馬云今日卸任繼任者張勇接班不易：新零售和海外擴(kuò)張都是挑戰(zhàn)

9月10日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，馬云的繼任者、阿里巴巴新任董事局主席張勇并不擔(dān)心有人取代馬云，讓他擔(dān)心的是有人會(huì)取代阿里巴巴。張勇在接受采訪時(shí)表示，他必須趕在其他人之前重塑零售業(yè)。

以下是翻譯內(nèi)容：

阿里巴巴的首席執(zhí)行官張勇曾經(jīng)和一個(gè)小團(tuán)隊(duì)擠在上海地下車庫中奮斗了幾個(gè)月。當(dāng)時(shí)他忙的是一項(xiàng)秘密計(jì)劃，即使對(duì)杭州的許多同事來說這個(gè)計(jì)劃聽起來也很瘋狂。張勇計(jì)劃在阿里巴巴內(nèi)部成立一家初創(chuàng)公司，將雜貨店、餐廳和送貨應(yīng)用程序的功能結(jié)合起來，利用機(jī)器人和人臉識(shí)別技術(shù)加快物流交付速度以及支付流程。

這個(gè)名為盒馬鮮生的項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)成為張勇為阿里巴巴未來所打造藍(lán)圖的重要組成部分。目前盒馬鮮生在中國17個(gè)城市擁有150家門店，而且數(shù)量還在繼續(xù)增加。最近一個(gè)工作日下午，在杭州的一家門店里，塑料箱沿著天花板上的軌道自動(dòng)穿梭，從店中收集商品完成在線訂購?？爝f員隨時(shí)待命，在30分鐘內(nèi)將貨物運(yùn)送到半徑3公里內(nèi)的任何地方。

現(xiàn)年47歲的張勇相對(duì)低調(diào)，卻肩負(fù)著接替中國最著名商人馬云的重任。2015年擔(dān)任阿里巴巴首席執(zhí)行官后，9月10日起，他將再任阿里巴巴董事局主席一職。此前在阿里只有馬云兼任這兩個(gè)重要職位。馬云聞名全球，在世界各大論壇上常常以口若懸河而著稱。相比之下張勇身材瘦小，說話輕聲細(xì)語，在與投資者說起英語時(shí)結(jié)結(jié)巴巴。即使在中國，張勇也鮮為人知。在阿里巴巴總部，曾有一名員工的父母把他誤認(rèn)為門衛(wèi)。

然而事實(shí)證明，張勇和馬云一樣激進(jìn)，只是方式相對(duì)低調(diào)。張勇表示，阿里巴巴擁有著獨(dú)特優(yōu)勢，能夠?qū)⑹称冯s貨等領(lǐng)域的線上和線下整合在一起。他提出的幾十項(xiàng)新舉措正把阿里巴巴帶入金融、醫(yī)療保健、電影和音樂等領(lǐng)域。尤其是在公司股票上市的美國市場，這些努力令一些投資者感到困惑，他們擔(dān)心阿里巴巴是否步子邁得過大。但在張勇看來，這是關(guān)乎公司生死存亡的問題?！懊總€(gè)企業(yè)都有一個(gè)生命周期，”他在阿里巴巴杭州總部接受采訪時(shí)表示?！叭绻覀儾欢髿⑽覀儸F(xiàn)有的業(yè)務(wù)，其他人就會(huì)這么做。所以我寧愿看到我們自己的新業(yè)務(wù)扼殺我們的現(xiàn)有業(yè)務(wù)?！?/p>

阿里巴巴的在線市場使其成為中國最大的上市公司，市值約4600億美元，但最近幾個(gè)月該公司也出現(xiàn)了一些緊張跡象。阿里巴巴投資者Lead Edge Capital執(zhí)行合伙人米切爾·格林(Mitchell Green)表示:“張勇必須為營收增長尋找新的種子?！薄八呀?jīng)種下很多種子?！?/p>

張勇在上海出生并長大，跟隨其會(huì)計(jì)師父親就讀上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。在職業(yè)生涯的早期，張勇曾近距離觀察到成熟機(jī)構(gòu)消失的速度有多快。他在巴林銀行(Barings Bank)面試時(shí)，一名交易員損失了逾10億美元，將這家有著233年歷史的銀行拖入破產(chǎn)邊緣。隨后，他成為安達(dá)信(Arthur Andersen)中國子公司的一名審計(jì)師。當(dāng)安達(dá)信因安然會(huì)計(jì)欺詐丑聞而倒閉時(shí)，他正在安達(dá)信旗下的辦公室工作。

“這是一個(gè)非常有趣的故事，”張勇說?！凹尤雭喩ぐ策_(dá)信(Arthur Andersen)麾下后，我和他開了個(gè)玩笑。我說，‘這么多年來你都不希望我成為一名會(huì)計(jì)師。然后我成為了一名審計(jì)員。’我從來沒有當(dāng)過一天會(huì)計(jì)師。”

張勇后來成為游戲開發(fā)商盛大互動(dòng)的首席財(cái)務(wù)官，該公司當(dāng)時(shí)是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。2007年阿里巴巴的聯(lián)合創(chuàng)始人蔡崇信找到了仍在盛大互動(dòng)任職的張勇?！暗つ釥枺◤堄碌挠⑽拿郑┱娴暮芏?，”公司影響力僅次于馬云的蔡崇信在談及張勇時(shí)說。最近，蔡崇信斥資35億美元收購了布魯克林籃網(wǎng)隊(duì)(Brooklyn Nets)的控股權(quán)，這占其財(cái)富總額的三分之一?！俺悄阏嬲靼啄阆胍嵏驳氖鞘裁矗駝t你是無法顛覆的?！?/p>

正是在阿里巴巴，張勇才真正脫穎而出。當(dāng)他加入該公司時(shí)，最熱門的網(wǎng)站是淘寶，但正在虧損?！爱?dāng)我看到財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，天哪，”張勇說。“收入？零。凈利潤？虧損嚴(yán)重。然后我再看資產(chǎn)負(fù)債表，更糟糕?！?/p>

從2008年起，張勇接手了天貓的開發(fā)工作?，F(xiàn)在天貓已經(jīng)成為阿里巴巴最賺錢的業(yè)務(wù)。為了吸引品牌進(jìn)入天貓，他向頂級(jí)商家提供了關(guān)于客戶的新信息：誰在購買什么，他們住在哪里，哪種廣告效果最好。隨著銷量激增，張勇慢慢游說寶潔公司旗下的汰漬和SK-II等全球品牌在中國市場進(jìn)行網(wǎng)上銷售。他表示，阿里巴巴在打擊假貨方面是認(rèn)真的，它安裝了檢測仿冒品的軟件，并為企業(yè)設(shè)立了舉報(bào)違規(guī)行為的熱線。寶潔公司估計(jì)，在阿里巴巴網(wǎng)站上銷售的品牌商品中，平均只有1%是假貨。

2009年，張勇和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了“光棍節(jié)”，這成為了一年一度的線上交易盛會(huì)。在此之前，張勇花了幾個(gè)月的時(shí)間來推動(dòng)商家加入這個(gè)購物節(jié)，然后緊盯銷售、促銷和關(guān)鍵頁面上展示的商品。第二年“光棍節(jié)”銷售額達(dá)到9.6億人民幣，第5年達(dá)到413億人民幣。去年這一數(shù)字突破2200億人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國市場的最大購物節(jié)黑色星期五。

《阿里巴巴:馬云的商業(yè)帝國》(Alibaba: The House that Jack Built)一書作者鄧肯·克拉克(Duncan Clark)表示，天貓和光棍節(jié)的勢頭“基本上讓阿里巴巴成為了今天的零售巨頭”。阿里巴巴董事會(huì)成員、雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)認(rèn)為，張勇的低調(diào)風(fēng)格是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。楊致遠(yuǎn)說:“丹尼爾的結(jié)果比語言更有說服力。”“他只關(guān)心執(zhí)行力?！?/p>

阿里巴巴樂觀認(rèn)為，盒馬鮮生等子公司是“新零售”的一部分。這種組合型連鎖店是由其首席執(zhí)行官侯毅親手操刀設(shè)計(jì)的。2014年，當(dāng)他與張勇首次見面時(shí)，侯毅正計(jì)劃創(chuàng)建自己的公司。張勇利用喝咖啡的時(shí)間說服侯毅加入阿里巴巴，并給了他1億美元的啟動(dòng)資金，讓他可以在頭兩年不抱任何盈利預(yù)期的情況下開始創(chuàng)業(yè)。侯毅說:“那時(shí)我才知道他是多么堅(jiān)定。這相當(dāng)于丹尼爾的第二次創(chuàng)業(yè)。他說，經(jīng)過這么多年，自己終于看到了一個(gè)可能超過天貓的項(xiàng)目?！?侯毅只是現(xiàn)在才開始制定盒馬鮮生的商業(yè)模式。

盒馬鮮生遠(yuǎn)不能保證阿里巴巴的成功。食品雜貨業(yè)務(wù)的利潤率很低，幾家資金充足的初創(chuàng)企業(yè)正在與張勇的努力進(jìn)行競爭。阿里巴巴旗下餓了么在與美團(tuán)的競爭中也處于賠錢狀態(tài)。美團(tuán)創(chuàng)始人王興今年早些時(shí)候表示，阿里巴巴將無法在2020年之前保持競爭力。但張勇說王興錯(cuò)了，阿里巴巴決心在外賣市場占據(jù)至少50%的份額，以在數(shù)字支付服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)上獲得優(yōu)勢。

海外擴(kuò)張可能是阿里巴巴的最大挑戰(zhàn)。馬云曾承諾，阿里巴巴總有一天會(huì)有至少一半的營收來自海外，張勇說這也是他所追求的目標(biāo)。但海外銷售遠(yuǎn)未達(dá)到這一目標(biāo)，而且事實(shí)證明增長代價(jià)高昂。阿里巴巴已經(jīng)向新加坡Lazada注資40億美元用于拓展東南亞業(yè)務(wù)，但在印尼等關(guān)鍵市場卻舉步維艱。今年3月份，Lazada迎來了九個(gè)月來的第三位首席執(zhí)行官。

盡管隨著中國消費(fèi)者需求飆升和資本市場上漲，阿里巴巴的支出幾乎沒有任何問題，但維持這一良好態(tài)勢似乎更難。從2015年9月張勇?lián)问紫瘓?zhí)行官到去年6月份，阿里巴巴的股價(jià)上漲了兩倍多。但自去年6月份的峰值之后，公司價(jià)值已經(jīng)縮水了15%。

阿里巴巴的新舉措也讓張勇個(gè)人付出了很大代價(jià)。即使以中國科技行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“996”來看，張勇的日程安排也顯得很緊張。據(jù)一位前同事說，張勇在杭州，一周的時(shí)間里，工作、吃飯和睡覺的時(shí)間差不多。周末，張勇通常會(huì)見兩三個(gè)首席執(zhí)行官。除了努力超越對(duì)手，他還必須與有關(guān)馬云的影子作斗爭：當(dāng)企業(yè)陷入困境、懷舊情緒襲來時(shí)，標(biāo)志性首席執(zhí)行官的繼任者往往會(huì)被推到一邊。耶魯大學(xué)管理學(xué)院(Yale School of Management)商業(yè)領(lǐng)袖研究高級(jí)副院長杰弗里·索南菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld)表示：“要追隨創(chuàng)始人的光環(huán)總是很難。”“當(dāng)你追隨一個(gè)具有全球影響力的創(chuàng)始人時(shí)，就難上加難?！保ǔ匠剑?/p>