從線上到線下,從基礎的消費行為到跨行業(yè)娛樂,“開放”正是今年雙十一的核心主題。蘇寧小店APP也于今年雙十一上線,成為蘇寧易購第二款互聯(lián)網(wǎng)平臺。
蘇寧小店APP本次改版,以蘇寧小店為業(yè)務核心,集合第三方優(yōu)質入駐商戶,為消費者提供更加豐富的商品與便捷的服務。
蘇寧小店定位于“O2O”平臺
定位于蘇寧集團旗下的大型綜合性服務O2O本地生活平臺,蘇寧小店平臺承載了全蘇寧產業(yè)生態(tài)圈與用戶實現(xiàn)雙向交流的職能。包括已有的蘇寧幫客、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧有房、蘇寧體育彩票等自營產業(yè),蘇寧易購供應鏈涵蓋的品類商品也將逐步在蘇寧小店上架。
目前,全國超2000家蘇寧小店商品以生鮮、商超品類為主,將蘇寧極物、蘇鮮生精品超市、蘇寧易購云店等互聯(lián)網(wǎng)門店商品嫁接入小店平臺后,小店將陸續(xù)拓展更多品類,SKU數(shù)量極速提升,門店經(jīng)營實力也大大增強。
本次在改版中,蘇寧小店平臺和地圖地標類產品合作,開發(fā)了基于蘇寧能力的線上線下消費模型;用戶在小店平臺APP中,將通過尋址尋店了解到附近的優(yōu)惠活動、商品、服務等信息,進而完成線上下單,配送到家或者上門服務,滿足用戶足不出戶解決日常生活需求。
而且,其尋址尋店功能并不是簡單的查到基于用戶定位查找附近門店,而是基于蘇寧消費大數(shù)據(jù)、會員信息等一系列標簽對能夠滿足用戶需求的店鋪信息進行智能匹配。
蘇寧小店平臺APP界面
首先尋址利用大數(shù)據(jù)針對用戶會員地址、使用過的地址進行統(tǒng)計分析,自動清除干擾地址,針對單個用戶,利用大數(shù)據(jù)進行會員軌跡的追蹤,從而提高APP智能尋址匹配的準確性與學習能力。
其次尋店是基于用戶位置、用戶畫像,用戶購物偏好、店鋪經(jīng)營狀態(tài)以及物流的服務能力等因素,尋找出能夠為用戶提供準時達、及時達的店鋪內的商品。