǎng)龍的“AI+教育”和其他家有區(qū)別嗎？“AI+教育”給網(wǎng)龍和網(wǎng)龍的用戶真的帶來幫助了嗎？

網(wǎng)龍發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成長為一家業(yè)務(wù)“混搭型”公司。這家公司20年前靠做游戲起步，曾先后打造出17173游戲資訊門戶和91無線移動應(yīng)用市場。發(fā)展到現(xiàn)在，網(wǎng)龍已經(jīng)構(gòu)筑起游戲和教育業(yè)務(wù)雙驅(qū)動的業(yè)務(wù)體系，集團已有半壁收入來自教育業(yè)務(wù)。

網(wǎng)龍做教育的愿景是“構(gòu)建全球終生學(xué)習(xí)社區(qū)”，通過自身建設(shè)數(shù)字化教育資源和教學(xué)工具、并購和投資全球教育硬件廠商和社區(qū)廠商的模式，打造出網(wǎng)龍現(xiàn)有的教育業(yè)務(wù)體系。

可以說網(wǎng)龍做教育就是從教育信息化開始的。當(dāng)信息化技術(shù)演進到人工智能階段時，網(wǎng)龍的教育信息化又將如何來做？

近期熊立向分享了網(wǎng)龍對“AI+教育”的思考和實踐。前面提及的問題也將從中找到答案。

網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司CEO熊立

“AI+教育”的前提

其實人工智能技術(shù)早在上世紀(jì)70年代就被廣泛認(rèn)知，只是受限于當(dāng)時的計算速度和圖形圖像語音語義識別技術(shù)準(zhǔn)確率不夠高等情況，AI技術(shù)更多局限于實驗室中。

近幾年，隨著計算機算力的提升、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，語音識別、文本處理、圖像識別的精確度都有了很大提升，計算機的智能程度大增，人工智能成為能夠應(yīng)用于很多領(lǐng)域的技術(shù)能力。

一直以來，網(wǎng)龍都致力于教育信息化探索和實踐，非常善于將成熟的、合適的技術(shù)應(yīng)用于自己的教育產(chǎn)品中，來改善學(xué)習(xí)效率。對于人工智能技術(shù)的采用，同樣如此。無疑，“AI+教育”也是教育信息化的手段之一。

熊立認(rèn)為，如果把教育行業(yè)分為3個發(fā)展階：第一階段是標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；瘮U展帶來的線下發(fā)展，第二階段是在線化，推動教育的廣域覆蓋；第三階段是教育的大數(shù)據(jù)和AI化階段。

那么，在熊立看來，現(xiàn)在談“AI+教育”的時候是有一個預(yù)設(shè)前提，即：教育環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化已經(jīng)具備一定基礎(chǔ)。

熊立介紹，網(wǎng)龍旗下的普羅米休斯電子白板已在全球20多個國家、超130萬間教室中得到使用，這讓網(wǎng)龍的教學(xué)設(shè)備可以獲取每個老師在課堂講解和學(xué)生互動過程的大數(shù)據(jù)。這些教學(xué)大數(shù)據(jù)通過網(wǎng)龍后臺的智能分析，就能實現(xiàn)對教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋，給老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)進行精準(zhǔn)的智能化推薦輔助指導(dǎo)，這是人工智能服務(wù)教育的第一步。然后再把人機交互、語音識別、圖形圖像識別等其他AI技術(shù)和網(wǎng)龍其他終端和設(shè)備慢慢融合，在更多環(huán)節(jié)改善教、學(xué)效率。

網(wǎng)龍現(xiàn)在重點做的就是課堂上的智能教學(xué)助手。比如101教育PPT，這款在國內(nèi)免費開放給老師使用的產(chǎn)品就搭載有AI助教功能，截至今年上半年，這個產(chǎn)品在國內(nèi)已有超過600萬裝機量，海外市場的電子白板中基本都有搭載?！叭斯ぶ悄墁F(xiàn)在已經(jīng)展現(xiàn)出它比人在教學(xué)過程中能夠產(chǎn)生更大的輔助作用，”熊立強調(diào)，這種更大的作用很大程度來自于“人工智能在教、學(xué)當(dāng)中的‘一絲不茍’。”

知識傳授是標(biāo)準(zhǔn)化的，一個知識點學(xué)生掌握還是沒有掌握是可以被清晰區(qū)分出來的?！爱?dāng)你使用機器進行學(xué)習(xí)時，你幾月幾號幾點鐘在某個學(xué)科中某道題目做錯了，而且你反復(fù)出現(xiàn)過多少次錯誤，機器是一絲不茍的全記住，它非常清楚，這個知識點你掌握還是沒掌握，你騙不了它?！毙芰⑴e例稱，使用人工智能技術(shù)來進行知識傳授可以說會更精準(zhǔn)，幫助你學(xué)習(xí)效果更好。這是人工智能對未來教學(xué)產(chǎn)生的重要影響，借助人工智能的輔助，會解放老師的部分重復(fù)性工作，讓老師們有更多的精力去從事人性關(guān)懷方面的工作。

移動智慧教室 帶房子的那種

但正如前文所說的教育行業(yè)發(fā)展的“三階段”論，現(xiàn)實世界里，每個國家、地區(qū)的信息化水平都不同，教育信息化的基礎(chǔ)何止三階段，是千差萬別。如何在各異的基礎(chǔ)上讓網(wǎng)龍的智能教育產(chǎn)品落地？

尊重現(xiàn)狀和教育的客觀規(guī)律，讓AI輔助教育，提升教育效率。而不是為了追求AI而打造并無實際用處的所謂智能產(chǎn)品。熊立強調(diào)：“做教育信息化進程，需要根據(jù)它實際的發(fā)展階段去進行定制，提供解決方案。”

目前網(wǎng)龍教育業(yè)務(wù)營收大部分來自海外，因為每個國家教育信息化的水平都不盡相同。在海外網(wǎng)龍大概有20多個國家都有合作，但是并不是所有的合作模式是一致的。其中俄羅斯和埃及業(yè)務(wù)就是兩個典型的例子。

熊立介紹，由于俄羅斯已經(jīng)具備較好的教育信息化水平，在2017年俄羅斯提出智慧校園建設(shè)，網(wǎng)龍結(jié)合俄羅斯的智慧校園改造要求，在2017年和2018年建設(shè)了2萬多間智慧教室，預(yù)計明年將達到4萬間教室。

埃及業(yè)務(wù)則又是另外一種情況。熊立回憶，剛到埃及的時候，我們發(fā)現(xiàn)不要說智慧教室，連重點小學(xué)里有完整課桌椅的教室都不多。拿什么談教育信息化？

于是埃及教育部門提出了一個新需求：希望把埃及沒有教室的問題一并解決了。熊立說：“所以網(wǎng)龍就設(shè)計了一款由集裝箱搭載的教室POPUP-SPACE，這個教室里配備了網(wǎng)龍的信息化教學(xué)設(shè)備、產(chǎn)品、教材等，整個教室可以移動，只要5個小時就可以搭建起來，像樂高積木一樣，還可以自由組合。埃及客戶對整個產(chǎn)品非常滿意，今年就訂購了1萬套。”

談“AI+教育”的時候，也是在談落地。而落地要真正適合所在地區(qū)和國家需要的方式，真正能幫助到對方改善學(xué)習(xí)效果。對此熊立總結(jié)道：“所以我是覺得在海外各個國家做教育信息化，對各個國家來講，要認(rèn)真的、負(fù)責(zé)任的告訴對方，我提供的信息化解決方案是真的能夠幫助你國家的教育往前走一步，讓你的孩子們也可以像發(fā)達國家的孩子一樣享受有質(zhì)量、公平有效的教育?！?/p>

此外，熊立介紹，網(wǎng)龍教育信息化業(yè)務(wù)今年海外重點關(guān)注“一帶一路”沿線國家和非洲國家市場，如埃及、坦桑尼亞、尼日利亞、塞爾維亞等國家。

從解決局部問題 到解決全部問題

盡管“AI+教育”在業(yè)內(nèi)已經(jīng)喊了好幾年，但是放眼望去，事實上“AI+教育”對目前很多學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的改變基本為零。熊立說：“當(dāng)我們回到學(xué)校里，會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在孩子學(xué)習(xí)方法跟我們當(dāng)年上學(xué)沒有什么差別?！?/p>

既然“AI+教育”是如此之美好的技術(shù)實現(xiàn)，為何使用現(xiàn)狀卻有如此大的落差？“AI+教育”到底有沒有實用性？

熊立給出了自己的分析。他認(rèn)為，一個新技術(shù)的發(fā)展，一定會有一個拐點部分。教育行業(yè)的整個商業(yè)模式不是簡單的to C模式，而是to G。而且教育是一項極其嚴(yán)肅的事情，家長不會給你試錯的機會，教育主管部門改變現(xiàn)狀的速度會更慢一些。

另外，熊立也認(rèn)為非常重要的原因是：“現(xiàn)在所講的一些‘AI+教育’的技術(shù)和產(chǎn)品，還沒有真正能夠完美到讓所有老師都能信任的使用。這種‘不完美’就是現(xiàn)在的‘AI+教育’產(chǎn)品確實已經(jīng)能解決教學(xué)中的很多問題，但沒有解決全部問題。而現(xiàn)在的人類老師是要解決教學(xué)中的全部問題的?！?/p>

現(xiàn)在絕大部分的老師和絕大部分教學(xué)還是采用的傳統(tǒng)教學(xué)過程，智能教育工具還只是一個輔助。熊立坦言：“就像購買了電子白板產(chǎn)品的用戶，他可能在整個教學(xué)過程使用的時間段并不長，比如他一個星期要上8堂課，但他只是在一堂課中的20分鐘使用了電子白板的功能。老師現(xiàn)在最先使用電子白板功能解決的就是難點、或者不容易講解點，或者本身不擅長的教學(xué)內(nèi)容。用戶習(xí)慣的改變也需要時間?！?/p>

麥肯錫曾推測，受人工智能技術(shù)的影響，到2025年全球41%的工作崗位會消失。不過熊立認(rèn)為，人工智能技術(shù)也一定會新生出更多的崗位。

對于“AI+教育”的未來，熊立堅信“人工智能技術(shù)目前的教育結(jié)合還處在慢慢融合的一個過程中，它會讓很多崗位消失，也一定會新生很多崗位。未來教師這個職業(yè)可能還存在，但他做的事和現(xiàn)在所需要干的事不一樣，這種沖擊一定會帶來?！?/p>