阿里再入局 玩家連出手 社交戰(zhàn)不息

2019年的社交應(yīng)用市場(chǎng)，有點(diǎn)熱鬧。

年初，“三英戰(zhàn)呂布”。張一鳴、羅永浩、王欣同一天出手，推出“多閃”、“聊天寶”、“馬桶MT”。6月，搜狐宣布社交產(chǎn)品狐友App正式版上線。9月初，京東數(shù)科測(cè)試大學(xué)生校園社交產(chǎn)品“梨喔喔”的消息傳開(kāi)。9月24日，阿里巴巴重啟來(lái)往，內(nèi)測(cè)“Real如我”一事曝光。

這里有老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有正崛起的科技新貴，而在他們之外，還有一批早先無(wú)名的創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品，悄然成長(zhǎng)，比如積目和Soul。前者被映客以8500萬(wàn)美元的價(jià)格全資收購(gòu)，后者受到越來(lái)越多年輕用戶關(guān)注。

社交是剛需，然而最終所有的社交需求，往往要回到“加個(gè)微信”上去。于是有評(píng)論認(rèn)為，做社交吃力不討好。

確實(shí)，微信無(wú)法回避。到今年第二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.33億，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶幾乎人人使用。要想在社交上趕超微信，幾乎沒(méi)有可能。而且微信作為“一個(gè)生活方式”，已然不僅是社交通訊領(lǐng)域的工具。

不過(guò)，巨頭出手，創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，反過(guò)來(lái)證明了社交領(lǐng)域必然存在某種空隙。相關(guān)報(bào)告指出，部分用戶訪問(wèn)微信朋友圈的頻次降低。觀察社交應(yīng)用的發(fā)展也可以發(fā)現(xiàn)，在微信愈加繁雜的熟人社交與陌陌、探探這種陌生人社交之間，用戶需要一片自在清凈之地。

從更根本的角度看，人總是渴望建立新的社交關(guān)系，探索不同的社交體驗(yàn)。即使微信、QQ建起大城，社交應(yīng)用仍必然存在巨大空間。群雄逐鹿，終究會(huì)有新選手脫穎而出。

巨頭們的動(dòng)向

9月24日，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，阿里釘釘事業(yè)部重啟“來(lái)往”項(xiàng)目，推出社交產(chǎn)品“Real如我 ”。

根據(jù)官方介紹，這款產(chǎn)品以“Real life.Real me!”為Slogan，主打“分享和發(fā)現(xiàn)身邊的真人、真事、真感情”。其特色功能有四項(xiàng)：“地理圍欄，發(fā)現(xiàn)身邊有趣的人和事；點(diǎn)亮人臉，掃臉加印象就可認(rèn)識(shí)她；智能相機(jī)，智能場(chǎng)景推薦濾鏡貼紙；角色聊天，用角色打招呼拒絕尬聊。”其中刷臉加好友，是比較新奇的玩法。

目前“Real如我”還在測(cè)試階段，注冊(cè)需要邀請(qǐng)碼。艾媒咨詢分析師李松霖認(rèn)為，“Real如我”從校園社交切入，尋找產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，而主打刷臉的形式，在社交領(lǐng)域也是比較新鮮的嘗試。不過(guò)“模式雖然足夠新鮮，對(duì)年輕人吸引力足夠大，但由于在社交模式上沒(méi)有根本性的變化，在新鮮期過(guò)后，后期的運(yùn)營(yíng)和用戶留存還是有比較大的問(wèn)題?！?/p>

對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，做社交是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。2013年，阿里曾以整個(gè)集團(tuán)之力，推移動(dòng)社交產(chǎn)品 “來(lái)往”。這一產(chǎn)品除了提供即時(shí)通訊服務(wù)、地圖、涂鴉、有聲圖片等功能，還帶有“閱后即焚”，支持500人群聊。產(chǎn)品發(fā)布之初，阿里便推出累計(jì)金額1000萬(wàn)元的有獎(jiǎng)活動(dòng)，并計(jì)劃投資10億元進(jìn)行推廣。

此外，馬云親自站臺(tái)，邀請(qǐng)各路明星朋友和企業(yè)家注冊(cè)，并發(fā)話，“阿里內(nèi)部員工必須使用來(lái)往且外部(非阿里員工)好友數(shù)量必須大于100人，否則沒(méi)有紅包(年終獎(jiǎng))”。然而如馬化騰所說(shuō)，“打敗微信的肯定不會(huì)是微信”，雖然來(lái)網(wǎng)因阿里力推，早先有不錯(cuò)的起步，但與微信相比，沒(méi)有根本性的差異化體驗(yàn)，表現(xiàn)終究不達(dá)預(yù)期。2015年11月，來(lái)往改名為點(diǎn)點(diǎn)蟲，轉(zhuǎn)型為主打閱后即焚的90后社交應(yīng)用，之后歸于沉寂。

除了阿里，今年來(lái)向社交領(lǐng)域發(fā)力的還有京東、搜狐、字節(jié)跳動(dòng)等。9月5日，京東金融測(cè)試社交產(chǎn)品的消息被曝光。產(chǎn)品名為“梨喔喔”，聚焦校園社交。新浪科技體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品僅支持全日制學(xué)生認(rèn)證，而且認(rèn)證需要勾選《京東金融隱私政策》以及《學(xué)生認(rèn)證及小白信用服務(wù)協(xié)議》。有分析指出，京東入局社交，意在為金融業(yè)務(wù)導(dǎo)流。

搜狐方面，主打興趣社交的狐友App于6月上線。張朝陽(yáng)稱狐友是“搜狐的未來(lái)”。目前上邊的用戶還比較活躍，張朝陽(yáng)自己的動(dòng)態(tài)已接近1萬(wàn)4千條。不過(guò)在App Store，狐友評(píng)分3.6，分?jǐn)?shù)偏低。很多用戶曾表示，注冊(cè)遇到問(wèn)題。

比較起來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)方面的動(dòng)作或許更值得留意。今年1月15日，三款社交App—;—;多閃、馬桶MT、聊天寶一同發(fā)布，至今唯有字節(jié)跳動(dòng)旗下的多閃，表現(xiàn)還算穩(wěn)定。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，其月活躍用戶接近1800萬(wàn)。

多閃由抖音的私信功能升級(jí)而來(lái)，以短視頻切入社交。相比圖文、文字，視頻更新鮮生動(dòng)，短視頻崛起的背景下，多閃的特色推動(dòng)也推動(dòng)了在社交領(lǐng)域的破局。李松霖認(rèn)為，“結(jié)合視頻的社交模式，將成為社交內(nèi)容載體的再次進(jìn)化，能夠在這方面做出表現(xiàn)的產(chǎn)品，將對(duì)頭部社交平臺(tái)形成較大沖擊。”

然而就多閃的社交氛圍而言，似乎有一點(diǎn)向擦邊球方向靠近的傾向。

興趣、靈魂、小圈子

上述社交入局者，從公司層面，都有份量。而在具體的產(chǎn)品上，還有一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目值得關(guān)注。其中，積目因?yàn)楸挥晨褪召?gòu)，引起廣泛注意。

今年3月，映客發(fā)布2018年財(cái)報(bào)時(shí)提到，“基于公司良好的資金儲(chǔ)備，投資并購(gòu)亦是映客2019年的重點(diǎn)之一，公司將重點(diǎn)關(guān)注國(guó)內(nèi)外與公司業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)品及公司，尋求投資和并購(gòu)的機(jī)會(huì)?！钡?月，映客宣布以8500萬(wàn)美元價(jià)格，全資收購(gòu)新生代社交產(chǎn)品“積目”。

積目是主打潮流時(shí)尚品牌調(diào)性的年輕化社交App，于2016年4月上線。官網(wǎng)介紹中，“興趣、交友、約會(huì)”幾個(gè)大字非常醒目。除了線上社交，這款應(yīng)用還拓展到線下活動(dòng)。

此前在大眾視線里，積目可以說(shuō)默默無(wú)名，從百度指數(shù)可見(jiàn)，其關(guān)注度最高的時(shí)候，正是映客宣布收購(gòu)之時(shí)。不過(guò)這沒(méi)妨礙到它拿到8500萬(wàn)美元的高價(jià)估值。打開(kāi)軟件可以看到，積目主要板塊涉及對(duì)話、社區(qū)、發(fā)現(xiàn)、共鳴?！鞍l(fā)現(xiàn)”主要是幫用戶尋找好友，可以按照距離、年齡、性別、興趣進(jìn)行篩選。

在B輪融資時(shí)，積目CEO蔡狄曾談到對(duì)社交的看法，他表示，文化信仰就是產(chǎn)生訴求的前提。訴求的實(shí)現(xiàn)，最終會(huì)形成專屬的社交圈子，而積目就是全力以赴地為年輕人群去打造出這樣的社交平臺(tái)。

“圈子”有不同的維度，越來(lái)越多的社交產(chǎn)品，都試圖讓用戶通過(guò)興趣標(biāo)簽等工具，便捷地找到自己所屬的圈子，以及志趣相投的同類，部分扎根于某個(gè)垂直領(lǐng)域的社交產(chǎn)品，也在悄然生長(zhǎng)。比如聚焦于二次元文化愛(ài)好者的第一彈、半次元，切入游戲陪玩市場(chǎng)的比心。

此外，社交應(yīng)用的趨勢(shì)也更注重到顏值之外的精神交流。

Soul于2016年11月上線，定位為“基于心靈的智能社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，其Slogan是“跟隨靈魂找到你”。產(chǎn)品的特色之處，是通過(guò)30秒的“靈魂測(cè)試”，回答問(wèn)題，來(lái)尋找內(nèi)心契合的陌生人。官方介紹中提到使用場(chǎng)景，主要是“不喜歡約約約，探探陌陌，也不喜歡嚴(yán)肅婚戀，只想找個(gè)人說(shuō)說(shuō)話”，以及“有個(gè)自留地，些最真實(shí)的博客”等。

用戶在這一軟件上不需要上傳真實(shí)頭像，以脫離“看臉社交”。據(jù)此前報(bào)道，Soul創(chuàng)始人張璐希望能在互聯(lián)網(wǎng)上找到相對(duì)純凈的聊天交友空間，因此創(chuàng)辦了這一軟件。不過(guò)“靈魂”虛無(wú)，有用戶喜歡這款軟件的體驗(yàn)，也有用戶反映遭遇騙子。匿名陌生人社交，存在機(jī)遇而風(fēng)險(xiǎn)難控。

年輕人游離微信之外

從某種程度上看，新的社交故事，是微信稱霸時(shí)代下，年輕人尋找更自由自在社交環(huán)境的故事。

極光大數(shù)據(jù)發(fā)布在今年4月發(fā)布了《2019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報(bào)告》，其中提到，與一年前相比，四成用戶刷朋友圈更頻繁，四成用戶刷朋友圈的頻率保持不變，另外有14.6%的用戶刷朋友圈頻率下降。這14.6%的用戶，就是新社交產(chǎn)品崛起的機(jī)會(huì)。

微信試圖連接一切，而在社交需求方面，隨著連接的群體越來(lái)越多，微信凝結(jié)的社交關(guān)系愈加復(fù)雜，對(duì)用戶而言，感受到的社交壓力也越來(lái)越大。新浪科技在Soul上進(jìn)行調(diào)查，一些用戶透露了對(duì)微信朋友圈壓力的排斥。

“四面八方的人都看著朋友圈，找茬”，用戶丸子提到，“特別當(dāng)朋友圈關(guān)聯(lián)到復(fù)雜的工作圈，發(fā)個(gè)朋友圈還得是關(guān)于工作的”。用戶明皓則表示，Soul是“一個(gè)很好的宣泄窗口”。還有多位用戶談到，有些不適合發(fā)到微信的內(nèi)容會(huì)發(fā)到soul上，而之所以不方便發(fā)微信，是因微信上“都是熟人”。

微信極強(qiáng)的粘性，最終反而成為部分用戶逃脫的理由。在今年1月9日的“微信之夜”上，張小龍談到，雖然朋友圈確實(shí)在社交方面很高效，但是在自我表達(dá)方面會(huì)很有壓力，于是就有了“三天可見(jiàn)”。他還透露，“三天可見(jiàn)”是微信里面最多人用的一個(gè)開(kāi)關(guān)，有超過(guò)1億的人使用。

尤其對(duì)年輕用戶群體來(lái)說(shuō)，微信難以滿足其多樣化的社交需求。根據(jù)QuestMobile去年底發(fā)布的《Z世代洞察報(bào)告》，Z世代在傳統(tǒng)社交軟件使用上與總體網(wǎng)民沒(méi)有明顯差異，只是相對(duì)于微信，Z世代對(duì)偏愛(ài)QQ。不過(guò)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，QQ用戶中Z世代占比為37.5%，而soul等新應(yīng)用中，Z世代占比可達(dá)到70%以上。

但不論怎樣，社交市場(chǎng)看起來(lái)又興起一股熱潮。李松霖向新浪科技分析了其中的原因，他表示，這一方面是因?yàn)樯缃皇袌?chǎng)的吸引力實(shí)在太大，“最具體的例子就是騰訊依靠微信和QQ這兩款社交產(chǎn)品對(duì)其他業(yè)務(wù)導(dǎo)流的作用，而且發(fā)展起來(lái)的社交產(chǎn)品在用戶留存以及建立進(jìn)入壁壘方面，比起其他領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)更大”。

另一方面，李松霖也提到了QQ、微信“社交過(guò)載的趨勢(shì)”。整個(gè)生活圈子都遷移到上面去，而用戶對(duì)尋找社交元素更濃厚的新產(chǎn)品有需求?！凹由?G商用已經(jīng)提上日程，各項(xiàng)新的技術(shù)應(yīng)用也開(kāi)始走向成熟，因此開(kāi)始出現(xiàn)各種產(chǎn)品意圖改變社交格局?！?/p>

回過(guò)頭看，微信、QQ的國(guó)民級(jí)社交應(yīng)用地位幾乎不可動(dòng)搖，但技術(shù)更迭、需求多元，今后，應(yīng)該有新的社交故事可以說(shuō)說(shuō)了。