百度崔珊珊：有一種文化 叫做百度工程師精神

入秋，又有一批學(xué)子們告別了最后一個(gè)暑假，轉(zhuǎn)身走到求職的人群中。

9月17日，百度大廈中聚集了一群面顯稚嫩但眼神堅(jiān)毅的學(xué)生，他們正在參加一場(chǎng)別開(kāi)生面的校招宣講會(huì)。

這是一場(chǎng)開(kāi)放日形式的校招宣講會(huì)，學(xué)生們近距離接觸了百度的無(wú)人車(chē)、智能音箱、百度大腦這些產(chǎn)品和技術(shù)，還與百度副總裁、文化委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔珊珊聊了聊百度的文化與成長(zhǎng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，崔珊珊，這位畢業(yè)二十年的“學(xué)姐”，與同學(xué)們分享了九個(gè)有關(guān)百度文化和成長(zhǎng)的小故事。她用這些故事告訴同學(xué)們，在百度，大家如何工作、如何成長(zhǎng)、如何迎接人工智能時(shí)代的挑戰(zhàn)。

“在百度，我們是這樣做事的”

1、每個(gè)人都要撿起地上的垃圾

故事從一位百度工程師的假期開(kāi)始。

在百度搜索算法部門(mén)，有一位T9高工，平時(shí)工作非常努力，很少有時(shí)間陪家里人。一個(gè)周末，他好不容易抽出時(shí)間，陪家人到日本購(gòu)物。購(gòu)物的過(guò)程中，他習(xí)慣性地用百度APP搜索商品信息,有一次，百度搜索突然失靈。這位高工立刻掏出筆記本在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試BUG，幾個(gè)小時(shí)后，終于解決了問(wèn)題。

“這是一個(gè)非常典型的百度工程師日常。”崔珊珊告訴同學(xué)們，很多百度工程師都有過(guò)類似的經(jīng)歷，因?yàn)椤拔覀兗仁撬阉鞯膭?chuàng)造者，也是搜索的使用者。搜索本質(zhì)上就是服務(wù)，每個(gè)用戶的滿意都是無(wú)價(jià)的。”

“我是百度最早的幾個(gè)工程師之一，這種精神是百度20年以來(lái)一直傳承的?！贝奚荷赫f(shuō)。

2、實(shí)事求是

實(shí)事求是也是百度工程師自我要求的原則之一。

周末的深夜，一個(gè)年輕的身影正在加班忙碌。剛剛畢業(yè)的他因?yàn)闆](méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，誤把一個(gè)有bug的腳本上線運(yùn)行了。這個(gè)失誤，導(dǎo)致連續(xù)誤發(fā)了500封郵件給同事們。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他緊急處理好問(wèn)題，并寫(xiě)了一封郵件，坦誠(chéng)地面對(duì)了錯(cuò)誤，表示歉意。同事們也包容并諒解了他。

雖然，現(xiàn)在的他已經(jīng)是百度某事業(yè)群組的副總經(jīng)理，但多年前的這件事依然讓他記憶猶新。實(shí)事求是的優(yōu)秀品格也被他堅(jiān)持、傳承了下去。

犯了錯(cuò)就認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)是最好的解決辦法!百度人就這樣把實(shí)事求是當(dāng)成始終奉行的信條。

3、follow through

同樣被奉為信條的，還有堅(jiān)持到底的精神。

2019年春晚前夕，為了扛住流量讓紅包順利上線，百度需要緊急部署大規(guī)模的服務(wù)器，其中包括南京數(shù)據(jù)中心緊急調(diào)運(yùn)的1萬(wàn)臺(tái)。工程師們克服了前期的調(diào)貨、運(yùn)輸?shù)纫幌盗欣щy，終于將服務(wù)器運(yùn)抵?jǐn)?shù)據(jù)中心。即將大功告成的時(shí)候，一個(gè)最不可能的發(fā)生的意外發(fā)生了：南京機(jī)房的電梯，承受不住一噸多的機(jī)柜上上下下折磨，罷工了。

百度南京團(tuán)隊(duì)的工程師們，用雙手和雙肩把服務(wù)器一臺(tái)一臺(tái)的扛到了機(jī)架上。有人劃破了手，血珠滲出來(lái)，卻對(duì)要換他的同事?lián)u頭說(shuō)沒(méi)事，繼續(xù)堅(jiān)持下去。

在百度人的努力下，今年春晚紅包互動(dòng)百度頂住了208億次流量，成功創(chuàng)下了“史上首次春晚紅包互動(dòng)無(wú)宕機(jī)”的記錄。

這，就是百度工程師文化三條：務(wù)實(shí)、自驅(qū)、堅(jiān)持到底。

“在百度，挑戰(zhàn)即機(jī)遇”

4、入門(mén)練習(xí)題

堅(jiān)守工程師文化信念的同時(shí)，還要視挑戰(zhàn)如機(jī)遇。

在百度，就曾有這樣一位剛剛從校園邁入職場(chǎng)的女同學(xué)，憑著一股拼勁兒，完成了艱難的挑戰(zhàn)。

這位同學(xué)加入百度接到的第一個(gè)入門(mén)練習(xí)題是，用一個(gè)月的時(shí)間做一個(gè)給百度新聞自動(dòng)分類的系統(tǒng)，并且要上線。在她過(guò)往的認(rèn)知里，這樣量級(jí)的任務(wù)需要整整一個(gè)學(xué)期去完成。為了按時(shí)完成任務(wù)，讓所有的用戶用上這個(gè)系統(tǒng)，這一個(gè)月，她日夜兼程，幾乎不眠不休地堅(jiān)持了下來(lái)，在規(guī)定時(shí)間的最后一天成功完成了包括上線在內(nèi)的所有工作。

后來(lái)，當(dāng)上事業(yè)部總經(jīng)理的她說(shuō)：經(jīng)受住壓力，就會(huì)有成長(zhǎng)。

5、立個(gè)軍令狀

這位女同學(xué)的故事到這里還沒(méi)有結(jié)束。在完成這道練習(xí)題的幾年后，她接手了另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在她接手之前，公司要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)在要求的時(shí)間內(nèi)超越當(dāng)時(shí)的行業(yè)最高水平，原團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人扛不住壓力提前離開(kāi)了。臨危受命的她給自己下了軍令狀：“我一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，否則我就走人?！?/p>

穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)、重搭班子……她讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速重拾戰(zhàn)斗力，在公司的支持下，她率隊(duì)提前完成了任務(wù)，并且贏得了百度當(dāng)年的百萬(wàn)美元大獎(jiǎng)。

這個(gè)故事告訴我們：機(jī)會(huì)是自己贏來(lái)的，榮譽(yù)也是。

6、人工智能背后的苦與酷

在這位女同學(xué)贏得百萬(wàn)美元大獎(jiǎng)的日子里，還有一群人在烈日下書(shū)寫(xiě)著自己的不平凡。

百度的自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)曾在百度科技園門(mén)前的十字路口的移動(dòng)紅綠燈上設(shè)置了自研版路側(cè)感知設(shè)備，用于研究。但因?yàn)槭致房跊](méi)有電源插座，為保證設(shè)備正常運(yùn)行，每隔5小時(shí)就必須更換一次電池。為了保持電力，工程師們輪番出動(dòng)，頂著40度的高溫天氣，推著小板車(chē)輪流更換50斤重的電池。

即使到了現(xiàn)在，無(wú)論白天還是深夜，都能在百度看到努力工作中的自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)工程師們。也正是有了他們披星戴月的堅(jiān)持，才有了百度自動(dòng)駕駛，這個(gè)讓百度驕傲、中國(guó)驕傲的成果。

百度自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)的故事展示了人工智能背后的苦與酷，也證明了百度人近乎固執(zhí)的堅(jiān)持：該拼導(dǎo)彈拼導(dǎo)彈，該拼刺刀拼刺刀。

“這樣的你，在百度會(huì)發(fā)展得更好”

7、堅(jiān)韌，皮實(shí)一點(diǎn)

百度的自動(dòng)駕駛成績(jī)亮眼，同樣“名震天下”的還有小度智能音箱。

下面這個(gè)故事的主角來(lái)自小度智能音箱的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)，他們需要測(cè)試小度音箱能否適配市面上的主要家電。由于預(yù)算有限，他們不能把所有電視機(jī)、空調(diào)都買(mǎi)回來(lái)，只能拿著音箱去家電賣(mài)場(chǎng)，跟售貨員商量能否現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試適配效果。

意想不到的是，賣(mài)場(chǎng)的人冷冰冰地吐出一個(gè)字：“滾。”

為了音箱的測(cè)試成功，他們沒(méi)有“玻璃心”，而是不斷地寬慰自己：最重要的心態(tài)是“沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)搞”，把問(wèn)題徹底解決掉。

這個(gè)故事的后續(xù)是，小度智能音箱“大金剛”橫空出世。再后來(lái)，小度智能音箱出貨量超越谷歌，成為全球智能音箱出貨量第二。

8、往前站一步

在百度，除了要戒掉一顆“玻璃心”，同樣還要保持一顆“赤子之心”。

在百度的文化里，人和人之間是可以直呼名字、有話直說(shuō)、坦誠(chéng)溝通、就事論事的。崔珊珊還提到了一個(gè)反面案例：百度不需要太八面玲瓏的人。

對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，百度更需要那些能夠簡(jiǎn)單直接溝通，會(huì)“向前一步”的人?！疤嗣媪岘嚨娜耍覀儾粴g迎，事實(shí)上他們成長(zhǎng)得也不太好?！贝奚荷褐毖?。

9、向死而生

往前站一步很重要，而“危機(jī)感”往往帶來(lái)一扇新的窗。

有一位本科畢業(yè)入職百度的同學(xué)，在碩士、博士遍地的百度，剛開(kāi)始并沒(méi)有顯得多么出眾。他的經(jīng)理和他做新員工一對(duì)一溝通時(shí)，看著他的眼睛說(shuō)，我們需要特別聰明的人。他心頭一緊。過(guò)了一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)又說(shuō)，我們也很喜歡很努力的人。他松了一口氣，心想：“我還有機(jī)會(huì)?！?/p>

從此，努力成為了他的標(biāo)簽。

在百度，努力的攀登者不止是他，也不僅僅止于故事中的這幾位。崔珊珊所講的這些樸實(shí)無(wú)華的故事，其實(shí)就是百度同學(xué)工作的日常；攀登，就是百度同學(xué)的日常狀態(tài)。

“我問(wèn)他們，覺(jué)得自己得到了攀登和努力的收獲了嗎？值不值？”崔珊珊說(shuō)，“他們都點(diǎn)頭說(shuō)值。這就行了。多年以后，當(dāng)你回首往事，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧！”