新政策出臺(tái)：“大數(shù)據(jù)殺熟”有人治了

根據(jù)文化和旅游部最近發(fā)布的《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，將對(duì)在線旅游行業(yè)中的不合理低價(jià)游、大數(shù)據(jù)殺熟等行為進(jìn)行處罰。

為保障旅游者合法權(quán)益，規(guī)范在線旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)在線旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，文旅研究起草了《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》，并面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

文旅部指出，從各地文化和旅游行政部門(mén)收到的舉報(bào)和投訴，以及媒體相關(guān)報(bào)道所反映出來(lái)的問(wèn)題來(lái)看，個(gè)別企業(yè)和平臺(tái)涉及的問(wèn)題主要集中于“旅游安全保障和救助義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保障、虛假宣傳”等行業(yè)發(fā)展的重要方面，亟需通過(guò)健全法律法規(guī)來(lái)加以規(guī)范。

《暫行規(guī)定》中規(guī)定，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得為以不合理的低價(jià)組織的旅游活動(dòng)提供交易機(jī)會(huì)；不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對(duì)不同消費(fèi)特征的旅游者，對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格。

《暫行規(guī)定》明確了需要取得許可的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者范圍；強(qiáng)化了平臺(tái)的資質(zhì)審核、提示、預(yù)警、監(jiān)督、處理、報(bào)告、保險(xiǎn)等相關(guān)要求，進(jìn)一步夯實(shí)了平臺(tái)主體責(zé)任；明確了平臺(tái)連帶責(zé)任。