明勢資本黃明明：企業(yè)服務賦能產(chǎn)業(yè)升級

近日，華興Alpha主辦「2019第四屆影響力投資峰會」在京圓滿落幕，本次大會以「無風時代下的慢思考」為主題，創(chuàng)投菁英聚焦投資熱點，剖析商業(yè)本質(zhì)，帶來一場精彩的創(chuàng)投盛宴。

其中在「科技賦能企業(yè)服務」主題論壇中，明勢資本創(chuàng)始合伙人黃明明就「企業(yè)服務賦能產(chǎn)業(yè)升級」進行分享。他認為，企業(yè)服務是企業(yè)先進管理理念和方式的輸出或者物化，優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)服務公司是互相滋養(yǎng)。中國過去十年涌現(xiàn)的第三代優(yōu)秀企業(yè)家，他們的全球視野、組織靈活、無界擴張等特征，為中國出現(xiàn)自己的世界級企業(yè)提供了土壤，中國企業(yè)服務市場必將迎來高速發(fā)展的黃金十年。正是基于這樣的判斷，明勢資本在通用SaaS平臺和產(chǎn)業(yè)SaaS平臺都早有布局。

以下是他關(guān)于企業(yè)服務領(lǐng)域的觀點分享。

明勢在To B市場的布局和思考

我們自己將企業(yè)服務簡單分為兩種：通用SaaS平臺和產(chǎn)業(yè)SaaS平臺。

通用SaaS平臺領(lǐng)域：明勢投的代表性項目有神策數(shù)據(jù)、易快報，石墨文檔等，我們是它們最早的天使投資機構(gòu)。其中，神策數(shù)據(jù)是國內(nèi)非常頭部、放在全球考察也是頂級的用戶行為數(shù)據(jù)分析公司，其提供的產(chǎn)品服務，即符合用戶需求，也是非常優(yōu)質(zhì)的，我們也非?？春盟某砷L。去年投的必示科技，是智能運維領(lǐng)域跑得最前端的公司。在今年投的兩家中，一家是做RPA機器人的公司云擴，另一家是做背景調(diào)查的i背調(diào)?？偟膩碚f，好的企業(yè)服務或者新興的企業(yè)服務，是跟著商業(yè)組織和外部商業(yè)環(huán)境變化誕生出來的。中國是有自己本土非常優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務公司，只要給他們時間，他們中的最優(yōu)秀者會成長為世界級的企業(yè)服務公司。

產(chǎn)業(yè)SaaS平臺領(lǐng)域：以酷家樂為例，是家居設(shè)計里的頭部企業(yè)。這家公司發(fā)展到今天，近90%的設(shè)計師在裝修設(shè)計新房時用的都是酷家樂軟件，它通過工具開發(fā)出另一個模塊，進一步向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸。去年，明勢在物流領(lǐng)域投資了壹站壹達；在珠寶供應鏈平臺投了款多多；在生鮮領(lǐng)域投了菜幫；我們在法律的領(lǐng)域投了秘塔科技公司和思滿科技—;—;可以說我們有一系列非常優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級SaaS平臺。

中國企業(yè)服務的“千年之問”：為什么To B企業(yè)尚未長成大公司？

討論企業(yè)服務，有一個問題繞不開：為什么中國沒有誕生BAT級的企業(yè)服務公司？通過粗略對比中美企業(yè)服務公司的市值，我們大約是對方的零頭，差距明顯。比如頭部的用友是100億美金的公司，而美國過千億或者過百億美元的公司層出不窮。據(jù)近期的硅谷報告顯示，新晉獨角獸80%都是To B的，而國內(nèi)尚未出現(xiàn)。之前對答案也有過很多討論，比如中國的客戶不愿意為軟件付費、不愿意為服務付費、中國客戶對產(chǎn)品定制化需求高等。

我們認為，企業(yè)服務是企業(yè)的先進管理理念和方式的輸出或者體現(xiàn)。換句話說，好的企業(yè)服務公司要有優(yōu)質(zhì)的甚至世界級的企業(yè)作為土壤。

我們看一下過去世界級企業(yè)服務公司的歷史就知道了。比如企業(yè)服務鼻祖SAP，誕生于擁有世界最頂級制造業(yè)公司的德國。因為制造業(yè)會生產(chǎn)資料，對資產(chǎn)的管理和運營有著最強的要求，SAP在服務這些企業(yè)時學到它們在管理、生產(chǎn)、物流里面的優(yōu)勢，然后固化到在它們的系統(tǒng)里，再向全球輸出。

上世紀八九十年代，美國的各個領(lǐng)域都誕生了一批世界級企業(yè)，如JPMorgan、波音、蘋果等等。它們有一個共同的特點：從成立之初就是全球化的公司。這必然要求這些企業(yè)從營銷端開始，到后面的HR等后端體系要圍繞這一目標，因此相應地美國誕生了一批如Cisco、Oracle、Salesforce等世界級企業(yè)服務公司。

優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)服務公司是互相滋養(yǎng)、互相成就的。一個國家/地區(qū)的垂直產(chǎn)業(yè)企業(yè)越是優(yōu)秀、越是頂級，就越有可能培育出向全球輸出企業(yè)服務的能力的公司。企業(yè)服務是先進管理理念的輸出。

他山之石：美國企業(yè)服務公司發(fā)展歷程的思考

美國在70年代末和80年代初面臨非常大的挑戰(zhàn)：里根總統(tǒng)提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。其中最核心的一點是從立法層面、體系層面抓住計算機技術(shù)、信息技術(shù)洪流，鼓勵各行各業(yè)進行升級和改造。從1986年開始，很多經(jīng)濟學家預測美國可能會進入中產(chǎn)階級的陷阱，但其不僅沒有進入中產(chǎn)階級陷阱，反而迎來了高速發(fā)展，后期也在很大程度上享受80年代里根的政策紅利。通過近20年的發(fā)展，美國在每個領(lǐng)域幾乎都誕生了在全球處于最領(lǐng)先地位的現(xiàn)象級公司。

沃爾瑪：它不僅是全球最大的零售企業(yè)，也是一家非常厲害的科技公司。80年代開始基于條形碼技術(shù)的商品登記系統(tǒng)及手持設(shè)備展示陳列商品的銷售信息，和今天的新零售線下商品數(shù)字化是一件事情；1985年打通后臺供應鏈數(shù)據(jù)和銷售前端的數(shù)據(jù)（EDI數(shù)據(jù)交換），與今天的云中臺、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺也是一個概念。

雖然技術(shù)和現(xiàn)在不同，但背后支撐都是通過數(shù)據(jù)在線化，打通供應鏈所有數(shù)據(jù)透明和自由流轉(zhuǎn)。大家看到的是沃爾瑪出售的商品更便宜，而只有通過供應鏈效率的提升、真金白銀投入眾多企業(yè)服務產(chǎn)品，硬件和軟件的結(jié)合，這樣才能持續(xù)保證沃爾瑪持續(xù)提供用戶滿意的高性價比產(chǎn)品。沃爾瑪用了不到8年時間，它的銷售額從9億翻到160億；用了10年，成為全球最大的零售企業(yè)—;—;其背后是所有的科技、企業(yè)服務、數(shù)據(jù)化系統(tǒng)在后面支撐。

FedEx：其是最早在全球快遞體系里加入數(shù)字化從下端監(jiān)控到教輔系統(tǒng)COSMOS、GOC、DADS。我們看到今天中國很多快遞公司司機手持終端對貨品進行掃描，其最早是由FedEx在全球貨運領(lǐng)域應用。從后端到前端支付完全打通交付系統(tǒng)，F(xiàn)edEx通過10-20年時間，收入增長42倍，成為全球最大快遞領(lǐng)域的服務提供商之一。

機遇已來：中國企業(yè)服務市場迎接高速發(fā)展的黃金十年

我們認為中國改革開放以后的企業(yè)家分成三代：第一代叫“92代”，這代企業(yè)家是我們熟知的創(chuàng)投領(lǐng)域的老一輩，他們突破體制、野蠻生長；第二代是新經(jīng)濟第一代創(chuàng)業(yè)者，如馬云、馬化騰，基本復制歐美的商業(yè)模式和管理經(jīng)驗，做得非常成功；第三代如王興、張一鳴、李想這樣的企業(yè)家，他們具有全球視野、組織靈活、無界擴張。

其背后的推動因素主要為：數(shù)字化的客戶和互聯(lián)網(wǎng)的原住民；監(jiān)管和合規(guī)問題倒逼企業(yè)進化管理方式；產(chǎn)業(yè)生機的機遇和壓力需要新生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系；巨頭應用企業(yè)服務系統(tǒng)無邊界擴張，跟隨者面臨生死問題。

回應一下最初的問題，中國到底會不會產(chǎn)生世界級的企業(yè)服務公司？尤其是今天的經(jīng)濟情況這么復雜多變，中美矛盾貿(mào)易戰(zhàn)如此反復無常，在消費端也遇見了各類問題。我認為，對創(chuàng)投圈而言最核心的就是蓬勃發(fā)展的企業(yè)家精神。比如像剛才講到第三代企業(yè)家都已經(jīng)是億萬身家，但這些人比我們都要努力，中國只要有這樣一群依然充滿干勁的年輕企業(yè)家，我們對中國的未來永遠充滿了希望。

呼應今天的主題，世界級的企業(yè)服務公司需要世界級的企業(yè)。如果各位相信未來5-10年中國一定有自己的通用、摩根，我的答案是中國一定會在這些領(lǐng)域誕生自己的世界級企業(yè)服務公司。