蒙牛X騰訊開啟智慧營銷交流 共探數(shù)字化零售新升級(jí)

10月23日，蒙牛低溫事業(yè)部與騰訊在深圳騰訊濱海大廈開啟了以“蒙生智慧 騰飛未來”為主題的智慧營銷交流會(huì)。蒙牛集團(tuán)副總裁、低溫事業(yè)部總經(jīng)理溫永平，市場(chǎng)管理中心總經(jīng)理吳洪濤，銷售管理中心總經(jīng)理夏繼峰以及核心骨干人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人參觀了騰訊濱海大廈，并與騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營總經(jīng)理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾等現(xiàn)場(chǎng)交流，共同探討了智慧零售數(shù)字化新趨勢(shì)及企業(yè)促銷、獲客、管理三大方面的行銷新升級(jí)之道，并從營銷的深度、廣度和多樣性出發(fā)，共同暢想了品牌從營到銷、可持續(xù)增長(zhǎng)的增長(zhǎng)模式革新。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，快消品行業(yè)迎來了零售變革時(shí)代下的新機(jī)遇，僅依靠傳統(tǒng)電商和線下渠道，已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)群體的全方位認(rèn)知和觸達(dá)。蒙牛集團(tuán)副總裁、低溫事業(yè)部總經(jīng)理溫永平表示：“面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者，建立好與消費(fèi)群體的連接，從而形成用戶黏性、能動(dòng)性地塑造品牌，是蒙牛低溫在零售變革時(shí)代下破局增長(zhǎng)的機(jī)遇點(diǎn)。希望通過與騰訊的合作，將生意增長(zhǎng)搭載數(shù)字化趨勢(shì)，通過數(shù)字化品牌及產(chǎn)品的打造沉淀用戶，結(jié)合生意模式和當(dāng)下消費(fèi)者需求，打通資源聯(lián)合定制品牌個(gè)性化解決方案?！?/p>

騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營總經(jīng)理、騰訊云副總裁-智慧零售范奕瑾現(xiàn)場(chǎng)分享到：騰訊將整合在智慧零售和數(shù)字化營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，基于騰訊云的數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力，充分發(fā)揮騰訊廣告、小程序、新文創(chuàng)IP等7大能力，助力蒙牛低溫在智慧零售新趨勢(shì)下，持續(xù)打造品牌影響力，建立直達(dá)消費(fèi)者的新通路。

伴隨消費(fèi)者消費(fèi)路徑的高度數(shù)字化和碎片化，提升各渠道促銷效率和獲客能力，是快消行業(yè)行銷升級(jí)的突破口。騰訊廣告全國消費(fèi)品及零售行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人張思婧表示，首先在促銷上，微信支付已實(shí)現(xiàn)了各類大小的“最廣覆蓋”，借由微信支付，針對(duì)在商超渠道、小店渠道、線上渠道等不同的流量場(chǎng)景中，不斷提升復(fù)購率、核銷率、覆蓋率和拉新率，并通過一物一碼進(jìn)行無場(chǎng)核銷和CRM智能判斷，從而全面提升促銷效率。在獲客能力方面，社交電商是承載奶卡售賣和裂變的最佳平臺(tái)，社交電商為用戶提供便利連接，進(jìn)一步沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為蒙牛低溫尋求更高轉(zhuǎn)化。

在管理方面，如何通過數(shù)字化的方式整合提高 “地面部隊(duì)”—;—;銷售人員的作戰(zhàn)效率？企業(yè)微信食品飲料行業(yè)總監(jiān)賀燁東分享到，促銷員是零售持續(xù)增長(zhǎng)的重要支點(diǎn)，讓促銷員與消費(fèi)群體進(jìn)行更廣泛、更高價(jià)值的互動(dòng)，自然可以通過數(shù)字化管理，提高銷售效能。騰訊企業(yè)微信，可以通過員工的數(shù)字化管理、消費(fèi)者的一站式的運(yùn)營，助企業(yè)從連接內(nèi)部、渠道和終端，全鏈路推動(dòng)銷量提升。

在企業(yè)增長(zhǎng)方式上，一方面，隨著消費(fèi)者的需求多樣化、產(chǎn)品豐富化，消費(fèi)者有了更多選擇的機(jī)會(huì)和條件，品牌的價(jià)值愈加顯著。另一方面，單一維度的觸達(dá)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者需求，品牌需要尋找多樣化的觸達(dá)方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。對(duì)此騰訊廣告華北食品飲料行業(yè)策劃總監(jiān)宋堃現(xiàn)場(chǎng)表示，從豐富的內(nèi)容營銷玩法到社交場(chǎng)景廣覆蓋的年輕人溝通方式，騰訊打造了多樣化、廣覆蓋、深觸達(dá)的營銷玩法，助企業(yè)盤活產(chǎn)品和消費(fèi)者的好感度，從而拉動(dòng)銷量，推動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)。

蒙牛低溫連續(xù)15年市場(chǎng)份額第一，作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，已經(jīng)和騰訊進(jìn)行了密切的合作和多樣化的營銷嘗試，通過智慧零售和數(shù)字化營銷的雙重助力，都取得了不錯(cuò)的效果。今年夏季，蒙牛冠益乳攜手全民K歌發(fā)起“天天冠益乳 唱響好聲音”K歌大賽活動(dòng)。大賽借勢(shì)綜藝大IP 優(yōu)勢(shì)，推出了個(gè)性化的專屬投票道具—;—;歌王小藍(lán)罐，創(chuàng)新了產(chǎn)品軟植入方式，為產(chǎn)品開辟新的線上展示、促銷機(jī)會(huì)。用戶也可以通過外鏈浮層跳轉(zhuǎn)，直接進(jìn)入品牌電商旗艦店，無縫對(duì)接線上銷售。

當(dāng)前，中國零售業(yè)已進(jìn)入線上與線下深度融合的“智慧零售”時(shí)代，此次交流會(huì)對(duì)蒙牛低溫今后以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能，云服務(wù)等先進(jìn)技術(shù)升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈條，完善市場(chǎng)布局，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈具有重要意義。未來，雙方也將在數(shù)字化領(lǐng)域中持續(xù)開拓創(chuàng)新，為更多企業(yè)提供有借鑒意義的增長(zhǎng)新模式，推動(dòng)整個(gè)快消品行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)和生意的新增長(zhǎng)。